# Lisää asiakas ilman varausta

Päivitetty 2026-10-12, kirjoittanut TicketPa-tiimi. Lähde: https://ticketpa.com/fi/ohjeet/lisaa-asiakas-ilman-varausta

Kun joku saapuu ilman varausta, lisää hänet ajan osallistujalistalle asiakkaaksi ilman varausta. Hänelle tehdään varaus, joka vahvistetaan ja merkitään saapuneeksi yhdellä kertaa, ja voit kirjata, mitä hän maksoi paikan päällä.

## Näin lisäät asiakkaan ilman varausta

1. Valitse **Hallintapaneeli**-sivulla aika kohdasta **Tämän päivän ajat**, niin sen osallistujalista avautuu.
2. Valitse **Lisää asiakas ilman varausta**.
3. Valitse kohdassa **Liput**, montako kutakin lippua asiakas ottaa, ja mahdolliset lisäpalvelut. Myös vain tiimin käyttöön tarkoitetut hinnat näkyvät tässä, ja niissä on merkintä **Vain tiimille**.
4. Kirjoita asiakkaan **Nimi**. **Puhelin (valinnainen)** ja **Sähköposti (valinnainen)** voivat jäädä tyhjiksi. Jos annat sähköpostiosoitteen, asiakas saa lippunsa.
5. Valitse **Maksettu nyt** -kohdassa **Ei vielä** tai se, miten asiakas maksoi koko hinnan:
    - **Käteinen, koko hinta**
    - **Kortti paikan päällä, koko hinta**
    - **Tilisiirto, koko hinta**
6. Valitse **Lisää ja merkitse saapuneeksi**.

## Milloin voit lisätä asiakkaan ilman varausta

**Lisää asiakas ilman varausta** näkyy osallistujalistalla, kun aika:

- on tänään,
- on avoinna varauksille eikä sitä ole peruttu,
- ei ole vielä päättynyt, vaikka se olisi jo alkanut,
- ei ole yksityisen ryhmän varaama.

Ajassa pitää myös olla tarpeeksi vapaita paikkoja. Verkkovarausten säännöt, kuten varausten takaraja ja ryhmäkoot, eivät koske asiakkaita ilman varausta.

Asiakkaat ilman varausta ostavat vain lippuja ja lisäpalveluja, myös vain tiimille tarkoitetuilla hinnoilla. Yksityisen ryhmän hintoja ei tarjota.

## Mitä sitten tapahtuu

- Asiakas näkyy osallistujalistalla tilassa **Saapunut** ja merkinnällä **Ilman varausta**. Sivulla **Varaukset** varauksen kanavana on **Ilman varausta**.
- Jos valitsit maksutavan, koko hinta kirjataan maksetuksi, eikä TicketPan palkkiota peritä.
- Jos asiakas maksaa myöhemmin tai maksaa nyt vain osan, valitse **Ei vielä**. Valitse sitten hänen nimensä vierestä **Ota maksu** ja kirjoita, mitä hän maksoi.
- Jos asiakkaalla on sähköpostiosoite, hän saa lippusähköpostin ja, jos olet asettanut arvostelulinkin, arvostelupyynnön ajan jälkeen.

> **Huom.** Tiimisi lisää asiakkaat ilman varausta itse, joten he eivät näy ilmoituskellossa.

## Usein kysytyt kysymykset

### Voinko lisätä asiakkaan ilman varausta toisen päivän aikaan?

Et. Asiakkaat ilman varausta lisätään vain tämän päivän aikoihin. Jos kyse on toisesta päivästä, lisää varaus valinnalla **Uusi varaus**. Katso [Lisää varaus asiakkaan puolesta](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/lisaa-varaus-asiakkaan-puolesta).

### Voiko vetäjä lisätä asiakkaita ilman varausta?

Voi. Omistajat, esihenkilöt ja vetäjät voivat kaikki lisätä asiakkaita ilman varausta. Vetäjät pääsevät tämän päivän osallistujalistoille hallintapaneelista tai skannatulta lipulta.

### Entä jos lisäsin asiakkaan ilman varausta vahingossa?

Omistajat ja esihenkilöt voivat perua varauksen kuten minkä tahansa muun. Katso [Peru varaus](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/peru-varaus).