# Tiimisi ilmoitukset

Päivitetty 2026-10-05, kirjoittanut TicketPa-tiimi. Lähde: https://ticketpa.com/fi/ohjeet/tiimisi-ilmoitukset

Sovelluksen oikeassa yläkulmassa oleva kello näyttää, mitä varauksillesi on tapahtunut ilman tiimisi toimia, esimerkiksi uuden varauksen tai asiakkaan peruutuksen. TicketPa ei lähetä tiimillesi sähköpostia varauksista, joten näet ne kellosta.

## Mitä kellossa näkyy

| Ilmoitus                | Milloin se näkyy                                                                    |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| **Uusi varaus**         | Asiakas varasi varaussivullasi. Verkossa maksettu varaus näkyy, kun maksu on tehty. |
| **Asiakas perui**       | Asiakas perui varauksen lipultaan.                                                  |
| **Asiakas siirsi**      | Asiakas siirsi varauksensa lipultaan toiseen aikaan.                                |
| **Maksettu verkossa**   | Asiakas maksoi kortilla varatessaan tai maksulinkillä.                              |
| **Maksu kiistetty**     | Asiakas kiisti korttimaksun pankkinsa kautta.                                       |
| **Hyvitys epäonnistui** | Hyvitys asiakkaan kortille ei mennyt läpi.                                          |

Jokaisessa ilmoituksessa näkyvät asiakkaan nimi, aktiviteetti sekä päivä ja kellonaika. Valitse ilmoitus, niin varaus avautuu. Kellossa on 20 uusinta ilmoitusta.

Tiimisi omat toimet eivät koskaan näy siellä: itse lisäämäsi varaukset, asiakkaat ilman varausta sekä varaukset, jotka perut tai siirrät.

## Näin tarkistat ilmoituksesi

1. Katso kelloa minkä tahansa sivun yläosassa. Punainen piste tarkoittaa, että jotain uutta on tullut sen jälkeen, kun viimeksi avasit sen.
2. Valitse kello, niin näet listan. Uusien ilmoitusten vieressä on punainen piste.
3. Valitse ilmoitus, niin sen varaus avautuu.

Kun avaat kellon, kaikki sen ilmoitukset merkitään nähdyiksi. Jokaisella tiimin jäsenellä on oma punainen pisteensä, joten vaikka sinä näet ilmoitukset, ne eivät katoa keneltäkään muulta. Piste päivittyy, kun siirryt sivulta toiselle.

## Kuka näkee kellon

Omistajat ja esihenkilöt. Vetäjillä ei ole kelloa, koska he vain hoitavat päivän käytännön työt.

## Sähköpostit tiimillesi

- Varauksista ei lähetetä sähköposteja, eikä niitä voi ottaa käyttöön asetuksista.
- Omistajat saavat sähköpostin, kun verkkomaksut pysähtyvät, koska Stripe-yhteys katkaistiin tai Stripe keskeytti maksut. Katso [Korjaa pysähtyneet verkkomaksut](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/korjaa-pysahtyneet-verkkomaksut).

> **Huom.** Jos haluat seurata varauksia päivän aikana, hallintapaneelissa näkyy myös **Uusimmat varaukset**, ja se päivittyy minuutin välein. Katso [Hallintapaneelin yleiskatsaus](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/hallintapaneelin-yleiskatsaus).

## Usein kysytyt kysymykset

### Voinko saada sähköpostin jokaisesta uudesta varauksesta?

Et. Uudet varaukset näkyvät kellossa, hallintapaneelissa ja sivupalkin kohdassa **Varaukset**.

### Miksi en näe lisäämääni varausta?

Kello jättää pois tiimisi omat toimet, joten se näyttää vain muutokset, joista et ehkä vielä tiedä.