# Cómo funcionan las franjas horarias

Actualizado el 2026-10-12 por el equipo de TicketPa. Fuente: https://ticketpa.com/es/ayuda/como-funcionan-las-franjas-horarias

Una franja horaria es una sesión de una actividad a una hora concreta, con un número de plazas. Es lo que reservan los clientes. La mayoría salen de horarios; también puedes añadir franjas puntuales o editar una a mano en el calendario.

## De dónde salen las franjas

- Los horarios: al guardar uno, TicketPa crea sus franjas de los próximos 120 días. Cada noche añade otro día para mantener unos cuatro meses disponibles. Consulta [cómo configurar un horario](https://ticketpa.com/es/ayuda/configurar-un-horario).
- Las franjas puntuales: horas sueltas que añades en **Calendario**.

Los borradores también reciben franjas para tenerlas listas al publicar. Nunca se crean horas que ya han empezado ni un horario cambia franjas ya iniciadas.

## Qué pasa con las franjas existentes

TicketPa actualiza las franjas futuras al cambiar un horario, la duración o ubicación de la actividad, la zona de una ubicación o las fechas cerradas. También lo hace cada noche.

| Franja                       | Qué ocurre                                                                    |
| ---------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| Del horario, nunca reservada | Sigue todos los cambios y desaparece si ningún horario la necesita            |
| Del horario, con reservas    | Nunca se elimina. Acepta la nueva duración y plazas sin bajar de lo reservado |
| Editada a mano o puntual     | Se mantiene y un horario nunca la elimina                                     |

Una franja cuenta como editada a mano al guardarla desde el calendario. Si la mueves, se queda allí y el horario no crea otra a la hora anterior. Una reserva cancelada sigue contando como reserva a estos efectos. Los cambios del horario nunca cancelan reservas.

Las fechas cerradas eliminan las franjas vacías del horario y cierran las demás. Consulta [cómo cerrar fechas](https://ticketpa.com/es/ayuda/cerrar-fechas).

## Zonas horarias

- Cada franja sigue la zona de la ubicación de su actividad o la del negocio si no tiene ubicación fija. El calendario muestra cada una en su hora local.
- Cambiar la zona de una ubicación mueve las franjas vacías creadas por horarios a la misma hora local en la nueva zona. Las reservadas y editadas a mano conservan su hora.
- Solo soporte puede cambiar la zona horaria del negocio.

## Cambios de hora

Las horas de inicio se mantienen en el reloj local todo el año. Una franja de las 10:00 empieza a las 10:00 antes y después del cambio.

- Si una hora no existe al adelantar el reloj, se adelanta también: las 02:30 pasan a las 03:30.
- Si una hora se repite al atrasarlo, se usa la segunda.
- Una actividad de un día o más cuenta días completos en el reloj local: un viaje de dos días que empieza a las 09:00 termina a las 09:00. Las más cortas duran exactamente lo configurado, incluso durante un cambio de hora.

## Preguntas frecuentes

### ¿Por qué falta una franja?

Puede estar en el pasado, a más de 120 días, en fechas cerradas o venir de un horario en pausa. El material y los espacios nunca impiden crearla. Si están ocupados, aparece completa. Consulta [cómo gestionar material y espacios](https://ticketpa.com/es/ayuda/material-y-espacios).

### ¿Editar una franja impide que la cambie el horario?

Sí. Cuando la guardas desde el calendario, el horario deja de modificarla. Consulta [cómo editar una franja](https://ticketpa.com/es/ayuda/editar-una-franja-horaria).