# Vaihda nimi, sähköposti tai salasana

Päivitetty 2026-10-12, kirjoittanut TicketPa-tiimi. Lähde: https://ticketpa.com/fi/ohjeet/vaihda-nimi-sahkoposti-tai-salasana

Nimesi, sähköpostiosoitteesi ja salasanasi kuuluvat omaan käyttäjätunnukseesi, eivät yritykseesi. Voit muuttaa niitä asetuksissasi milloin tahansa.

## Näin vaihdat nimesi tai sähköpostiosoitteesi

1. Valitse hallintapaneelin oikeasta yläkulmasta nimikirjaimesi ja sitten **Asetukset**. Asetukset aukeavat kohtaan **Profiili**.
2. Muuta kenttää **Nimi** tai **Sähköpostiosoite**.
3. Valitse **Tallenna**. TicketPa näyttää viestin ”Profiili päivitetty.”

Tiimisi näkee nimesi esimerkiksi sivun **Tiimi ja asetukset** kohdassa **Yrityksen jäsenet**.

> **Huom.** Uusi sähköpostiosoite on vahvistettava. TicketPa lähettää linkin uuteen osoitteeseen heti, kun tallennat, ja näyttää viestin ”Profiili päivitetty. Lähetimme vahvistuslinkin osoitteeseen ...”. Vahvista osoite avaamalla linkki. Siihen asti hallintapaneelissa näkyy sivujesi sijaan sivu **Sähköpostin vahvistus**. Jos viesti ei tule perille, valitse kentän **Sähköpostiosoite** alta **Lähetä vahvistusviesti uudelleen napsauttamalla tästä.**

## Näin vaihdat salasanasi

1. Valitse nimikirjaimesi, sitten **Asetukset** ja sitten **Tietoturva**.
2. Jos TicketPa pyytää, kirjoita nykyinen salasanasi ja valitse **Vahvista salasana**. Se kysyy salasanaa enintään kerran 3 tunnissa.
3. Täytä kohdassa **Vaihda salasana** kentät **Nykyinen salasana** ja **Uusi salasana** ja kirjoita uusi salasana uudelleen kenttään **Vahvista salasana**.
4. Valitse **Tallenna**. TicketPa näyttää viestin ”Salasana päivitetty.”

Salasanassa on oltava vähintään 12 merkkiä, isoja ja pieniä kirjaimia, numero ja erikoismerkki, eikä se saa olla salasana, joka on ollut tunnetussa tietovuodossa.

Jos haluat, että jokainen kirjautuminen kysyy myös koodia puhelimestasi, katso [Ota kaksivaiheinen tunnistautuminen käyttöön](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/ota-kaksivaiheinen-tunnistautuminen-kayttoon).

## Jos rekisteröidyit Googlella

Tililläsi ei ole vielä salasanaa, joten **Tietoturva** pyytää sinua ensin luomaan sellaisen kohdassa **Luo salasana**. Täytä kenttä **Uusi salasana**, kirjoita sama salasana uudelleen kenttään **Vahvista salasana** ja valitse **Luo salasana**. Voit edelleen kirjautua sisään myös Googlella.

## Usein kysytyt kysymykset

### Muuttuuko osoite, josta asiakkaat tavoittavat yritykseni, kun vaihdan sähköpostini?

Ei. Asiakkaat näkevät yrityksesi yhteyssähköpostin, jota muutat näkymässä **Varaussivu**. Katso [Muuta yrityksesi tietoja](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/muuta-yrityksesi-tietoja).

### Entä jos olen unohtanut nykyisen salasanani?

Kirjaudu ulos ja valitse kirjautumissivulla **Unohditko salasanasi?**. Katso [Kirjaudu sisään ja palauta salasana](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/kirjaudu-sisaan-ja-palauta-salasana).