# Lähetä muistutuksia ja vie varaukset

Päivitetty 2026-10-15, kirjoittanut TicketPa-tiimi. Lähde: https://ticketpa.com/fi/ohjeet/laheta-muistutuksia-ja-vie-varaukset

Varauslistasta voit lähettää asiakkaille muistutuksen sähköpostilla heti, yhdestä tai useasta varauksesta kerralla, ja ladata varaukset CSV-tiedostona: kaikki varaukset, jotka välilehti ja suodattimet näyttävät, tai vain valitsemasi.

## Lähetä muistutus yhdelle asiakkaalle

1. Siirry sivupalkissa kohtaan **Varaukset**.
2. Avaa varauksen rivin lopussa oleva valikko.
3. Valitse **Lähetä muistutus**.

Asiakas saa muistutusviestin heti. Siinä ovat päivämäärä, kellonaika ja paikka, paikan päällä maksettava summa, jos sellaista on, varauskoodi ja linkki lippuun. Varauksen historiassa näkyy **Muistutus lähetetty** ja nimesi.

**Lähetä muistutus** toimii vahvistetuissa varauksissa, jotka eivät ole alkaneet ja joissa on sähköpostiosoite. Muissa varauksissa se on harmaana.

## Lähetä muistutuksia usealle asiakkaalle

1. Valitse ruutu kunkin varauksen rivin alusta. Jos haluat valita sivun kaikki varaukset, valitse otsikkorivin ruutu.
2. Valitse listan yläpuolelle ilmestyvästä palkista **Lähetä muistutus**.

TicketPa lähettää sähköpostin niille varauksille, jotka voivat saada muistutuksen, ja ohittaa muut. Viesti kertoo, monelleko asiakkaalle sähköposti lähti. Jos yksikään valitsemistasi varauksista ei voi saada muistutusta, mitään ei lähetetä, ja viesti kertoo syyn.

> **Huom.** Itse lähettämäsi muistutus korvaa automaattisen muistutuksen, joten asiakas ei saa myöhemmin lisäksi automaattista muistutusta. Automaattisten muistutusten ajankohdan asetat sivulla **Tapahtumapäivä**. Katso, [miten varausmuistutukset toimivat](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/laheta-varausmuistutuksia).

## Vie varaukset CSV-tiedostoon

Vienti sisältyy Standard- ja Pro-paketteihin. Basic-paketissa painikkeessa **Vie** näkyy **Standard**, ja siinä kerrotaan, miten saat toiminnon käyttöön.

Näin lataat kaikki listassa näkyvät varaukset kaikilta sivuilta:

1. Valitse välilehti **Tulevat** tai **Menneet** ja haluamasi suodattimet, kuten päivämäärä, aktiviteetti tai tila.
2. Valitse sivun yläreunasta **Vie**. Painikkeessa näkyy, montako varausta se lataa, esimerkiksi **Vie 42**.

Näin lataat vain osan varauksista:

1. Valitse haluamasi varaukset listasta.
2. Valitse listan yläpuolella olevasta palkista **Vie**.

Selaimesi lataa CSV-tiedoston, jossa on yksi rivi kutakin varausta kohden tilasta riippumatta. Siinä ovat samat sarakkeet kuin sivun **Raportit** latauksessa, varausnumerosta ja päivämäärästä summiin ja asiakkaan yhteystietoihin. Kaikki sarakkeet on lueteltu artikkelissa [Lataa varaukset CSV-tiedostona](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/lataa-varaukset-csv-tiedostona).

Voit valita varauksia vain yhdeltä listan sivulta kerrallaan, ja sivun tai suodattimen vaihtaminen tyhjentää valinnat. Jos haluat kaikki varaukset tietyltä ajanjaksolta, käytä sivun **Raportit** painiketta **Lataa varaukset (CSV)**.

## Usein kysytyt kysymykset

### Voinko lähettää asiakkaalle lipun uudelleen?

Vahvistuksen uudelleenlähetykseen ei ole painiketta. **Lähetä muistutus** lähettää asiakkaalle muistutuksen, jossa ovat varauskoodi ja linkki lippuun, ja lipussa on QR-koodi.

### Voinko lähettää muistutuksen useammin kuin kerran?

Voit. Aina kun valitset **Lähetä muistutus**, asiakas saa uuden sähköpostin.

### Toimivatko itse lähettämäni muistutukset, kun automaattiset muistutukset ovat pois päältä?

Toimivat. Voit lähettää muistutuksen itse, vaikka sivun **Tapahtumapäivä** muistutusasetuksena olisi **Älä lähetä muistutuksia**.