# Skannaa liput

Päivitetty 2026-10-05, kirjoittanut TicketPa-tiimi. Lähde: https://ticketpa.com/fi/ohjeet/skannaa-liput

Jokaisessa lipussa on QR-koodi. Skannaa se **Saapuminen**-sivulla, niin asiakkaan lippu avautuu saapumispainikkeiden kanssa. Jos koodi ei skannaudu, kirjoita varausnumero.

## Näin skannaat lipun

1. Siirry sivupalkissa kohtaan **Saapuminen**.
2. Valitse **Skannaa lippu** ja salli kameran käyttö, jos selain kysyy sitä.
3. Pidä asiakkaan QR-koodia kehyksessä. Kamera pysähtyy ja asiakkaan lippu avautuu.
4. Valitse lipun yläosan **Tiimille**-paneelissa **Merkitse saapuneeksi**. Jos kyseessä on ryhmä, painikkeessa näkyy asiakkaiden määrä, esimerkiksi **Merkitse kaikki 4 saapuneiksi**. Jos haluat merkitä vain osan ryhmästä, valitse **Osa heistä**.
5. Valitse **Skannaa seuraava lippu** seuraavaa asiakasta varten.

Jos haluat sammuttaa kameran skannaamatta, valitse **Sammuta kamera**.

## Kirjoita varausnumero

Jos koodi ei skannaudu, kirjoita asiakkaan lipussa tai sähköpostissa oleva varauskoodi kenttään **Varausnumero** ja valitse **Etsi**. Välilyönnit ja pienet kirjaimet eivät haittaa. Haku löytää vain sen yrityksen varaukset, jossa parhaillaan työskentelet. Jos mitään ei löydy, sivu kertoo sen.

## Tiimille-paneeli

Paneelissa näkyvät asiakkaan nimi, ryhmän koko, varauksen tila, lomakemerkinnät ja mahdollinen maksamatta oleva summa. Varauksesta riippuen siinä on:

- **Merkitse saapuneeksi**, **Merkitse kaikki 4 saapuneiksi** tai **Merkitse loput saapuneiksi** sekä **Osa heistä**.
- Maksamattoman summan painike, esimerkiksi **Ota vastaan 25,00 €**, jolla kirjaat käteis-, kortti- tai tilisiirtomaksun paikan päällä.
- **Kumoa saapuminen**, jolla perut vahingossa tehdyn merkinnän.
- Linkit **Skannaa seuraava lippu** ja **Osallistujalista** sekä omistajille ja esihenkilöille **Varauksen tiedot**.

Ennen varauksen päivää paneelissa lukee **Ei tänään**, ja saapumisen kirjaus pysyy suljettuna. Jos varaus on peruttu, vanhentunut tai vielä vahvistamatta, paneelissa lukee, ettei sen asiakkaita voi merkitä saapuneiksi.

> **Huom.** Myös puhelimesi oma kamera toimii. Skannattu lippu avautuu selaimessa, ja kun olet siinä selaimessa kirjautunut TicketPaan, lipussa näkyy sama paneeli. Asiakkaat eivät koskaan näe sitä avatessaan lippunsa.

## Usein kysytyt kysymykset

### Kamera ei käynnisty. Mitä voin tehdä?

Salli selaimesi asetuksissa TicketPalle kameran käyttö ja yritä uudelleen. Jos laitteessasi ei ole kameraa, sivu kertoo sen. Voit aina kirjoittaa varausnumeron sen sijaan.

### Voinko merkitä asiakkaat saapuneiksi skannaamatta?

Voit. Avaa ajan osallistujalista ja merkitse asiakkaat saapuneiksi siellä. Katso [Merkitse asiakkaat saapuneiksi](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/merkitse-asiakkaat-saapuneiksi).

### Voinko merkitä asiakkaan saapumatta jääneeksi lipulta?

Et. Merkitse saapumatta jääneet osallistujalistalla. Katso [Merkitse saapumatta jääneet](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/merkitse-saapumatta-jaaneet).