# Kuidas külalised broneerivad

Uuendatud 2026-10-15, autor TicketPa meeskond. Allikas: https://ticketpa.com/et/abi/kuidas-kulalised-broneerivad

Külalised broneerivad sinu broneerimislehel mõne sammuga ilma kontot loomata. Siin on nende teekond aja valimisest saabumisel näidatava piletini. Kui pakud nende keelt, näevad nad kõike selles keeles ja saavad ülal keelt vahetada. Loe [broneerimislehe keeltest](https://ticketpa.com/et/abi/broneerimislehe-keeled).

## Mida külalised kõigepealt näevad

Broneerimislehel on sinu logo või nimi, tervitus ning kõik avaldatud tegevused koos foto, kestuse ja hinnaga.

Igal tegevusel on oma leht fotode ja broneerimiskastiga. Kui oled need täitnud, ilmuvad ka **Kirjeldus**, **Mis on hinnas**, **Mida kaasa võtta** ja **Kuhu tulla**, sealhulgas **Ava kaart**. Jaotis **Tühistamistingimused** kirjeldab tühistamistingimusi lihtsas keeles.

## Külalise broneerimise sammud

1. **Kuupäev ja kellaaeg**: külaline valib kuupäeva ja algusaja. Kui kohti on jäänud kuni 5, näidatakse nende arvu. Töötaja vabale ajale broneeritaval tegevusel näeb ta vabu algusaegu. Kui lubad töötaja valida, valib ta enne jaotises **Kelle juurde soovid tulla?** inimese või **Kes iganes on vaba**. Loe [vastuvõtuaegadest](https://ticketpa.com/et/abi/vastuvotuaegade-seadistamine).
2. Ta valib piletite ja lisade kogused. Privaatgrupi hinna korral saab ta selle asemel märkida **Broneeri ainult oma grupile**.
3. Ta valib **Jätka**.
4. Jaotises **Sinu andmed** sisestab ta nõutud väljadele **Sinu nimi**, **E-post** ja **Telefon** oma andmed. **Kas on midagi, mida peaksime teadma?** on valikuline ning ilmub broneeringul külalise märkusena.
5. Ta valib kinnitamisnupu või veebimakse korral maksenupu. Mõlemad näitavad summat, näiteks **Kinnita broneering · 50,00 €** või **Jätka maksmisega · 50,00 €**.

Külalised näevad ainult veel veebis broneeritavaid aegu. Arvesse lähevad broneerimise lõpptähtaeg, lubatud etteteatamisaeg, suletud kuupäevad, grupi suurus ja vabad kohad. Kohustusliku veebimakse korral lõpeb broneerimine ka 32 minutit enne algust, et maksmiseks jääks aega. Loe [broneerimisreeglitest ja tühistamistingimustest](https://ticketpa.com/et/abi/broneerimisreeglid-ja-tuhistamistingimused).

## Maksmine toimumispäeval või veebis

Makseviis sõltub sinu [külaliste maksmise seadistusest](https://ticketpa.com/et/abi/kulaliste-makseviisi-valimine). Valikuga **Külaline valib** näevad külalised küsimust **Kuidas soovid maksta?** ning valikuid **Maksa kohe kaardiga** ja **Maksa kohapeal**.

Kui jätad TicketPa tasu külalise kanda, teatab broneerimiskast sellest algusest peale. Kaardimakse kokkuvõttesse ja summasse lisandub rida **Broneerimistasu**. Loe [veebimaksete tasudest](https://ticketpa.com/et/abi/veebimaksete-tasud).

- Toimumispäeval maksmisel või tasuta broneeringul kinnitatakse broneering kohe. Külaline jõuab piletile, näeb kinnitust ning saab pileti e-kirjaga.
- Veebimaksel hoitakse kohti maksmise ajal kinni. Makselehel on Stripe'i kaardivorm ja kohtade kinnihoidmise aja loendur. Pärast maksmist jõuab külaline kinnitatud piletile ja saab piletikirja.

Kui makselehte ei saa avada, palutakse külalisel hetke pärast uuesti proovida. Kohad vabanevad kohe ja uuesti proovimisel tekib uus broneering.

Maksmata lahkumisel palub pilet kohtade säilitamiseks makse lõpetada ning näitab maksenuppu. Poole kinnihoidmisaja möödumisel saadetakse üks meeldetuletuskiri. Aja lõppedes broneering aegub ja kohad vabanevad. Vaikimisi hoitakse kohti 30 minutit; seda saab muuta ainult klienditugi.

## Pilet

Igal broneeringul on pileti leht, kuhu viib link külalise kirjades. Seal on:

- broneeringu kood ja saabumisel näidatav QR-kood;
- kuupäev, kellaaeg ja saabumiskoht koos kaardiga;
- kaasavõetav ja broneeritud teenused, tasutud ning veel tasuda olev summa;
- allkirjastatav osaleja kinnitus, kui tegevusel see on;
- **Plaanid muutusid?**, kus saab broneeringut ümber tõsta või tühistada.

> Külalised ei logi sisse. Nad pääsevad broneeringule kirjas oleva piletilingiga ning igaüks, kellel see link on, saab selle avada. Loe [külalise tühistamisest ja ümbertõstmisest](https://ticketpa.com/et/abi/kulalise-poolt-tuhistamine-ja-umbertostmine).