# Añadir y gestionar ubicaciones

Actualizado el 2026-10-15 por el equipo de TicketPa. Fuente: https://ticketpa.com/es/ayuda/anadir-ubicaciones

Una ubicación es donde recibes a los clientes: un punto de encuentro, un estudio o un local. Cada actividad empieza en una ubicación o no tiene lugar fijo. Añádelas primero y después elige una en cada actividad.

El plan Basic incluye una ubicación, el plan Standard tres y el plan Pro no tiene límite.

## Pasos para añadir una ubicación

1. Abre **Ubicaciones** y selecciona **Añadir ubicación**.
2. Completa los datos:
    - **Nombre**: como «Estudio del casco antiguo», hasta 120 caracteres.
    - **Dirección**: opcional.
    - **Enlace del mapa**: opcional. Pega un enlace completo que empiece por https://, como el punto exacto en Google Maps.
    - **Cómo llegar**: indicaciones opcionales, como reunirse junto al quiosco azul diez minutos antes.
    - **Zona horaria**: solo aparece si tu país tiene varias. Las franjas de las actividades de esta ubicación siguen esa zona.
3. En **Horario de apertura**, activa los días y elige las horas. Puedes dejarlo vacío si solo ofreces franjas horarias.
4. Selecciona **Añadir ubicación**.

Abre **Detalles** en una actividad y elige la ubicación en **Ubicación**. Consulta [cómo crear una actividad](https://ticketpa.com/es/ayuda/crear-una-actividad).

El horario de apertura determina cuándo pueden reservar citas y cuándo trabaja el personal, salvo quienes tengan horario propio. Consulta [los horarios y las ausencias](https://ticketpa.com/es/ayuda/horario-y-ausencias).

## Qué ven los clientes

- En la página de la actividad y en la entrada, en **Cómo llegar**: nombre, dirección e indicaciones. Si añadiste un enlace, aparece **Abrir el mapa**.
- En los emails de reserva: nombre y dirección.

Una actividad con **Sin ubicación fija** no muestra **Cómo llegar**. Sus horas siguen la zona horaria del negocio.

## Cambia una ubicación

Selecciona el lápiz, cambia los datos y pulsa **Guardar ubicación**. Los clientes ven los nuevos detalles al momento, también en entradas existentes.

> **Nota:** Cambiar la zona horaria mueve las franjas vacías creadas por el horario a las mismas horas locales de la nueva zona. Las reservadas y las editadas a mano conservan su hora. Consulta [cómo funcionan las franjas](https://ticketpa.com/es/ayuda/como-funcionan-las-franjas-horarias).

## Elimina una ubicación

1. Selecciona la papelera junto a la ubicación.
2. Selecciona **Eliminar ubicación**.

No puedes eliminarla mientras una actividad en borrador o publicada empiece allí. TicketPa pide mover primero esas actividades a otra ubicación. Las archivadas y las reservas anteriores siguen mostrando los datos de la ubicación eliminada.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo cerrar una ubicación durante un día?

Sí. Abre **Fechas cerradas**, selecciona **Cerrar fechas** y elige **Una ubicación**. Consulta [cómo cerrar fechas](https://ticketpa.com/es/ayuda/cerrar-fechas).

### ¿Por qué no puedo elegir una zona horaria?

Tu país tiene una sola y todas las ubicaciones usan la del negocio. Solo soporte puede cambiar la zona horaria del negocio.