# Descargar reservas en un archivo CSV

Actualizado el 2026-10-12 por el equipo de TicketPa. Fuente: https://ticketpa.com/es/ayuda/descargar-reservas-en-csv

Descarga un CSV para abrirlo en una hoja de cálculo o enviarlo a tu contable. Puedes descargar un periodo desde **Informes** o solo las reservas que elijas en la lista.

## Pasos para descargar un periodo

1. Abre **Informes** en el menú lateral.
2. Elige las fechas: son los días de las actividades, no los días en que se reservó.
3. Selecciona **Descargar reservas (CSV)**.

El nombre incluye las fechas, como bookings-2026-09-01-to-2026-09-30.csv. Contiene todas las reservas de esos días, también las canceladas, para revisar el dinero conservado por una cancelación tardía. Omite las que están en espera o caducadas.

## Pasos para descargar las reservas que elijas

1. Abre **Reservas** en el menú lateral.
2. Marca las reservas o la casilla de la cabecera para seleccionar todas las de esa página.
3. Selecciona **Exportar** en la barra sobre la lista.

El archivo contiene exactamente las marcadas, cualquiera que sea su estado. Solo puedes elegirlas en una página a la vez. Consulta [cómo enviar recordatorios y exportar](https://ticketpa.com/es/ayuda/enviar-recordatorios-y-exportar).

## Qué contiene el archivo

Una fila por reserva, ordenadas por hora de inicio. Los nombres de las columnas se mantienen en inglés:

| Columna   | Contenido                                                         |
| --------- | ----------------------------------------------------------------- |
| Reference | Código de reserva.                                                |
| Date      | Día de la actividad, escrito como fecha numérica según tu idioma. |
| Start     | Hora de inicio en la hora local de la actividad.                  |
| Activity  | Nombre de la actividad.                                           |
| Channel   | Página de reservas, añadida por tu equipo o sin reserva.          |
| Status    | Estado de la reserva, como confirmada o cancelada.                |
| Guests    | Número de personas de la reserva.                                 |
| Currency  | Código de moneda, como EUR.                                       |
| Total     | Valor de la reserva.                                              |
| Paid      | Lo pagado online y en persona.                                    |
| Refunded  | Lo devuelto a la tarjeta.                                         |
| Guest     | Nombre del cliente.                                               |
| Email     | Correo del cliente, si lo dio.                                    |
| Phone     | Teléfono con prefijo internacional.                               |
| Booked at | Cuándo se hizo la reserva, en la zona horaria del negocio.        |

Las fechas y los importes siguen tu idioma del panel. En español, los importes son números con coma decimal, como 45,50, sin símbolo de moneda, para que la hoja pueda sumarlos.

## Preguntas frecuentes

### ¿Por qué algunos textos empiezan por un apóstrofo?

Los textos que empiezan como una fórmula, con =, +, - o @, llevan un apóstrofo delante. Evita que la hoja ejecute un nombre de cliente como fórmula.

### ¿Qué cifras coinciden con el informe?

**Ingresos** suma Total de reservas confirmadas, con check-in o no-shows. **Cobrado** es Paid menos Refunded de todas las filas. Consulta [cómo leer los informes](https://ticketpa.com/es/ayuda/leer-los-informes).