# Kirjaudu sisään ja palauta salasana

Päivitetty 2026-10-05, kirjoittanut TicketPa-tiimi. Lähde: https://ticketpa.com/fi/ohjeet/kirjaudu-sisaan-ja-palauta-salasana

Kirjaudu sisään TicketPa-palveluun tilisi sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Jos olet unohtanut salasanan, voit asettaa uuden linkillä, jonka lähetämme sinulle sähköpostilla.

## Näin kirjaudut sisään

1. Mene osoitteeseen [ticketpa.com](https://ticketpa.com/fi) ja valitse sivun yläosasta **Kirjaudu sisään**.
2. Täytä kentät **Sähköpostiosoite** ja **Salasana**.
3. Valitse **Muista minut**, jos haluat pysyä kirjautuneena tällä laitteella.
4. Valitse **Kirjaudu sisään**.

Jos olet ottanut käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen, TicketPa kysyy seuraavaksi koodia todennussovelluksestasi. Katso [Ota kaksivaiheinen tunnistautuminen käyttöön](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/ota-kaksivaiheinen-tunnistautuminen-kayttoon).

TicketPa avaa sen yrityksen hallintapaneelin, jossa olit viimeksi. Jos et ole vielä luonut yritystä tai liittynyt sellaiseen, se kysyy ensin yrityksesi tiedot.

Jos näet kirjautumissivun yläosassa painikkeen **Jatka palvelulla Google**, voit kirjautua sisään myös Google-tililläsi. Katso [Kirjaudu sisään Googlella](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/kirjaudu-sisaan-googlella).

## Näin palautat unohtuneen salasanan

1. Valitse kirjautumissivulla salasanakentän vierestä **Unohditko salasanasi?**.
2. Täytä kenttä **Sähköpostiosoite** ja valitse **Lähetä salasanan palautuslinkki**.
3. Avaa sähköposti, jonka otsikko on ”Palauta salasanasi”, ja valitse **Palauta salasana**. Linkki toimii 60 minuuttia.
4. Kirjoita uusi salasana kenttään **Salasana** ja sama salasana uudelleen kenttään **Vahvista salasana**.
5. Valitse **Palauta salasana** ja kirjaudu sitten sisään uudella salasanallasi.

Uudessa salasanassa on oltava vähintään 12 merkkiä, isoja ja pieniä kirjaimia, numero ja erikoismerkki, eikä se saa olla salasana, joka on ollut tunnetussa tietovuodossa.

## Kirjaudu ulos

Valitse hallintapaneelin oikeasta yläkulmasta nimikirjaimesi ja sitten **Kirjaudu ulos**.

## Usein kysytyt kysymykset

### Miksi en pääse kirjautumaan sisään?

Jos näet viestin ”Sähköpostiosoite tai salasana on väärä.”, jompikumpi niistä ei ole oikein. Tarkista kirjoitusvirheet tai palauta salasanasi. Jos kirjautuminen epäonnistuu 5 kertaa minuutin sisällä, TicketPa pyytää sinua odottamaan hetken ennen kuin yrität uudelleen.

### En saanut palautusviestiä. Mitä nyt?

Katso ensin roskapostikansio. Jos TicketPa ilmoittaa ”Tällä sähköpostiosoitteella ei löytynyt tiliä.”, mikään tili ei käytä sitä osoitetta, joten kokeile toista osoitetta, jolla olet ehkä rekisteröitynyt. Voit pyytää uuden linkin kerran minuutissa.

### Miten vaihdan salasanani, kun olen kirjautunut sisään?

Siirry kohtaan **Asetukset** ja sitten **Tietoturva**. Katso [Vaihda nimi, sähköposti tai salasana](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/vaihda-nimi-sahkoposti-tai-salasana).