# Enviar recordatorios y exportar reservas

Actualizado el 2026-10-15 por el equipo de TicketPa. Fuente: https://ticketpa.com/es/ayuda/enviar-recordatorios-y-exportar

Desde la lista de reservas puedes enviar un recordatorio al momento a uno o varios clientes y descargar un CSV: todas las reservas que muestran la pestaña y los filtros, o solo las que selecciones.

## Envía un recordatorio a un cliente

1. Abre **Reservas** en el menú lateral.
2. Abre el menú al final de la fila de la reserva.
3. Selecciona **Enviar recordatorio**.

El cliente recibe el email al momento, con fecha, hora, lugar, lo pendiente de pago, código de reserva y enlace a su entrada. El historial muestra **Recordatorio enviado por email** con tu nombre.

**Enviar recordatorio** funciona para reservas confirmadas que no han empezado y tienen correo. En las demás está desactivado.

## Envía recordatorios a varios clientes

1. Marca la casilla al inicio de cada fila. Para seleccionar todas las reservas de esa página, marca la casilla de la cabecera.
2. Selecciona **Enviar recordatorio** en la barra que aparece sobre la lista.

TicketPa envía el email a las reservas que pueden recibirlo y omite las demás. Un mensaje indica cuántos clientes lo recibieron. Si ninguna de las seleccionadas puede recibirlo, no se envía nada y se explica por qué.

> **Nota:** Un recordatorio que envías tú sustituye al automático, así que el cliente no recibe otro después. Configura el envío automático en **El mismo día**. Consulta [cómo funcionan los recordatorios](https://ticketpa.com/es/ayuda/recordatorios-de-reserva).

## Exporta reservas a un archivo CSV

La exportación está incluida en los planes Standard y Pro. En el plan Basic, **Exportar** indica que hace falta el plan Standard y cómo obtenerlo.

Para descargar todas las reservas que muestra la lista, de todas las páginas:

1. Elige **Próximas** o **Pasadas** y los filtros, como fecha, actividad o estado.
2. Selecciona **Exportar** arriba. Indica cuántas descarga, por ejemplo **Exportar 42**.

Para descargar solo algunas:

1. Marca las reservas que quieres.
2. Selecciona **Exportar** en la barra sobre la lista.

Tu navegador descarga un CSV con una fila por reserva, cualquiera que sea su estado. Tiene las mismas columnas que la descarga de **Informes**, desde la referencia y la fecha hasta los importes y datos de contacto. Consulta [todas las columnas del CSV](https://ticketpa.com/es/ayuda/descargar-reservas-en-csv).

Solo puedes marcar reservas de una página a la vez. Cambiar de página o de filtro borra la selección. Para descargar todas las reservas de un periodo, usa **Descargar reservas (CSV)** en **Informes**.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo reenviar la entrada a un cliente?

No hay un botón para reenviar la confirmación. **Enviar recordatorio** envía un recordatorio con el código y un enlace a la entrada que contiene el QR.

### ¿Puedo enviar más de un recordatorio?

Sí. Cada vez que seleccionas **Enviar recordatorio**, el cliente recibe otro email.

### ¿Puedo enviarlos si los automáticos están desactivados?

Sí. Puedes enviar uno aunque **El mismo día** esté configurado con **No enviar recordatorios**.