# Ota maksu vastaan paikan päällä

Päivitetty 2026-10-05, kirjoittanut TicketPa-tiimi. Lähde: https://ticketpa.com/fi/ohjeet/ota-maksu-vastaan-paikan-paalla

Kun asiakas maksaa sinulle käteisellä, omalla korttipäätteelläsi tai tilisiirrolla, kirjaa maksu hänen varaukseensa toiminnolla **Ota maksu vastaan**. Se päivittää, paljonko hänellä on vielä maksettavaa, eikä TicketPa peri siitä palkkiota.

## Näin otat maksun vastaan

1. Siirry sivupalkissa kohtaan **Varaukset** ja avaa varaus.
2. Valitse kohdassa **Liput ja maksu** painike **Ota maksu vastaan**.
3. Valitse kohdassa **Miten asiakas maksoi** vaihtoehto **Käteinen**, **Kortti paikan päällä** tai **Tilisiirto**.
4. Tarkista **Summa**. Se on aluksi vielä maksettava summa. Jos asiakas maksaa vain osan, kirjoita pienempi summa.
5. Valitse **Kirjaa maksu**.

**Maksettu** kasvaa ja **Maksettavaa jäljellä** pienenee. Maksu näkyy varauksessa nimelläsi, ja historiassa näkyy **Maksu otettu vastaan**.

## Ota maksu vastaan saapumisen yhteydessä

Kuka tahansa tiimistäsi voi ottaa maksun vastaan tapahtumapäivänä, myös vetäjät:

- Valitse ajan osallistujalistalla asiakkaan vierestä **Ota maksu**.
- Kun olet skannannut asiakkaan lipun, valitse painike, jossa lukee Ota vastaan ja summa, esimerkiksi **Ota vastaan 40,00 €**.

Molemmat avaavat saman ikkunan kuin varauksessa. Ne toimivat varauksen päivästä alkaen. Katso, [miten asiakkaat merkitään saapuneiksi](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/merkitse-asiakkaat-saapuneiksi).

## Mille varauksille maksun voi ottaa vastaan

- Varauksille, joiden tila on **Vahvistettu**, **Saapunut** tai **Saapumatta jäänyt** ja joissa on vielä maksettavaa.
- Enintään vielä maksettavan summan verran. Jos summa on suurempi, TicketPa kertoo, paljonko on jäljellä.
- Kun maksu kattaa kaiken vielä maksettavan ja asiakkaalla on myös maksulinkki auki, linkki sulkeutuu, joten hän ei voi maksaa kahdesti.

> **Huom.** Paikan päällä otettuja rahoja ei voi hyvittää TicketPan kautta. Jos perut varauksen tai haluat palauttaa osan, palautat rahat asiakkaalle itse.

## Usein kysytyt kysymykset

### Periikö TicketPa palkkion näistä maksuista?

Ei. Vain verkossa tehdyistä korttimaksuista peritään TicketPan palkkio. Katso [Verkkomaksujen palkkiot selitettynä](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/verkkomaksujen-palkkiot).

### Voinko poistaa vahingossa kirjaamani maksun?

Et. Kirjattu maksu jää varaukseen. Tarkista summa ja maksutapa ennen kuin valitset **Kirjaa maksu**.

### Miksi en näe varauksessa toimintoa Ota maksu vastaan?

Varauksessa ei ole mitään maksettavaa, tai sen tila ei ole vahvistettu, saapunut tai saapumatta jäänyt. Maksua odottavaa varausta maksetaan vielä verkossa.