# Cambiar a TicketPa desde otro sistema de reservas

Actualizado el 2026-10-29 por el equipo de TicketPa. Fuente: https://ticketpa.com/es/ayuda/cambiar-a-ticketpa

Para pasarte a TicketPa desde otro sistema de reservas o una hoja de cálculo, crea primero tus actividades. Después importa tus reservas futuras con un archivo CSV y lleva a los clientes a tu nueva página de reservas.

## Crea tus actividades

1. Crea cada actividad con el nombre que usas en tu sistema anterior. La importación asigna las reservas a las actividades por su nombre. Consulta [cómo crear una actividad](https://ticketpa.com/es/ayuda/crear-una-actividad).
2. Añade tus precios. Pon a las entradas los nombres que usa tu sistema anterior, como Adulto y Niño, para que coincidan con las entradas del archivo. Consulta [cómo configurar precios](https://ticketpa.com/es/ayuda/configurar-precios).
3. Añade un horario para que los clientes puedan reservar tus horas habituales. Consulta [cómo configurar un horario](https://ticketpa.com/es/ayuda/configurar-un-horario).
4. Revisa tus reglas de reserva y tu política de cancelación. Consulta [las reglas de reserva y cancelación](https://ticketpa.com/es/ayuda/reglas-de-reserva-y-cancelacion).

Para el resto de la configuración, como tu página de reservas y tu equipo, sigue [Primeros pasos con TicketPa](https://ticketpa.com/es/ayuda/primeros-pasos-con-ticketpa).

## Importa tus reservas

1. Descarga las reservas futuras de tu sistema anterior. La mayoría de los sistemas de reservas pueden exportarlas como archivo CSV o Excel, a menudo desde su lista de reservas o sus informes. Si usas una hoja de cálculo, parte de ese archivo.
2. Pon a las columnas los nombres que lee TicketPa. Necesitas Date, Start, Activity, Guest, Email o Phone, y Guests.
3. Abre **Reservas**, selecciona **Importar** y sube el archivo. Revisas cada reserva antes de que se añada.
4. Elige si TicketPa envía por email a estos clientes su entrada, los recordatorios y las solicitudes de reseña.

Cada paso se explica en [cómo importar reservas de otro sistema](https://ticketpa.com/es/ayuda/importar-reservas). Las citas aún no se pueden importar, así que añádelas a mano con **Nueva reserva**.

## Cambia tus enlaces de reserva

- Abre **Compartir** y copia el enlace de tu página de reservas. Ponlo en todos los sitios donde estaba el anterior: tu web, tu ficha de Google y tus redes sociales.
- En tu web, sustituye el botón de reserva de tu sistema anterior por un botón **Reservar ahora**. Consulta [cómo añadir un botón de reserva](https://ticketpa.com/es/ayuda/anadir-un-boton-de-reserva).
- Para cobrar online cuando los clientes reservan, conecta Stripe. Consulta [cómo conectar Stripe](https://ticketpa.com/es/ayuda/conectar-stripe).

## Cierra tu sistema de reservas anterior

- Cuando tus enlaces ya lleven a TicketPa, deja de aceptar reservas en tu sistema anterior para no vender dos veces las mismas plazas.
- Si tu sistema anterior recibió reservas nuevas mientras tanto, vuelve a descargar sus reservas e importa el nuevo archivo. Los clientes que ya tienen reserva en una franja de TicketPa se dejan fuera, así que nadie queda reservado dos veces.
- Antes de cerrar tu cuenta anterior, descarga tus reservas pasadas y los datos de tus clientes para tus registros. TicketPa solo importa reservas futuras.

## Tus primeros días

- Los clientes que importaste con los emails desactivados no han recibido una entrada de TicketPa. Búscalos por su nombre en la lista de clientes de la franja y haz allí su check-in. Consulta [cómo hacer el check-in](https://ticketpa.com/es/ayuda/hacer-check-in-de-los-clientes).
- Invita a tu equipo para que vea las nuevas reservas. Consulta [cómo invitar a tu equipo](https://ticketpa.com/es/ayuda/invitar-al-equipo).

## Preguntas frecuentes

### ¿Mis clientes tienen que volver a reservar cuando cambio de sistema?

No. Sus reservas siguen igual. Si eliges enviarles un email, reciben una entrada de TicketPa con código QR. Si no, conservan lo que les envió tu sistema anterior.

### ¿Puedo importar mis actividades, o clientes que no tienen ninguna reserva?

No. Las actividades las creas tú en TicketPa. La importación solo añade a los clientes que tienen una reserva en el archivo.

### ¿Importar reservas cuesta algo más?

No. Importar reservas está incluido en todos los planes.