# Lähetä maksulinkki sähköpostilla

Päivitetty 2026-10-15, kirjoittanut TicketPa-tiimi. Lähde: https://ticketpa.com/fi/ohjeet/laheta-maksulinkki-sahkopostilla

Lähetä asiakkaalle sähköpostilla linkki, jolla hän voi maksaa maksettavansa kortilla ennen tapahtumapäivää, esimerkiksi varauksesta, jonka tiimisi lisäsi puhelimessa. Rahat menevät Stripe-tilillesi kuten mikä tahansa muu verkkomaksu.

## Ennen kuin aloitat

**Lähetä maksulinkki** näkyy varauksen kohdassa **Liput ja maksu**, kun:

- Stripe on yhdistetty ja tilassa **Käytössä**. Katso [Yhdistä Stripe verkkomaksuja varten](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/yhdista-stripe-verkkomaksuja-varten).
- Varaus on pidätetty, odottaa maksua tai on vahvistettu, ja jotain on vielä maksettavana.
- Varaus ei ole vielä alkanut.
- Asiakkaalla on sähköpostiosoite.

## Näin lähetät maksulinkin

1. Siirry sivupalkissa kohtaan **Varaukset** ja avaa varaus.
2. Valitse kohdassa **Liput ja maksu** painike **Lähetä maksulinkki**.

Viesti vahvistaa, mihin sähköpostiosoitteeseen linkki lähti. Asiakas saa sähköpostin, jossa ovat varauksen tiedot, maksettava summa ja painike **Maksa nyt**. Painike avaa maksusivun, jolla on Stripen korttilomake. Varauksen historiassa näkyvät **Ohjattu maksamaan verkossa** ja **Maksulinkki lähetetty**.

## Kuinka kauan linkki toimii

- Linkki toimii enintään 24 tuntia ja sulkeutuu aina ennen varauksen alkua. Sähköpostissa kerrotaan asiakkaalle, mihin asti linkki toimii.
- Noin puoli tuntia ennen alkua **Lähetä maksulinkki** ei enää näy, koska asiakas ei ehtisi maksaa. Ota maksu silloin vastaan tapahtumapäivänä.
- Jos lähetät linkin uudelleen sen ollessa vielä auki, asiakas saa saman linkin samalla sulkeutumisajalla. Kun linkki on sulkeutunut, uusi lähetys luo uuden linkin.

## Mitä sitten tapahtuu

- Kun asiakas maksaa, historiassa näkyy **Maksettu verkossa**, **Maksettu** kasvaa ja **Maksettavaa jäljellä** pienenee, ja varauksen **Maksu** muuttuu arvosta **Maksu paikan päällä** arvoon **Verkossa**. Tiimisi näkee myös ilmoituksen **Maksettu verkossa** ilmoituskellossa.
- Vahvistettu varaus pysyy vahvistettuna, maksoi asiakas tai ei. Kun puolet linkin voimassaoloajasta on kulunut, asiakas saa yhden muistutuksen siitä, että hän voi yhä maksaa etukäteen. Jos hän ei maksa linkillä, hän maksaa tapahtumapäivänä kuten ennenkin.
- Maksua odottavan varauksen paikat pysyvät varattuina niin kauan kuin linkki on auki. Asiakas saa yhden muistutuksen puolivälissä, ja varaus vanhenee, jos hän ei maksa ajoissa.
- TicketPan palkkio verkkomaksuista on voimassa. Kun siirrät palkkion asiakkaille, linkki lisää palvelumaksun asiakkaan maksamaan summaan. Katso [Verkkomaksujen palkkiot selitettynä](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/verkkomaksujen-palkkiot).

> **Huom.** Kun siirrät varauksen toiseen aikaan, vielä auki oleva linkki sulkeutuu, joten lähetä uusi, jos asiakas haluaa yhä maksaa etukäteen. Jos asiakas maksaa sen sijaan kaiken paikan päällä, kirjaa maksu toiminnolla **Ota maksu vastaan**, niin linkki sulkeutuu eikä hän voi maksaa kahdesti.

## Usein kysytyt kysymykset

### Miksi en näe toimintoa Lähetä maksulinkki?

Jokin yllä mainituista ehdoista ei täyty. Useimmiten Stripe ei ole vielä käytössä, asiakkaalla ei ole sähköpostiosoitetta tai mitään ei ole enää maksettavana.

### Voinko valita summan?

Et. Linkki on aina koko summalle, joka varauksesta on vielä maksettavana.