# Broneerimisreeglid ja tühistamistingimused

Uuendatud 2026-10-12, autor TicketPa meeskond. Allikas: https://ticketpa.com/et/abi/broneerimisreeglid-ja-tuhistamistingimused

Igal tegevusel on vahekaardil **Tingimused** oma veebibroneerimise reeglid: kui hilja enne algust ja kui pikalt ette saab broneerida, mitu inimest võib ühes broneeringus olla ning kui palju külaline tühistamisel tagasi saab.

## Tingimuste määramine

1. Ava külgribal **Tegevused**, vali tegevus ja vahekaart **Tingimused**.
2. Määra jaotises **Millal külalised saavad broneerida**:
    - **Lõpeta veebibroneerimine**: mitu minutit enne algust veebibroneerimine sulgub. Tühja välja korral kehtib ettevõtte seade, vaikimisi 60 minutit, kui tugi pole seda muutnud. Sisesta 0, et lubada broneerida alguseni. Kohustusliku veebimakse puhul sulgub broneerimine vähemalt 32 minutit enne algust, et maksmiseks jääks aega.
    - **Ava broneerimine**: mitu päeva ette saab broneerida. Tühja välja korral avatakse kõik ajakava ajad.
3. Määra jaotises **Grupi suurus**:
    - **Väikseim broneering**: vähim inimeste arv ühes broneeringus, näiteks kaks paarides toimuvale kursusele.
    - **Suurim broneering**: suurim inimeste arv ühes broneeringus. Tühjalt lubatakse kuni vabade kohtade arv, kuid kõige rohkem 99 külalist ühes veebibroneeringus. Suurema grupi lubamiseks veebis sisesta suurem arv.
4. Määra jaotises **Tühistamised**:
    - **Tasuta tühistamine kuni**: mitu tundi enne algust saab külaline tühistada täieliku tagasimaksega. Alguses on see 24. Sisesta 0, et lubada seda alguseni. Broneerimisleht ütleb siis, et täieliku tagasimaksega saab tühistada igal ajal enne algust.
    - **Tagasimakse pärast seda**: protsent, mille külaline hilisemal tühistamisel tagasi saab. Sisesta 0, kui tagasimakset pole.
5. Vali **Salvesta tingimused**.

## Mida külalised näevad

- Tegevuse broneerimislehel on ainult reeglite järgi broneeritavad kuupäevad ja kellaajad.
- Liiga väikese või suure grupi valimisel ilmub selgitus, näiteks et broneerida tuleb vähemalt kahele inimesele.
- Tegevuse lehe jaotis **Tühistamistingimused** kirjeldab tingimusi, näiteks täielik tagasimakse kuni üks päev enne algust ja hiljem tagasimakset pole.
- Külaline saab piletilt tühistada algusajani. Ta saab tasutud summast tagasi sel hetkel tingimustes lubatud osa. Veebis tasutu tagastatakse kaardile automaatselt, kohapeal tasutu pead ise tagasi andma.
- Külaline saab ise teisele ajale ümber tõsta ainult seni, kuni tühistades saaks kogu raha tagasi. Loe [külalise tühistamisest ja aja muutmisest](https://ticketpa.com/et/abi/kulalise-poolt-tuhistamine-ja-umbertostmine).

> Märkus: kehtivad tühistamise hetkel kasutusel olevad tingimused. Tingimuste muutmine mõjutab ka varem tehtud broneeringuid.

## Millised reeglid meeskonnale ei kehti

Need reeglid kehtivad veebis broneerivatele külalistele. Kui meeskond kasutab **Uus broneering** või lisab toimumispäeval kohapeal tulija, ei kehti ajapiirid ega grupi suuruse piirangud. Vabu kohti peab siiski piisama. Loe [külalise broneeringu lisamisest](https://ticketpa.com/et/abi/broneeringu-lisamine).

Meeskond valib broneeringut tühistades, kas tagastada kogu tasutu või tingimustes lubatud summa. Loe [broneeringu tühistamisest](https://ticketpa.com/et/abi/broneeringu-tuhistamine).

## Korduma kippuvad küsimused

### Kas saan muuta kogu ettevõtte 60-minutilist broneerimispiiri?

Seda saab muuta ainult tugimeeskond. Võta toega ühendust või määra igal tegevusel eraldi **Lõpeta veebibroneerimine**.

### Kas broneerimise avamine lubab kaugemale kui 120 päeva?

Ajakavad loovad ajad 120 päeva ette. Pikem **Ava broneerimine** avab kaugemad kuupäevad ainult siis, kui seal on ajad olemas, näiteks kalendrisse lisatud ühekordsed ajad.