# Broneeringu olekud

Uuendatud 2026-10-05, autor TicketPa meeskond. Allikas: https://ticketpa.com/et/abi/broneeringu-olekud

Igal broneeringul on olek selle alustamisest külastuspäevani. Näed seda lehel **Broneeringud**, broneeringu ülaosas ja külaliste nimekirjas.

## Olekud

| Olek                  | Tähendus                                                                                                           | Hoiab kohti? |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------ |
| **Kinni hoitud**      | Broneeringut luuakse ja kohad hoitakse külalisele. Tavaliselt hetk enne kinnitamist või makse ootamist.            | Jah          |
| **Ootab makset**      | Külaline valis veebimakse ega ole lõpetanud. Kohad hoitakse umbes 30 minutit.                                      | Jah          |
| **Kinnitatud**        | Broneeritud ja pilet olemas. Kohapeal tasumine ja meeskonna lisatud kinnitatakse kohe, veebimakse pärast tasumist. | Jah          |
| **Registreeritud**    | Külaline saabus. Osalise grupi puhul näidatakse näiteks 2 kohal 4-st.                                              | Jah          |
| **Ei ilmunud kohale** | Ei tulnud. Meeskond märgib pärast algust või TicketPa lõpus, kui **Märgi mitteilmumised automaatselt** on sees.    | Jah          |
| **Tühistatud**        | Meeskond või külaline tühistas.                                                                                    | Ei           |
| **Aegunud**           | Veebimakset ei lõpetatud õigel ajal ja kohtade hoidmine lõppes.                                                    | Ei           |

## Kuidas olek muutub

- **Kinni hoitud** muutub veebimaksega olekuks **Ootab makset** või kohapealse tasumisega **Kinnitatud**.
- **Ootab makset** saab makse järel oleku **Kinnitatud** või tähtajal **Aegunud**. Poole aja peal saadetakse üks maksemeeldetuletus.
- **Kinnitatud** muutub toimumispäeval olekuks **Registreeritud** või **Ei ilmunud kohale**.
- Registreerimise ja mitteilmumise saab tagasi võtta. Hilinenud külalise võib registreerida ka pärast mitteilmumise märkimist.
- Kõik kohti hoidvad broneeringud saab tühistada. **Tühistatud** on lõplik.

> Märkus: aegunud broneeringu hilinenud makse kinnitab selle, kui kohad on vabad. Muidu tagastatakse kogu makse.

## Olek ja makse on eraldi

Kinnitatud broneering võib olla tasutud veebis, osaliselt või alles kohapeal tasumisele kuuluv. Vaata jaotises **Piletid ja makse** väärtusi **Makstud**, **Veel maksta** ja **Tagasi makstud**.

## Mis läheb sinu numbritesse

Aruanded ja tänaste külaliste arv loevad kinnitatud, registreeritud või mitteilmunuks märgitud broneeringuid. Kinnihoitud, makset ootavad, tühistatud ja aegunud jäävad välja.

Loe [tühistamisest](https://ticketpa.com/et/abi/broneeringu-tuhistamine), [registreerimisest](https://ticketpa.com/et/abi/kulaliste-registreerimine) ja [mitteilmumistest](https://ticketpa.com/et/abi/mitteilmumiste-markimine).