# Pakettisi ja mitä siihen sisältyy

Päivitetty 2026-10-15, kirjoittanut TicketPa-tiimi. Lähde: https://ticketpa.com/fi/ohjeet/pakettisi-ja-mita-siihen-sisaltyy

Jokainen yritys on yhdessä kolmesta paketista: Basic, Standard tai Pro. Paketti määrää, montako tiimin jäsentä, henkilökunnan jäsentä ja toimipaikkaa sinulla voi olla, mitä lisäominaisuuksia saat ja kuinka suuren palkkion TicketPa perii verkkomaksuista.

## Katso pakettisi

Siirry sivupalkissa kohtaan **Paketti**. Siellä näkyvät:

- Pakettisi ja ilmaisen kokeilujakson aikana jäljellä olevat päivät.
- Kuinka paljon käytät kustakin rajasta, esimerkiksi henkilökunnassa 1/3.
- Mitä kuhunkin pakettiin sisältyy, ja oma pakettisi on merkitty.

## Mitä kuhunkin pakettiin sisältyy

Jokaisessa paketissa on varaussivu 15 kielellä, verkkomaksut ja maksu paikan päällä, QR-liput ja asiakkaiden sähköpostit, ajanvaraukset henkilökunnallesi, kalenteri ja varaukset sekä rajattomasti aktiviteetteja ja varauksia.

|                                                                                             | Basic | Standard | Pro     |
| ------------------------------------------------------------------------------------------- | ----- | -------- | ------- |
| **Tiimin jäsenet** (ihmiset, jotka kirjautuvat sisään)                                      | 1     | 10       | Rajaton |
| **Henkilökunta** (ihmiset, joita asiakkaat varaavat tai jotka vetävät aikoja)               | 3     | 20       | Rajaton |
| **Toimipaikat**                                                                             | 1     | 3        | Rajaton |
| **Saapumisen kirjaus ja osallistujalistat**, asiakkaat ilman varausta ja saapumatta jääneet |       | ✓        | ✓       |
| **Sähköiset osallistujalomakkeet**                                                          |       | ✓        | ✓       |
| **Aikojen peruutukset**                                                                     |       | ✓        | ✓       |
| **Arvostelupyynnöt** ja muistutukset kesken jääneistä maksuista                             |       | ✓        | ✓       |
| **Raportit ja CSV-vienti**                                                                  |       | ✓        | ✓       |
| **Ei TicketPa-brändäystä**                                                                  |       | ✓        | ✓       |
| **Välineet ja tilat** sekä henkilökunnan lisääminen aikoihin                                |       | ✓        | ✓       |
| **Useita yrityksiä** yhdellä käyttäjätunnuksella                                            |       |          | ✓       |

TicketPa-palvelun palkkio verkkomaksuista on Basic-paketissa 2 %, Standard-paketissa 1 % ja Pro-paketissa 0,5 %. Katso [Verkkomaksujen palkkiot selitettynä](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/verkkomaksujen-palkkiot).

**Ei TicketPa-brändäystä** tarkoittaa, että varaussivusi, varauslomakkeesi ja asiakkaiden sähköpostit näyttävät vain yrityksesi ilman tekstiä ”Varauspalvelu TicketPa”.

## Ilmainen kokeilujakso

Uusi yritys saa Standard-paketin maksutta ensimmäiseksi 30 päiväksi, eikä korttia tarvita. **Paketti** näyttää jäljellä olevat päivät. Jos et ole valinnut pakettia jakson päättyessä, Standard-paketti jatkuu vielä 7 päivää, minkä jälkeen uudet varaukset ovat tauolla, kunnes valitset paketin. Katso [Valitse paketti ja maksa](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/valitse-paketti-ja-maksa).

## Ominaisuudet, jotka eivät sisälly pakettiisi

Ne pysyvät TicketPa-palvelussa lukon kanssa:

- Sivupalkin kohdissa **Saapuminen**, **Raportit** ja **Välineet ja tilat** näkyy lukko. Niiden sivuilla kerrotaan, mitä ominaisuus tekee ja missä paketissa se on, ja siellä on painike **Katso paketit**.
- Painikkeissa, kuten **Vie**, **Osallistujalista** ja lipun **Merkitse saapuneeksi**, näkyy paketin nimi. Kun valitset painikkeen, näet, mitä ominaisuus tekee.
- Aktiviteetin välilehdillä **Osallistujalomake** ja **Välineet ja tilat** näkyy lukko. Voit lukea, mitä niissä on asetettu, mutta et voi muuttaa sitä.

## Kun raja tulee vastaan

Kun pakettisi kaikki tiimin jäsenet, henkilökunnan jäsenet tai toimipaikat on käytetty, uuden lisäämisen painike poistuu käytöstä, ja sivulla kerrotaan, montako pakettiisi sisältyy. Odottava kutsu lasketaan tiimin jäseneksi, kunnes se hyväksytään, perutaan tai vanhenee.

## Vaihda pakettia

Omistaja valitsee, vaihtaa ja peruu paketin kohdassa **Paketti** ja maksaa kortilla Stripen kautta. Katso [Valitse paketti ja maksa](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/valitse-paketti-ja-maksa). Jos TicketPa laskuttaa yritystäsi suoraan, valitse sen sijaan kohdassa **Paketti** **Kirjoita meille**.

Jos yrityksesi siirtyy suppeampaan pakettiin, mitään ei poisteta. Nykyiset tiimin jäsenet, henkilökunnan jäsenet ja toimipaikat säilyvät, mutta et voi lisätä uusia ennen kuin olet rajan alapuolella. Ominaisuuksissa, jotka eivät sisälly uuteen pakettiin, näkyy lukko ja tieto siitä, missä paketissa ne ovat.

Nämä toimivat edelleen, jotta mitään ei varata kahdesti:

- Asettamasi välineet ja tilat rajoittavat edelleen varauksia.
- Varattuihin aikoihin jo merkitty henkilökunta pysyy niissä.
- Asiakkaiden allekirjoittamat osallistujalomakkeet pysyvät heidän varauksissaan.

Nämä lakkaavat:

- Asiakkaita ei pyydetä allekirjoittamaan osallistujalomakkeita.
- Arvostelupyyntöjä ja maksumuistutuksia ei lähetetä, eikä saapumatta jääneitä merkitä puolestasi.
- Teksti ”Varauspalvelu TicketPa” näkyy taas varaussivullasi, varauslomakkeessasi ja asiakkaiden sähköposteissa.

## Usein kysytyt kysymykset

### Lasketaanko tiimin jäsenet henkilökunnaksi?

Vain ne, jotka vetävät aktiviteetteja. Tiimin jäsen on henkilö, joka kirjautuu sisään. Henkilökunta on niitä ihmisiä, joita asiakkaat varaavat tai jotka vetävät aikoja, käyttäjätunnuksen kanssa tai ilman.

### Onko aktiviteettien tai varausten määrällä rajaa?

Ei. Jokaisessa paketissa on rajattomasti aktiviteetteja, aikoja ja varauksia.