# Cerrar fechas por festivos o días libres

Actualizado el 2026-10-14 por el equipo de TicketPa. Fuente: https://ticketpa.com/es/ayuda/cerrar-fechas

Cierra fechas cuando no trabajes, como festivos, mantenimiento o un día libre del equipo. Los clientes no pueden reservar en esas fechas y tú decides qué pasa con las reservas existentes. Si solo falta una persona, añade una ausencia para ella.

## Pasos para cerrar fechas

1. Abre **Fechas cerradas** en el menú o desde **Calendario**. Selecciona **Cerrar fechas**.
2. En **Qué se cierra**, elige:
    - **Todo**: todas las actividades.
    - **Una ubicación**: las que empiezan en una ubicación. Elige **Ubicación**.
    - **Una actividad**: una actividad. Elige **Actividad**.
    - **Una persona**: una ausencia de una persona. No se cierra nada. Consulta [los horarios y las ausencias](https://ticketpa.com/es/ayuda/horario-y-ausencias).
3. Elige **Primer día** y **Último día**.
4. Mantén **Todo el día** o desmárcalo para cerrar parte de un día e indicar **Desde, el primer día** y **Hasta, el último día**.
5. Añade un **Motivo** opcional, solo para el equipo.
6. Selecciona **Cerrar fechas**.

Las fechas se interpretan en la zona de cada actividad. Con **Todo el día** se cierran las franjas que empiezan esos días. Un cierre parcial afecta a las franjas que se solapan con él.

Las franjas vacías del horario se eliminan. Las reservadas y las añadidas o editadas a mano se cierran. Una franja puntual que añadas después dentro del cierre también empieza cerrada y abre al reabrir las fechas.

## Si ya hay reservas

La ventana indica las reservas y los clientes de las franjas afectadas y lo que pagaron online o en el lugar. Pregunta **Qué pasa con estas reservas**:

- **Mantenerlas: yo contacto con los clientes**: cierra las franjas y conserva las reservas. No se avisa a los clientes.
- **Cancelarlas y reembolsar**: cancela las franjas y sus reservas, devuelve los pagos online a la tarjeta y envía un email. Tú debes devolver el dinero cobrado en el lugar. Puedes añadir **Mensaje para los clientes (opcional)** al email.

> **Nota:** Las reservas conservadas siguen confirmadas, pero no reciben recordatorios para una fecha cerrada. Contacta con los clientes o cancela las reservas después desde **Fechas cerradas**.

## Franjas reservadas en fechas cerradas

Mientras queden reservas conservadas, **Fechas cerradas** muestra **Franjas horarias reservadas en fechas cerradas**, con reservas, clientes y dinero por devolver. En cada franja puedes:

- Seleccionar **Lista de clientes** para ver quién reservó.
- Seleccionar **Cancelar y reembolsar**, elegir si **Enviar un email a los clientes** y confirmar con **Cancelar franja horaria**. Consulta [cómo cancelar una franja](https://ticketpa.com/es/ayuda/cancelar-una-franja-horaria).

Para cancelarlas todas, selecciona **Cancelar todo y reembolsar**, elige si **Enviar un email a los clientes** y confirma con **Cancelar y reembolsar todo**. Siguen canceladas y no se puede deshacer.

## Reabre las fechas

1. Selecciona la papelera junto al cierre.
2. Selecciona **Reabrir fechas**.

Vuelven las franjas del horario y se abren las que este cierre cerró. Si cancelaste una durante el cierre, se mantiene cancelada con sus reservas para el historial. El horario añade otra franja abierta a la misma hora. Las que cerraste a mano en el calendario siguen cerradas. Consulta [cómo editar una franja](https://ticketpa.com/es/ayuda/editar-una-franja-horaria).

La página muestra solo cierres actuales y futuros. Los anteriores desaparecen de la lista automáticamente.