# Broneerimisportaalide vahendustasu ja otsebroneeringud: päris kulud ja kuidas broneeringuid otse vastu võtta

Avaldatud 2026-10-04, uuendatud 2026-10-13, autor TicketPa meeskond. Allikas: https://ticketpa.com/et/blog/ota-vahendustasu-ja-otsebroneeringud

Broneerimisportaalid (OTA, online travel agency) jätavad tavaliselt endale 20-30% igast ekskursiooni broneeringust, mille nad müüvad. Viatori põhivahendustasu on 20%, GetYourGuide määrab tavaliselt 25-30% teenusepakkuja kohta ja Airbnb võtab elamuste (Experiences) võõrustajatelt tavaliselt 20% teenustasu. Otsebroneering sinu oma broneerimissüsteemi kaudu maksab palju vähem: sinu broneerimissüsteem, lisaks kaarditasu, kui külaline maksab veebis.

See juhend paneb mõlemale päris numbrid, näitab, mida otsebroneeringute süsteem peab tegema, ja selgitab, kuidas hallata otsebroneeringuid oma broneerimisportaalide pakkumiste kõrval, ilma et müüksid sama koha kaks korda. Vahendustasud kontrolliti 2026. aasta septembris. Kontrolli alati oma tegelikku määra oma teenusepakkuja lepingust, sest see võib erineda riigiti, toodeti ja lepingutingimuste järgi.

## Mis on broneerimisportaali vahendustasu?

Broneerimisportaali [vahendustasu](https://ticketpa.com/et/sonastik#vahendustasu) on osa broneeringu hinnast, mille portaal jätab endale sinu ekskursiooni või tegevuse müümise eest. Tavaliselt on see protsent jaehinnast, mida külaline maksab, ja see arvatakse maha enne, kui portaal sulle maksab. Vastutasuks avaldab portaal sinu tegevuse, tegeleb turunduse ja maksetega ning toob sulle külalisi, kelleni sa ise ei pruugiks jõuda.

## Broneerimisportaalide vahendustasud ekskursioonifirmadele 2026. aastal

| Kanal                                                                         | Tavaline vahendustasu korraldajatele | Märkused                                                                  |
| ----------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------- |
| [Viator](https://supplier.viator.com/)                                        | 20% põhimäär                         | Programmiga Accelerate saad maksta kõrgemat määra suurema nähtavuse eest  |
| [GetYourGuide](https://www.getyourguide.com/c/supplier-terms-and-conditions/) | Tavaliselt 25-30%                    | Määratakse lepingus iga teenusepakkuja kohta; erineb riigiti ja toodeti   |
| [Airbnb Experiences](https://www.airbnb.com/help/article/1857)                | Tavaliselt 20% teenustasu            | Arvatakse maha võõrustaja väljamaksest; külaline näeb maksmisel täishinda |
| Sinu oma broneerimissüsteem                                                   | Vahendustasu pole                    | Tarkvara pakett, lisaks kaarditasud, kui külalised maksavad veebis        |

## Mis maksab otsebroneering

Otsebroneeringul on kuni kolm kulu ja neist ainult üks on püsiv:

1. **Sinu broneerimissüsteem.** Tavaliselt igakuine pakett. Mõni süsteem võtab ka osa igast broneeringust.
2. **Kaarditasu**, ainult siis, kui külaline maksab veebis. [Stripe'i standardhinnad](https://stripe.com/pricing) on Euroopa standardkaartidele 1,5% + 0,25 € ja USA kaartidele 2,9% + 0,30 $, rahvusvahelistele ja premium-kaartidele kõrgemad.
3. **Mitte midagi lisaks**, kui külaline maksab kohapeal sularahas või kaardiga sinu letis, välja arvatud sinu enda makseterminali tasud.

Siin on üks broneering kahe täiskasvanu piletiga, kumbki 60 €, seega kokku 120 €, iga kanali kaudu. Otsebroneeringute ridades on kasutatud [TicketPa Standard-paketti](https://ticketpa.com/et/hinnad), mis lisab veebis makstud broneeringutele 1% ja kohapeal tasutud broneeringutele mitte midagi, ning Stripe'i Euroopa standardset kaarditasu.

| Kanal                                 | Tasud 120 € pealt                       | Sina saad |
| ------------------------------------- | --------------------------------------- | --------- |
| Viator, 20%                           | 24,00 €                                 | 96,00 €   |
| GetYourGuide, 30%                     | 36,00 €                                 | 84,00 €   |
| Airbnb Experiences, 20%               | 24,00 €                                 | 96,00 €   |
| Otse, külaline maksab veebis kaardiga | 3,25 € (Stripe 2,05 €, TicketPa 1,20 €) | 116,75 €  |
| Otse, külaline maksab kohapeal        | 0,00 €                                  | 120,00 €  |

Standard-pakett ise maksab 49 € kuus, olenemata broneeringute arvust.

## Kui palju vahe hooaja jooksul kokku teeb

Oletame, et müüd aastas 1000 sellist broneeringut. 30% vahendustasu korral jätab portaal endale 36 000 €. Kui samad külalised broneeriksid otse ja maksaksid veebis, oleksid tasud 3250 €, lisaks 588 € Standard-paketi aasta eest.

Vähesed korraldajad viivad üle kõik ja nad ei peakski seda tegema. Kuid veerandi nende broneeringute ülekandmine, 250 külalist, kes oleksid sind niikuinii leidnud, säästab tasudelt umbes 8200 €. Pärast paketi aastatasu maksmist on see ikkagi umbes 7600 € rohkem sinu kontol. Sama arvutuse oma numbritega teeb [hinna kalkulaator](https://ticketpa.com/et/broneerimissusteemi-hinna-kalkulaator).

## Milleks broneerimisportaalid head on

Broneerimisportaalid ei ole vaenlased. Paljude korraldajate jaoks on need uute külaliste peamine allikas, eriti esimestel hooaegadel. Need on head järgmises:

- **Leitavus.** Reisijad otsivad portaalidest, kui nad sinu nime veel ei tea.
- **Usaldus.** Sadade arvustustega pakkumine rahustab esmakordseid külalisi.
- **Rahvusvaheline haare.** Portaalid müüvad paljudes keeltes ja valuutades.
- **Maksed ja tugi.** Need tegelevad makseid puudutavate vaidlustega ja osa klienditeenindusega.

Vahendustasu on selle haarde hind. Eesmärk ei ole portaalidest lahkuda, vaid lõpetada vahendustasu maksmine külaliste eest, kes oleksid sind otse broneerinud, kui see oleks lihtne.

## Mida otsebroneeringute süsteem sulle annab

- **Suurema osa igast broneeringust.** Pileti hinnalt vahendustasu ei võeta.
- **Suhte külalisega.** Sinule jäävad külalise nimi, e-post ja telefon, nii et saad ta tagasi kutsuda või arvustust paluda.
- **Sinu enda reeglid.** Sina määrad tühistamistingimused, broneerimise tähtaja ja selle, kuidas külalised maksavad, sealhulgas tasumise kohapeal.
- **Kiirema ligipääsu oma rahale.** Veebimaksed lähevad sinu enda maksekontole ja toimumispäeval saadud sularaha on kohe sinu oma, selle asemel et oodata portaali igakuist väljamakset.
- **Sinu oma lehe.** Sinu fotod, sinu sõnastus ja sinu hinnad, ilma et algoritm otsustaks, kus sa näha oled.

## Mida sinu otsebroneeringute süsteem vajab

Ainult broneerimislehest ei piisa. Otse broneerivad külalised ootavad sama sujuvat kogemust, mida nad saavad portaalis, nii et kontrolli, kas sinu broneerimissüsteem suudab:

1. **Näidata vabu kohti reaalajas** iga kuupäeva ja kellaaja kohta ning peita täis ajad.
2. **Võtta makseid vastu nii, nagu külalised eelistavad:** veebis kaardiga, kohapeal või ise valides.
3. **Saata pileti ja meeldetuletuse** automaatselt koos kellaaja ja kohtumispaigaga.
4. **Rakendada sinu tühistamistingimusi**, sealhulgas tagasimakseid, ilma et peaksid ise arvutama.
5. **Lasta külalistel oma broneeringut ise tühistada või muuta** sinu reeglite piires.
6. **Registreerida külalised toimumispäeval**, nii et portaalide ja otsebroneeringute külalised on samas nimekirjas.
7. **Töötada telefonis**, sest enamik külalisi broneerib telefonis ja sinu meeskond juhib päeva telefonist.

Meie juhend [sellest, mida broneerimissüsteem teeb](https://ticketpa.com/et/blog/ticketpa-tutvustus), käib igaühe neist TicketPa näitel läbi.

## Kuidas hallata otsebroneeringuid broneerimisportaalide pakkumiste kõrval

Kui müüd sama aega kahes kohas, on oht müüa viimane koht kaks korda. Broneerimissüsteemid lahendavad selle ühel kahest viisist.

**[Kanalihalduriga](https://ticketpa.com/et/sonastik#kanalihaldur)** vahetavad broneerimissüsteem ja portaal broneeringuid automaatselt. See on levinud suuremates süsteemides ja maksab tavaliselt rohkem.

**Ilma selleta** hoiad mõlemad ise kooskõlas. See kõlab suurema tööna, kui see tegelikult on, sest väikeste korraldajate portaalibroneeringuid tuleb tavaliselt paar päevas:

- **Hoia portaalide jaoks kohti tagasi.** 16 kohaga ekskursioonil müü 12 kohta otse ja jäta 4 portaalide külalistele, seejärel kohanda vastavalt sellele, kuidas sinu kanalite jaotus selgub.
- **Lisa iga portaalibroneering oma külaliste nimekirja.** Sisesta see käsitsi broneeringuna, et sinu kohtade arv, külaliste nimekiri ja registreerimine oleksid ühes kohas täielikud.
- **Sulge täis aeg kõikjal.** Kui kuupäev on ühes kanalis välja müüdud, sulge see samal päeval ka teises.

TicketPa töötab Viatori ja GetYourGuide'iga esimesel viisil: see sünkroonib mõlemaga, nii et nende broneeringud jõuavad sinu kalendrisse ja kõik kanalid müüvad samu kohti. Teiste portaalide puhul kasuta teist viisi.

## Kuidas saada rohkem otsebroneeringuid

Keskendu kohtadele, kus külalised sind juba otsivad ja kus suhe külalisega jääb sulle:

1. **Sinu Google'i ettevõtteprofiil.** Lisa oma broneerimislink oma [Google'i ettevõtteprofiili](https://www.google.com/business/), et inimesed, kes otsivad sinu nime, saaksid sind otse broneerida.
2. **Sinu veebileht.** Pane igale tegevuse lehele selge nupp „Broneeri kohe“, mitte kontaktivorm.
3. **Sotsiaalmeedia.** Lisa oma broneerimislink Instagrami profiili tutvustusse ja jaga seda WhatsAppi vestlustes ja vastustes.
4. **Hotellid ja majutajad.** Anna kohalikele hotellidele, hostelitele ja puhkemajutuse pakkujatele oma broneerimislink, et nad saaksid selle oma külalistele edasi anda.
5. **Püsikülalised ja soovitusega tulijad.** Kord otse broneerinud külalisi on kõige lihtsam tagasi tuua. Tänukiri pärast külastust koos arvustuse lingiga hoiab sind meeles.
6. **Toimumispäeval.** Kohapeal tulijad ja inimesed, kes küsivad kohtumispaigas, saavad broneerida kohe.

Meie juhendid [broneerimisnupu lisamisest oma veebilehele](https://ticketpa.com/et/blog/broneerimisnupp-veebilehele) ja [broneeringute vastuvõtmisest Instagramis, Google'is ja WhatsAppis](https://ticketpa.com/et/blog/broneerimislink-instagram-whatsapp) näitavad iga sammu.

## Reeglid, mida broneerimisportaalides müües järgida

Kaks asja, mida oma portaali lepingust enne muudatuste tegemist kontrollida:

- **Külaliste ülemeelitamine.** Portaalid ei luba üldjuhul nende kaudu broneerinud külalisi oma kanalisse üle viia. Jäta oma otseturundus külalistele, kes tulevad sinu juurde sinu enda kanalite kaudu.
- **Hinnapariteet.** Mõni leping nõuab, et pakuksid kõikjal sama hinda, või piirab mujal odavamalt müümist. Loe oma tingimused läbi, enne kui määrad otsebroneeringutele madalama hinna. Paljud korraldajad hoiavad üht avalikku hinda ja pakuvad otse broneerivatele külalistele selle asemel lisaväärtust, näiteks paindlikumat tühistamist.

## Võta otsebroneeringuid vastu TicketPa abil

TicketPa on otsebroneeringute süsteem ekskursioonidele, kursustele ja elamustele. Saad oma broneerimislehe, mida jagada Google'is, Instagramis, WhatsAppis ja oma veebilehel, koos vabade kohtadega reaalajas ja piletitega sinu valuutas. Külalised maksavad veebis Stripe'i või PayPaliga või kohapeal, saavad QR-koodiga pileti ja meeldetuletuse ning saavad oma broneeringut sinu tingimuste piires tühistada või teisele ajale viia. Toimumispäeval registreerib sinu meeskond külalised telefonist.

Pileti hinnalt vahendustasu ei võeta: igakuine pakett alates 19 eurost, lisaks väike tasu ainult veebis makstud broneeringutelt. Vaata [broneerimissüsteemi ekskursioonidele](https://ticketpa.com/et/broneerimissusteem-ekskursioonidele), et näha, kuidas see sobib ekskursioonifirmale, või [võrdle pakette](https://ticketpa.com/et/hinnad).

## Korduma kippuvad küsimused

### Kui suurt vahendustasu Viator ekskursioonifirmadelt võtab?

Viatori põhivahendustasu ekskursioonide ja tegevuste korraldajatele on 20% broneeringu hinnast ja see arvatakse maha enne, kui sulle makstakse. Korraldajad võivad Viatori programmi Accelerate kaudu valida kõrgema määra suurema nähtavuse eest. Kontrolli oma teenusepakkuja portaalist, milline määr sinu toodetele kehtib.

### Kui suurt vahendustasu GetYourGuide võtab?

GetYourGuide määrab vahendustasu iga teenusepakkuja kohta lepingus ning levinud on 25-30% jaehinnast. Määr võib erineda riigiti, toodeti ja väljamaksete graafiku järgi. GetYourGuide võtab vahendustasu ainult toimunud broneeringutelt ja sinu teenusepakkuja portaal näitab iga broneeringu jaotust.

### Kas otsebroneeringud on päriselt odavamad kui portaalide broneeringud?

Jah, broneeringu kohta. Otsebroneering maksab sinu broneerimissüsteemi paketi ja, kui külaline maksab veebis, kaarditasu ning broneerimissüsteemi võimaliku lisatasu. 120 € broneeringu puhul teeb see mõne euro, võrreldes 24-36 euroga portaalis. Portaalid toovad siiski külalisi, kelleni sa ise ei pruugi jõuda, nii et enamik korraldajaid kasutab mõlemat.

### Kas TicketPa sünkroonib Viatori või GetYourGuide'iga?

Jah. TicketPa sünkroonib Viatori ja GetYourGuide'iga: nende broneeringud jõuavad sinu kalendrisse otsebroneeringute kõrvale ja kõik kanalid müüvad samu kohti, nii et sa ei müü kunagi kohta kaks korda. Teiste portaalide puhul hoia osa kohti tagasi ja lisa nende broneeringud käsitsi.

### Kas võin oma ekskursioone oma veebilehel odavamalt müüa kui portaalides?

See sõltub sinu lepingust. Mõni portaali leping sisaldab hinnapariteedi tingimusi, mis nõuavad kõikjal sama hinda või piiravad odavamaid hindu teistes kanalites. Loe esmalt oma tingimused läbi. Paljud korraldajad hoiavad üht avalikku hinda ja annavad otse broneerivatele külalistele allahindluse asemel lisaväärtust, näiteks paindlikuma tühistamise või väikese lisa.

### Kas väikesed ekskursioonifirmad peaksid broneerimisportaalide kasutamise lõpetama?

Tavaliselt mitte. Portaalid on tugev uute külaliste, arvustuste ja rahvusvaheliste broneeringute allikas, eriti noorte ettevõtete jaoks. Parem eesmärk on tasakaal: hoia portaalide pakkumised haarde jaoks ja tee külalistel, kes leiavad sind Google'ist, sotsiaalmeediast või hotelli kaudu, lihtsaks broneerida otse sinu oma lehel.