# OTA-provisio vai suorat varaukset: todelliset kulut ja näin saat varaukset suoraan

Julkaistu 2026-10-14, kirjoittanut TicketPa-tiimi. Lähde: https://ticketpa.com/fi/blog/ota-provisio-vai-suorat-varaukset

Verkkomatkatoimistot (OTA:t) pitävät yleensä 20-30 % jokaisesta myymästään kierrosvarauksesta. Viatorin perusprovisio on 20 %, GetYourGuide asettaa yleensä 25-30 % palveluntarjoajaa kohden, ja Airbnb veloittaa elämysten järjestäjiltä tyypillisesti 20 prosentin palvelumaksun. OTA-provisioon verrattuna suora varaus oman varausjärjestelmäsi kautta maksaa paljon vähemmän: varausjärjestelmäsi ja korttikulut, kun asiakas maksaa verkossa.

Tämä opas laskee molemmille oikeat luvut, näyttää, mitä suorien varausten järjestelmän pitää tehdä, ja kertoo, miten pyörität suoria varauksia OTA-listaustesi rinnalla myymättä samaa paikkaa kahdesti. Provisioluvut on tarkistettu syyskuussa 2026. Tarkista aina oma provisiosi palveluntarjoajasopimuksestasi, koska se voi vaihdella maan, tuotteen ja sopimuksen mukaan.

## Mikä on OTA-provisio?

OTA-[provisio](https://ticketpa.com/fi/sanasto#provisio) on se osuus varauksen hinnasta, jonka verkkomatkatoimisto pitää kierroksesi tai aktiviteettisi myymisestä. Se on yleensä prosentti asiakkaan maksamasta vähittäishinnasta, ja se vähennetään ennen kuin verkkomatkatoimisto tilittää sinulle. Vastineeksi se listaa aktiviteettisi, hoitaa markkinoinnin ja maksun ja tuo sinulle asiakkaita, joita et ehkä tavoittaisi itse.

## OTA-provisiot kierrosyrityksille vuonna 2026

| Kanava                                                                        | Tyypillinen provisio            | Huomioita                                                                            |
| ----------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| [Viator](https://supplier.viator.com/)                                        | 20 % perusprovisio              | Accelerate-ohjelmassa voit maksaa korkeamman provision paremmasta näkyvyydestä       |
| [GetYourGuide](https://www.getyourguide.com/c/supplier-terms-and-conditions/) | Yleensä 25-30 %                 | Sovitaan palveluntarjoajakohtaisesti sopimuksessa, vaihtelee maan ja tuotteen mukaan |
| [Airbnb Experiences](https://www.airbnb.com/help/article/1857)                | Tyypillisesti 20 % palvelumaksu | Vähennetään järjestäjän tilityksestä, asiakkaat näkevät koko hinnan kassalla         |
| Oma varausjärjestelmäsi                                                       | Ei provisiota                   | Ohjelmistopaketti ja korttikulut, kun asiakkaat maksavat verkossa                    |

## Mitä suora varaus maksaa

Suorassa varauksessa on enintään kolme kulua, ja niistä vain yksi on kiinteä:

1. **Varausjärjestelmäsi.** Yleensä kuukausipaketti. Osa järjestelmistä ottaa lisäksi osuuden jokaisesta varauksesta.
2. **Korttikulut,** vain kun asiakas maksaa verkossa. [Stripen tavallinen hinnasto](https://stripe.com/pricing) on 1,5 % + 0,25 € tavallisista eurooppalaisista korteista ja 2,9 % + 30 senttiä yhdysvaltalaisista korteista, ja kansainvälisistä ja premium-korteista hinnat ovat korkeammat.
3. **Ei mitään lisää,** kun asiakas maksaa paikan päällä käteisellä tai kortilla tiskilläsi, lukuun ottamatta oman maksupäätteesi kuluja.

Tässä on yksi kahden aikuisen lipun varaus 60 eurolla kappale, eli yhteensä 120 €, eri kanavien kautta. Suorien varausten riveillä on käytetty [TicketPa-palvelun Standard-pakettia](https://ticketpa.com/fi/hinnoittelu), joka lisää 1 % verkossa maksettuihin varauksiin eikä mitään paikan päällä maksettuihin, ja Stripen tavallista eurooppalaisen kortin hintaa.

| Kanava                                  | Kulut 120 eurosta                       | Saat itse |
| --------------------------------------- | --------------------------------------- | --------- |
| Viator, 20 %                            | 24,00 €                                 | 96,00 €   |
| GetYourGuide, 30 %                      | 36,00 €                                 | 84,00 €   |
| Airbnb Experiences, 20 %                | 24,00 €                                 | 96,00 €   |
| Suora, asiakas maksaa verkossa kortilla | 3,25 € (Stripe 2,05 €, TicketPa 1,20 €) | 116,75 €  |
| Suora, asiakas maksaa paikan päällä     | 0,00 €                                  | 120,00 €  |

Standard-paketti itse maksaa 49 € kuukaudessa varausten määrästä riippumatta.

## Mitä ero tekee koko kaudella

Oletetaan, että myyt vuodessa 1 000 tällaista varausta. 30 prosentin provisiolla verkkomatkatoimisto pitää 36 000 €. Jos samat asiakkaat varaisivat suoraan ja maksaisivat verkossa, kuluja olisi 3 250 € ja lisäksi 588 € vuoden Standard-paketista.

Harva yritys siirtää kaiken, eikä kannatakaan. Mutta kun siirrät neljänneksen näistä varauksista, 250 asiakasta, jotka olisivat löytäneet sinut joka tapauksessa, säästät kuluissa noin 8 200 €. Vuoden pakettimaksun jälkeen tilillesi jää silti noin 7 600 € enemmän. Jos haluat laskea saman omilla luvuillasi, käytä [varausjärjestelmän kustannuslaskuria](https://ticketpa.com/fi/varausjarjestelman-kustannuslaskuri).

## Missä verkkomatkatoimistot ovat hyviä

Verkkomatkatoimistot eivät ole vihollisia. Monelle yritykselle ne ovat uusien asiakkaiden tärkein lähde, varsinkin ensimmäisinä kausina. Ne ovat hyviä:

- **Löydettävyydessä.** Matkailijat etsivät verkkomatkatoimistoista, kun eivät vielä tiedä nimeäsi.
- **Luottamuksessa.** Satojen arvostelujen listaus rauhoittaa ensikertalaisia.
- **Kansainvälisessä näkyvyydessä.** Ne myyvät monella kielellä ja valuutalla.
- **Maksuissa ja asiakaspalvelussa.** Ne hoitavat maksukiistat ja osan asiakaspalvelusta.

Provisio on tämän näkyvyyden hinta. Tavoite ei ole jättää verkkomatkatoimistoja, vaan lopettaa provisioiden maksaminen asiakkaista, jotka olisivat varanneet suoraan sinulta, jos se olisi ollut helppoa.

## Mitä suorien varausten järjestelmä antaa sinulle

- **Enemmän jokaisesta varauksesta.** Lipun hinnasta ei mene provisiota.
- **Asiakassuhteen.** Saat asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron, joten voit toivottaa hänet tervetulleeksi uudelleen tai pyytää arvostelua.
- **Omat sääntösi.** Päätät peruutusehdoista, varausten takarajasta ja maksutavoista, myös maksusta paikan päällä.
- **Rahat nopeammin.** Verkkomaksut menevät omalle maksutilillesi, ja tapahtumapäivän käteinen on heti sinun, eikä sinun tarvitse odottaa verkkomatkatoimiston kuukausittaista tilitystä.
- **Oman sivusi.** Omat kuvasi, omat sanasi ja omat hintasi ilman algoritmia, joka päättää, missä näyt.

## Mitä suorien varausten järjestelmältäsi tarvitaan

Pelkkä varaussivu ei riitä. Suoraan varaavat asiakkaat odottavat yhtä sujuvaa kokemusta kuin verkkomatkatoimistossa, joten tarkista, että varausjärjestelmäsi voi:

1. **Näyttää vapaat paikat reaaliajassa** jokaiselle päivälle ja ajalle ja piilottaa täydet ajat.
2. **Ottaa maksun vastaan asiakkaidesi haluamalla tavalla:** verkossa kortilla, paikan päällä tai asiakkaan valinnan mukaan.
3. **Lähettää lipun ja muistutuksen** automaattisesti, ja niissä on aika ja kohtaamispaikka.
4. **Soveltaa peruutusehtojasi** hyvityksineen ilman, että lasket niitä itse.
5. **Antaa asiakkaiden perua tai muuttaa** varauksensa itse sääntöjesi puitteissa.
6. **Kirjata asiakkaiden saapumisen tapahtumapäivänä** niin, että verkkomatkatoimistojen ja suorat asiakkaat ovat samalla listalla.
7. **Toimia puhelimella,** koska useimmat asiakkaat varaavat sillä ja tiimisi pyörittää päivää sillä.

Oppaamme [siitä, mitä varausjärjestelmä tekee](https://ticketpa.com/fi/blog/tutustu-ticketpa-varausjarjestelmaan), käy jokaisen näistä läpi TicketPa-palvelussa.

## Näin pyörität suoria varauksia OTA-listaustesi rinnalla

Kun myyt samaa aikaa kahdessa paikassa, riski on viimeisen paikan myyminen kahdesti. Varausjärjestelmät hoitavat tämän kahdella tavalla.

**[Kanavanhallinnan](https://ticketpa.com/fi/sanasto#kanavanhallinta) avulla** varausjärjestelmä ja verkkomatkatoimisto vaihtavat varauksia automaattisesti. Tämä on yleistä suuremmissa järjestelmissä ja maksaa yleensä enemmän.

**Ilman sitä** pidät ne itse ajan tasalla. Se kuulostaa työläämmältä kuin onkaan, koska pienille yrityksille verkkomatkatoimistojen varauksia tulee yleensä muutama päivässä:

- **Varaa paikkoja verkkomatkatoimistoille.** Kierroksella, jossa on 16 paikkaa, myy 12 suoraan ja jätä 4 verkkomatkatoimistojen asiakkaille, ja säädä sitten, kun opit jakaumasi.
- **Lisää jokainen verkkomatkatoimiston varaus osallistujalistallesi.** Kirjaa se käsin tehtynä varauksena, jotta paikkamäärä, osallistujalista ja saapumisen kirjaus pysyvät kokonaisina yhdessä paikassa.
- **Sulje täysi aika kaikkialla.** Jos päivä myydään loppuun yhdessä kanavassa, sulje se toisessa samana päivänä.

TicketPa toimii ensimmäisellä tavalla Viatorin ja GetYourGuiden kanssa: se synkronoituu molempien kanssa, joten niiden varaukset tulevat kalenteriisi ja jokainen kanava myy samoista paikoista. Muiden verkkomatkatoimistojen kanssa käytä toista tapaa.

## Näin saat enemmän suoria varauksia

Keskity paikkoihin, joista asiakkaat jo etsivät sinua ja joissa asiakassuhde on sinun:

1. **Googlen yritysprofiilisi.** Lisää varauslinkkisi [Googlen yritysprofiiliisi](https://www.google.com/business/), jotta nimelläsi hakevat ihmiset voivat varata suoraan sinulta.
2. **Verkkosivusi.** Laita selkeä Varaa nyt -painike jokaiselle aktiviteettisivulle yhteydenottolomakkeen sijaan.
3. **Some.** Lisää varauslinkkisi Instagramin bioon ja jaa se WhatsApp-keskusteluissa ja vastauksissa.
4. **Hotellit ja majoittajat.** Anna paikallisille hotelleille, hostelleille ja lomavuokraajille varauslinkkisi, jotta he voivat välittää sen asiakkailleen.
5. **Palaavat ja suositellut asiakkaat.** Kerran suoraan varanneet asiakkaat on helpointa saada takaisin. Kiitosviesti käynnin jälkeen arvostelulinkin kanssa pitää sinut mielessä.
6. **Tapahtumapäivänä.** Ilman varausta tulevat asiakkaat ja kohtaamispaikalla kyselevät voivat varata saman tien.

Oppaamme [varauspainikkeen lisäämisestä verkkosivuille](https://ticketpa.com/fi/blog/varauspainike-verkkosivuille) ja [varauksista Instagramista, Googlesta ja WhatsAppista](https://ticketpa.com/fi/blog/varauslinkki-instagram-google-whatsapp) näyttävät kunkin vaiheet.

## Säännöt, joita kunnioittaa, kun myyt verkkomatkatoimistoissa

Tarkista kaksi asiaa OTA-sopimuksestasi ennen kuin muutat mitään:

- **Asiakkaiden houkuttelu.** Verkkomatkatoimistot eivät yleensä salli siirtää niiden kautta varanneita asiakkaita omaan kanavaasi. Pidä suoramarkkinointisi niille asiakkaille, jotka tulevat sinulle omien kanaviesi kautta.
- **Hintapariteetti.** Jotkin sopimukset vaativat tarjoamaan saman hinnan kaikkialla tai rajoittavat halvempaa myyntiä muualla. Lue ehtosi ennen kuin asetat suoralle varaukselle alemman hinnan. Moni yritys pitää yhden julkisen hinnan ja tarjoaa suoraan varaaville jotain lisää, kuten joustavamman peruutuksen.

## Ota suoria varauksia vastaan TicketPa-palvelulla

TicketPa on suorien varausten järjestelmä kierroksille, kursseille ja aktiviteeteille. Saat oman varaussivun, jonka voit jakaa Googlessa, Instagramissa, WhatsAppissa ja verkkosivuillasi, ja siinä näkyvät vapaat paikat reaaliajassa ja liput valuutassasi. Asiakkaat maksavat verkossa Stripellä tai PayPalilla tai paikan päällä, saavat QR-lipun ja muistutuksen ja voivat perua tai siirtää varauksensa ehtojesi puitteissa. Tapahtumapäivänä tiimisi merkitsee asiakkaat saapuneiksi puhelimella.

Lipun hinnasta ei peritä provisiota: kuukausipaketti alkaen 19 € ja lisäksi pieni palkkio vain verkossa maksetuista varauksista. Katso [opastettujen kierrosten varausjärjestelmästä](https://ticketpa.com/fi/opastettujen-kierrosten-varausjarjestelma), miten se sopii kierrosyritykselle, tai [vertaa paketteja](https://ticketpa.com/fi/hinnoittelu).

## Usein kysytyt kysymykset

### Paljonko provisiota Viator veloittaa kierrosyrityksiltä?

Viatorin perusprovisio kierros- ja aktiviteettiyrityksille on 20 % varauksen hinnasta, ja se vähennetään ennen kuin sinulle tilitetään. Yritykset voivat valita korkeamman provision Viatorin Accelerate-ohjelmassa paremman näkyvyyden vastineeksi. Tarkista palveluntarjoajaportaalistasi, mikä provisio koskee tuotteitasi.

### Paljonko provisiota GetYourGuide ottaa?

GetYourGuide sopii provisiosta palveluntarjoajakohtaisesti sopimuksessa, ja 25-30 % vähittäishinnasta on yleistä. Provisio voi vaihdella maan, tuotteen ja tilitysaikataulun mukaan. GetYourGuide veloittaa provision vain toteutuneista varauksista, ja palveluntarjoajaportaalisi näyttää erittelyn jokaisesta varauksesta.

### Ovatko suorat varaukset todella edullisempia kuin OTA-varaukset?

Kyllä, varausta kohden. Suora varaus maksaa varausjärjestelmäsi paketin ja, kun asiakas maksaa verkossa, korttikulut ja mahdollisen varausjärjestelmän maksun. 120 euron varauksesta se on muutama euro, kun verkkomatkatoimistossa se on 24-36 €. Verkkomatkatoimistot tuovat silti asiakkaita, joita et ehkä tavoittaisi itse, joten useimmat yritykset käyttävät molempia.

### Synkronoituuko TicketPa Viatorin tai GetYourGuiden kanssa?

Kyllä. TicketPa synkronoituu Viatorin ja GetYourGuiden kanssa: niiden varaukset tulevat kalenteriisi suorien varaustesi rinnalle, ja jokainen kanava myy samoista paikoista, joten et koskaan myy paikkaa kahdesti. Muiden verkkomatkatoimistojen kohdalla varaa osa paikoista ja lisää niiden varaukset käsin.

### Voinko myydä kierroksiani omilla verkkosivuillani halvemmalla kuin verkkomatkatoimistoissa?

Se riippuu sopimuksestasi. Joissakin OTA-sopimuksissa on hintapariteettiehtoja, jotka vaativat saman hinnan kaikkialla tai rajoittavat halvempia hintoja muissa kanavissa. Lue ehtosi ensin. Moni yritys pitää yhden julkisen hinnan ja antaa suoraan varaaville alennuksen sijaan jotain lisää, kuten joustavamman peruutuksen tai pienen lisän.

### Pitäisikö pienten kierrosyritysten lopettaa verkkomatkatoimistojen käyttö?

Yleensä ei. Verkkomatkatoimistot ovat vahva uusien asiakkaiden, arvostelujen ja kansainvälisten varausten lähde, varsinkin nuorille yrityksille. Parempi tavoite on tasapaino: pidä OTA-listaukset näkyvyyden vuoksi ja tee asiakkaille, jotka löytävät sinut Googlesta, somesta tai hotellin kautta, helpoksi varata suoraan omalla sivullasi.