# Añadir clientes que llegan sin reserva

Actualizado el 2026-10-12 por el equipo de TicketPa. Fuente: https://ticketpa.com/es/ayuda/anadir-clientes-sin-reserva

Si alguien llega sin reservar, añádelo a la lista de clientes de la franja. La reserva se crea, confirma y recibe el check-in en un solo paso. También puedes registrar lo que paga en el momento.

## Pasos para añadir un cliente sin reserva

1. En **Panel**, selecciona la franja de **Franjas horarias de hoy** para abrir su lista.
2. Selecciona **Añadir un cliente sin reserva**.
3. En **Entradas**, elige las cantidades de entradas y extras. También aparecen los precios exclusivos del equipo, con **Solo para el equipo**.
4. Escribe **Nombre**. Puedes dejar vacíos **Teléfono (opcional)** y **Email (opcional)**. Si tiene correo, recibe la entrada.
5. En **Pagado ahora**, elige **Todavía no** o cómo pagó el precio completo:
    - **Efectivo, el precio completo**
    - **Tarjeta en el lugar, el precio completo**
    - **Transferencia bancaria, el precio completo**
6. Selecciona **Añadir y hacer check-in**.

## Cuándo puedes añadirlo

**Añadir un cliente sin reserva** aparece cuando la franja:

- es hoy,
- está abierta a reservas y no cancelada,
- aún no ha terminado, aunque ya haya empezado,
- no está reservada por un grupo privado.

También necesita plazas libres suficientes. No se aplican las reglas de reserva online, como el cierre o el tamaño de grupo.

Estos clientes compran entradas y extras, incluidos los exclusivos del equipo. No se ofrecen precios de grupo privado.

## Qué pasa después

- Aparece con **Check-in hecho** y **Sin reserva** en la lista. En **Reservas**, su canal es **Sin reserva**.
- Si elegiste cómo pagó, se registra el precio completo sin comisión de TicketPa.
- Si paga después o solo una parte ahora, elige **Todavía no**. Después selecciona **Cobrar** junto al nombre e indica lo cobrado.
- Con correo recibe la entrada y, si configuraste el enlace, la solicitud de reseña después de la franja.

> **Nota:** Los añade tu equipo, así que no aparecen en la campana de notificaciones.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo añadirlo a una franja de otro día?

No. Solo a franjas de hoy. Para otro día, usa **Nueva reserva**. Consulta [cómo añadir una reserva](https://ticketpa.com/es/ayuda/anadir-una-reserva).

### ¿Puede hacerlo un anfitrión?

Sí. Propietario, gestores y anfitriones pueden añadirlos. Los anfitriones acceden a las listas de hoy desde el panel o una entrada escaneada.

### ¿Qué hago si lo añadí por error?

El propietario y los gestores pueden cancelarlo como cualquier reserva. Consulta [cómo cancelar una reserva](https://ticketpa.com/es/ayuda/cancelar-una-reserva).