# Buscar y filtrar reservas

Actualizado el 2026-10-12 por el equipo de TicketPa. Fuente: https://ticketpa.com/es/ayuda/buscar-reservas

**Reservas** muestra todas las reservas de tu negocio: las de la página de reservas, las que añade tu equipo y los clientes sin reserva. Úsala para buscar a un cliente, ver quién viene o consultar qué pasó con una reserva.

## Reservas próximas y pasadas

Abre **Reservas** en el menú lateral. Hay dos pestañas, cada una con su número de reservas:

- **Próximas**: las que aún no han terminado, empezando por las más cercanas. Las que están en curso también aparecen aquí.
- **Pasadas**: las que ya terminaron, empezando por las más recientes.

Cada fila muestra la referencia, el cliente, la actividad, la fecha y hora de inicio, el número de clientes, el importe y el estado. Las fechas y horas siguen la hora local de la actividad. Selecciona una fila para abrir la reserva. Hay 25 reservas por página y números de página al pie.

Para ordenar la lista, selecciona **Cliente**, **Actividad**, **Fecha**, **Clientes** o **Importe** en la cabecera de la columna. Selecciónala de nuevo para invertir el orden.

## Pasos para buscar y filtrar

1. Escribe en el buscador sobre la lista y pulsa Intro. Puedes buscar por referencia completa, parte del nombre o del correo del cliente, o al menos 4 dígitos de su teléfono.
2. Acota la lista con los filtros que hay al lado:
    - **Cualquier fecha**: elige un día para ver sus reservas. Las pestañas cuentan las próximas y pasadas de ese día. Un día anterior a hoy abre **Pasadas**; hoy o un día posterior abre **Próximas**. Cambia de pestaña para ver el resto del día.
    - **Cualquier estado**: muestra un solo estado, como **Confirmada** o **Cancelada**.
    - **Todos los canales**: muestra reservas de **Página de reservas**, **Añadida por tu equipo** o **Sin reserva**.
    - **Todas las actividades**: muestra las reservas de una actividad. Aparece cuando tienes más de una.
3. Selecciona **Borrar filtros** para volver a ver todas las reservas.

## Busca desde cualquier página

Selecciona **Buscar** en la parte superior de cualquier página o pulsa ⌘K en Mac o Ctrl K en otros ordenadores. Escribe al menos 2 caracteres para buscar:

- Reservas por referencia, nombre, correo o teléfono del cliente. No aparecen las reservas en espera ni las caducadas.
- Clientes por nombre, correo o teléfono. Al seleccionar uno, se abre la lista con la búsqueda de ese cliente en **Próximas** si tiene alguna reserva futura, o en **Pasadas** si no.
- Actividades y páginas del panel a las que quieras ir.

Cada grupo muestra hasta 5 resultados. Usa las flechas y pulsa Intro o selecciona un resultado.

Cuando encuentres la reserva, consulta [sus detalles e historial](https://ticketpa.com/es/ayuda/detalles-e-historial-de-una-reserva) para entender toda la información.

## Preguntas frecuentes

### ¿Por qué no encuentro una reserva?

Revisa que no haya filtros y que estés en la pestaña correcta: una reserva pasa a **Pasadas** cuando termina. La referencia solo coincide si la escribes entera y el teléfono necesita al menos 4 dígitos.

### ¿Cómo veo todas las reservas de un cliente?

Busca su nombre, correo o teléfono. Las pestañas cuentan sus reservas próximas y pasadas y puedes cambiar entre ellas.

### ¿Qué significan los estados de la lista?

Indican en qué punto está la reserva, desde la espera hasta el check-in. Consulta [qué significa cada estado](https://ticketpa.com/es/ayuda/estados-de-las-reservas).