# Myy lahjakortteja aktiviteetteihisi Päivitetty 2026-11-02, kirjoittanut TicketPa-tiimi. Lähde: https://ticketpa.com/fi/ohjeet/myy-lahjakortteja Voit myydä varaussivullasi lahjakortteja, joita kutsutaan myös lahjaseteleiksi. Asiakas valitsee summan, maksaa verkossa ja lähettää kortin sähköpostilla jollekulle toiselle tai pitää sen itse. Kortilla voi sitten maksaa minkä tahansa aktiviteettisi. Jos varaus ei vie koko saldoa, loput jäävät kortille. Voit myös luoda kortin itse, kun myyt sellaisen paikan päällä tai annat sen lahjaksi. Lahjakortit kuuluvat Standard- ja Pro-paketteihin. ## Näin aloitat lahjakorttien myynnin 1. Siirry sivupalkissa kohtaan **Lahjakortit** ja valitse **Asetukset**. 2. Valitse kohdassa **Myynti varaussivullasi** vaihtoehto **Myy lahjakortteja varaussivullasi**. 3. Kirjoita kohtaan **Summat** summat, joista asiakkaat voivat valita, esimerkiksi 25, 50 ja 100. Valitse **Lisää summa**, kun haluat lisätä uuden. Summia voi olla enintään 6. 4. Jos haluat, että asiakkaat voivat kirjoittaa oman summan, valitse **Anna asiakkaiden kirjoittaa oma summa** ja kirjoita pienin ja suurin summa. 5. Valitse kohdassa **Korttien voimassaolo** kenttään **Uusien korttien voimassaoloaika**, kuinka kauan uudet kortit ovat voimassa. Katso [Korttien voimassaolo](#korttien-voimassaolo). 6. Valitse **Tallenna asetukset**. Varaussivullesi tulee sitten aktiviteettiesi alle ruutu ”Anna lahjakortti”, jossa on painike **Osta lahjakortti**, ja sivun alalaitaan linkki ”Lahjakortit”. Asetuksissa näkyy sivun osoite kohdassa ”Asiakkaat ostavat ne täältä:”, ja sama osoite näkyy myös sivulla **Jaa**. Katso [Jaa varaussivusi](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/jaa-varaussivusi). Asiakkaat maksavat lahjakortit verkossa, joten yhdistä ensin Stripe. Ennen sitä asetuksissa on tästä ilmoitus ja painike **Siirry Maksut-sivulle**. Katso [Yhdistä Stripe verkkomaksuja varten](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/yhdista-stripe-verkkomaksuja-varten). Asiakkaat voivat ostaa lahjakortteja, kun kaikki nämä toteutuvat: - **Myy lahjakortteja varaussivullasi** on valittuna. - Pakettisi on Standard tai Pro. - Sinulla on vähintään yksi summa, tai asiakkaat voivat kirjoittaa oman summan. - Stripe on yhdistetty ja ottaa maksuja vastaan. Sivun **Lahjakortit** yläosassa oleva ilmoitus kertoo, voivatko asiakkaat ostaa kortteja varaussivultasi juuri nyt. ## Näin asiakas ostaa lahjakortin 1. Asiakas valitsee varaussivullasi **Osta lahjakortti** tai sivun alalaidasta ”Lahjakortit”. 2. Hän valitsee summan tai valitsee **Muu summa** ja kirjoittaa summan pienimmän ja suurimman summasi väliltä. 3. Kohdassa **Kenelle lahjakortti on?** hän valitsee **Jollekulle muulle** tai **Itselleni**. 4. Jos kortti on jollekulle muulle, hän täyttää kentät **Saajan nimi** ja **Saajan sähköpostiosoite** ja valitsee kohdassa **Milloin lahjakortti lähetetään?** päivän tästä päivästä enintään vuoden päähän. Hän voi myös kirjoittaa kenttään **Viesti lahjakorttiin** viestin. 5. Hän kirjoittaa omat tietonsa kenttiin **Nimesi** ja **Sähköposti**. 6. Hän valitsee **Siirry maksamaan** ja maksaa sivulla olevalla Stripen maksulomakkeella. Kortti luodaan, kun Stripe on vahvistanut maksun. Jos asiakas ei vie maksua loppuun, korttia ei luoda. Tilisiirtoja ja muita maksutapoja, joissa rahat tulevat perille vasta päivien päästä, ei tarjota lahjakorttien maksamiseen. ## Mitä asiakas saa - Kortin sivun: kortti korostusvärilläsi, paljonko summasta on jäljellä, kenelle kortti on ja keneltä, viesti, koodi, viimeinen käyttöpäivä ja QR-koodi. Sivulta asiakas voi varata sinulta tai valita **Tulosta lahjakortti**. Korttisivujen linkit ovat yksityisiä, joten hakukoneet eivät näytä niitä. - Kortin sähköpostilla: saaja saa sen heti tai ostajan valitsemana päivänä klo 8.00 alkaen yrityksesi aikavyöhykkeen mukaan. - Kuitin sähköpostilla: ostaja saa kuitin, jossa kerrotaan, että kortti on lähetetty tai milloin se lähetetään. Jos ostaja valitsi **Itselleni**, kortti tulee hänelle samassa sähköpostissa. Sähköpostit lähetetään yrityksesi nimissä sillä kielellä, jota ostaja käytti varaussivullasi, ja kortin QR-koodi on liitteenä. Omistaja ja ne esihenkilöt, jotka saavat varaussähköposteja, saavat myös sähköpostin ”Lahjakortti myyty” jokaisesta verkossa myydystä kortista. Jos haluat kirjoittaa ostajalle, vastaa tähän sähköpostiin. Katso [Tiimisi ilmoitukset](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/tiimisi-ilmoitukset). ## Rahat ja palkkiot - Kortin rahat menevät Stripe-tilillesi. - TicketPa perii palkkionsa, kun kortti myydään. Se on sama prosentti kuin varaustesi verkkomaksuissa. - Maksat tämän palkkion aina, myös silloin, kun olet siirtänyt palvelumaksun asiakkaiden maksettavaksi. Esimerkiksi 50:n arvoinen kortti maksaa ostajalle 50. - Kun kortilla myöhemmin maksetaan varaus, TicketPa ei peri palkkiota. - Stripe perii myynnistä omat kulunsa kuten mistä tahansa verkkomaksusta. - Itse luomistasi korteista ei peritä TicketPan palkkiota. Katso [Verkkomaksujen palkkiot selitettynä](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/verkkomaksujen-palkkiot). ## Luo lahjakortti itse Luo kortti, kun asiakas maksaa sen käteisellä, kortilla paikan päällä tai tilisiirrolla, tai kun annat kortin lahjaksi. 1. Valitse sivulla **Lahjakortit** painike **Luo lahjakortti**. 2. Kirjoita **Summa**. 3. Valitse kohdassa **Miten kortti maksettiin** vaihtoehto **Käteinen**, **Kortti paikan päällä**, **Tilisiirto** tai **Annettu ilmaiseksi**. 4. Voit halutessasi täyttää kohdassa **Kenelle kortti on** kentät **Nimi** ja **Sähköposti**. Jos lisäät sähköpostiosoitteen, saaja saa kortin heti sähköpostilla. 5. Voit halutessasi täyttää kohdassa **Keneltä kortti on** ostajan kentät **Nimi** ja **Sähköposti**. Jos lisäät sähköpostiosoitteen, ostaja saa kuitin. 6. Lisää halutessasi **Viesti**. Se näkyy kortissa. 7. Valitse **Luo lahjakortti**. ## Etsi lahjakortti Sivulla **Lahjakortit** näkyvät kaikki kortit uusimmasta alkaen, 25 kerrallaan. Jokaisesta kortista näytetään **Koodi**, **Saaja**, **Lähettäjä**, **Summa**, **Jäljellä**, **Viimeinen käyttöpäivä** ja **Tila**. - Hae koodilla, väliviivoilla tai ilman, tai ostajan tai saajan nimellä tai sähköpostiosoitteella. - Suodattimella **Kaikki tilat** voit näyttää vain kortit, joiden tila on **Voimassa**, **Käytetty loppuun**, **Vanhentunut** tai **Lopetettu**. - **Lahjakorteilla jäljellä** näyttää, paljonko saldoa on jäljellä niillä korteilla, joilla voi vielä maksaa. Sen verran olet asiakkaillesi vielä velkaa aktiviteetteina. ## Lahjakortin sivu Avaa kortti valitsemalla se. Sivulla näkyy kortin **Arvo**, paljonko on **Jäljellä**, kuka on **Saaja** ja kuka **Lähettäjä**. Siinä näkyy myös, ostettiinko kortti verkossa vai loiko sen tiimisi, miten se maksettiin, milloin se lähetettiin sähköpostilla tai milloin se lähtee, sen kieli ja viesti. **Historia** näyttää, mitä kortille on tapahtunut, uusin ensin: luotu, käytetty varaukseen, palautettu varauksesta, hyvitetty tai lopetettu. Jokaisen tapahtuman kohdalla näkyy varaus ja kuka sen teki. Kortin painikkeet: - **Avaa kortti**: avaa kortin sivun sellaisena kuin asiakas sen näkee. - **Lähetä sähköpostilla**: lähettää kortin uudelleen saajalle tai uuteen osoitteeseen. Se, jolle lähetät kortin, on sen jälkeen kortin saaja. - **Muuta viimeistä käyttöpäivää**: valitse uusi **Viimeinen käyttöpäivä** tästä päivästä eteenpäin tai valitse **Ei päättymispäivää**. Voimassaoloaika ei voi olla lyhyempi kuin laki sallii kortin osto- tai luontipäivästä laskettuna. - **Hyvitä ostajalle**: verkossa ostetulle kortille, jota kukaan ei ole vielä käyttänyt. Ostaja saa kaikki rahansa takaisin Stripen kautta, TicketPa palauttaa palkkionsa, ja kortti lopetetaan. - **Lopeta kortti**: pysäyttää kortin. Kortille jäänyttä saldoa ei voi enää käyttää, ja kortilla jo maksetut varaukset pysyvät maksettuina. Tätä ei voi perua. ## Korttien voimassaolo Sinä päätät, kuinka kauan lahjakorttisi ovat voimassa. Olet itse vastuussa siitä, että noudatat yrityksesi sijaintipaikan sääntöjä. - Valitse kohdassa **Uusien korttien voimassaoloaika** 1, 2, 3 tai 5 vuotta tai **Ei päättymispäivää**. Oletus on 1 vuosi tai lain vähimmäisaika, jos sellainen on. - Aika lasketaan päivästä, jona kortti ostetaan tai luodaan. Kortti on voimassa viimeisen käyttöpäivänsä loppuun yrityksesi aikavyöhykkeen mukaan. - Muutos koskee vain uusia kortteja. Jo myydyt kortit pitävät viimeisen käyttöpäivänsä. Jos haluat muuttaa sitä yksittäisessä kortissa, käytä painiketta **Muuta viimeistä käyttöpäivää**. - TicketPa estää lyhyemmät vaihtoehdot vain siellä, missä se tietää lain asettavan vähimmäisajan: 5 vuotta Yhdysvalloissa ja Irlannissa, 3 vuotta Australiassa ja Uudessa-Seelannissa ja 2 vuotta Alankomaissa. Näissä maissa asetuksissa kerrotaan, montako vuotta laki edellyttää, eikä kortin viimeistä käyttöpäivää voi siirtää sitä aikaisemmaksi. Lyhyt voimassaoloaika voi olla ongelma myös näissä maissa: | Missä | Mitä kannattaa tietää | | ----------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Saksa | Tuomioistuimet ovat pitäneet yrityksen ehdoissa olevaa 1 vuoden voimassaoloaikaa kohtuuttomana. 3 vuotta tai enemmän on turvallisempi valinta. | | Itävalta | Tuomioistuimet ovat pitäneet 2 vuoden voimassaoloaikaa liian lyhyenä lahjakortille, jonka asiakas on maksanut. 5 vuotta tai kortti ilman päättymispäivää on turvallisempi valinta. | | Sveitsi | On epäselvää, olisiko lyhyt voimassaoloaika pätevä. 5 vuotta tai kortti ilman päättymispäivää on turvallisempi valinta. | | Espanja | Kuluttajaviranomaisten mukaan lahjakortit eivät saisi vanhentua. Kortti ilman päättymispäivää on turvallisempi valinta. | | Kanada | Useimmissa provinsseissa rahamääräisillä lahjakorteilla ei saa olla päättymispäivää. Valitse, ettei korteilla ole päättymispäivää. | | Yhdysvallat | Jotkin osavaltiot, kuten Kalifornia, eivät salli lahjakorttien päättymispäivää, ja Massachusetts edellyttää 7 vuotta. Tarkista osavaltiosi säännöt tai valitse, ettei korteilla ole päättymispäivää. | | Muualla | Monissa maissa yritys voi olla asiakkaalle vielä vuosia velkaa vanhentuneen kortin saldon. | > **Huom.** Tämä ei ole oikeudellista neuvontaa. Säännöt vaihtelevat paikasta toiseen, joten tarkista yrityksesi sijaintipaikan säännöt tai kysy juristilta tai paikalliselta kuluttajaneuvonnalta. ## Paketit Lahjakortit kuuluvat Standard- ja Pro-paketteihin. Basic-paketissa sivupalkin kohdassa **Lahjakortit** näkyy lukko. Voit silti avata sivun, sen asetukset ja jokaisen kortin, ja huomautus kertoo, mikä muuttuu: - Asiakkaat eivät voi ostaa uusia kortteja, eikä tiimisi voi luoda kortteja tai tallentaa asetuksia. - Jo myydyillä korteilla voi edelleen maksaa varauksia. - Voit edelleen lähettää kortteja sähköpostilla, muuttaa niiden viimeistä käyttöpäivää, hyvittää ne ostajalle ja lopettaa ne. Katso [Pakettisi ja mitä siihen sisältyy](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/pakettisi-ja-mita-siihen-sisaltyy). ## Hyvä tietää - **Lahjakortit** on omistajan ja esihenkilöiden käytössä. Vetäjät eivät näe sitä, mutta he voivat ottaa lahjakortin maksuna vastaan saapumisen yhteydessä. Katso [Maksa varaus lahjakortilla](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/maksa-varaus-lahjakortilla). - Jos hyvität kortin myynnin Stripen hallintapaneelissa, hyvitetty summa vähennetään kortilta, ja täysi hyvitys lopettaa kortin. Jos ostaja kiistää maksun pankissaan, kortti lopetetaan. ## Usein kysytyt kysymykset ### Missä paketeissa voi myydä lahjakortteja? Standard- ja Pro-paketeissa. Basic-paketissa jo myymäsi kortit toimivat edelleen ja voit hoitaa niitä, mutta et voi myydä tai luoda uusia. ### Tarvitsenko Stripen lahjakorttien myyntiin? Kyllä, jos myyt niitä varaussivullasi, koska asiakkaat maksavat ne verkossa. Stripeä ei tarvita, kun luot kortin, jonka asiakas maksoi paikan päällä, tai kortin, jonka annat lahjaksi. ### Kuka maksaa TicketPan palkkion lahjakortista? Sinä. Pakettisi mukainen TicketPan palkkio vähennetään myynnistä, ja ostaja maksaa vain kortin summan. Kun kortilla myöhemmin maksetaan varaus, TicketPa ei peri palkkiota. ### Voinko antaa lahjakortin ilmaiseksi? Kyllä. Valitse sivulla **Lahjakortit** painike **Luo lahjakortti** ja kohdassa **Miten kortti maksettiin** vaihtoehto **Annettu ilmaiseksi**. Siitä ei peritä TicketPan palkkiota. ### Voinko hyvittää lahjakortin? Kyllä, kortin painikkeella **Hyvitä ostajalle**, jos kortti on ostettu verkossa eikä kukaan ole vielä käyttänyt sitä. Ostaja saa kaikki rahansa takaisin. Jos kortti maksettiin paikan päällä tai sitä on jo käytetty, voit valita **Lopeta kortti** ja palauttaa jäljellä olevan saldon itse. ### Saaja ei saanut lahjakorttiaan. Mitä voin tehdä? Avaa kortti sivulla **Lahjakortit**. Jos siinä näkyy päivä, jona kortti lähtee, lähetyspäivä ei ole vielä tullut. Muuten pyydä saajaa katsomaan roskapostikansiostaan tai valitse **Lähetä sähköpostilla**, niin kortti lähtee uudelleen samaan tai uuteen osoitteeseen.