# Πώληση δωροεπιταγών για τις δραστηριότητές σας

Ενημέρωση: 2026-11-02, από την ομάδα του TicketPa. Πηγή: https://ticketpa.com/el/voitheia/polisi-doroepitagon

Μπορείτε να πουλάτε δωροεπιταγές, γνωστές και ως δωροκάρτες, στη σελίδα κρατήσεών σας. Οι πελάτες διαλέγουν ένα ποσό, πληρώνουν online και στέλνουν τη δωροεπιταγή με email σε κάποιον άλλο ή την κρατούν για τον εαυτό τους. Μετά, ισχύει για οποιαδήποτε δραστηριότητά σας. Ό,τι δεν χρησιμοποιήσει μια κράτηση μένει στη δωροεπιταγή. Μπορείτε επίσης να εκδώσετε μόνοι σας μια δωροεπιταγή, όταν την πουλάτε επί τόπου ή όταν τη χαρίζετε. Οι δωροεπιταγές περιλαμβάνονται στα πακέτα Standard και Pro.

## Βήματα για να αρχίσετε να πουλάτε δωροεπιταγές

1. Επιλέξτε **Δωροεπιταγές** στην πλαϊνή στήλη και μετά **Ρυθμίσεις**.
2. Στην ενότητα **Πώληση στη σελίδα κρατήσεών σας**, τσεκάρετε το **Πώληση δωροεπιταγών στη σελίδα κρατήσεών σας**.
3. Στα **Ποσά**, συμπληρώστε τα ποσά από τα οποία διαλέγουν οι πελάτες, για παράδειγμα 25, 50 και 100. Επιλέξτε **Προσθήκη ποσού** για να βάλετε κι άλλο, έως 6.
4. Για να μπορούν οι πελάτες να γράψουν δικό τους ποσό, τσεκάρετε το **Να πληκτρολογούν οι πελάτες δικό τους ποσό** και συμπληρώστε το μικρότερο και το μεγαλύτερο ποσό.
5. Στην ενότητα **Πόσο ισχύουν οι δωροεπιταγές**, διαλέξτε τη διάρκεια στο **Ισχύς νέων δωροεπιταγών**. Δείτε [Πόσο ισχύουν οι δωροεπιταγές](#πόσο-ισχύουν-οι-δωροεπιταγές).
6. Επιλέξτε **Αποθήκευση ρυθμίσεων**.

Η σελίδα κρατήσεών σας αποκτά τότε ένα πλαίσιο «Χαρίστε μια δωροεπιταγή» κάτω από τις δραστηριότητές σας, με το κουμπί **Αγορά δωροεπιταγής**, και έναν σύνδεσμο «Δωροεπιταγές» στο κάτω μέρος. Οι ρυθμίσεις δείχνουν τη διεύθυνση της σελίδας κάτω από το «Οι πελάτες τις αγοράζουν εδώ:», και τη δείχνει και η **Κοινοποίηση**. Δείτε [Κοινοποίηση της σελίδας κρατήσεων](https://ticketpa.com/el/voitheia/koinopoiisi-tis-selidas-kratiseon).

Οι πελάτες πληρώνουν τις δωροεπιταγές online, οπότε συνδέστε πρώτα το Stripe. Μέχρι να το κάνετε, οι ρυθμίσεις σάς το θυμίζουν, με το **Μετάβαση στις Πληρωμές**. Δείτε [Σύνδεση του Stripe για online πληρωμές](https://ticketpa.com/el/voitheia/syndesi-tou-stripe-gia-online-pliromes).

Οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν δωροεπιταγές όταν ισχύουν όλα αυτά:

- Το **Πώληση δωροεπιταγών στη σελίδα κρατήσεών σας** είναι τσεκαρισμένο.
- Το πακέτο σας είναι το Standard ή το Pro.
- Έχετε τουλάχιστον ένα ποσό, ή οι πελάτες μπορούν να γράψουν δικό τους ποσό.
- Το Stripe είναι συνδεδεμένο και δέχεται πληρωμές.

Στο πάνω μέρος της σελίδας **Δωροεπιταγές**, μια ειδοποίηση λέει αν οι πελάτες μπορούν τώρα να αγοράσουν δωροεπιταγές στη σελίδα κρατήσεών σας.

## Πώς αγοράζουν οι πελάτες μια δωροεπιταγή

1. Στη σελίδα κρατήσεών σας, επιλέγουν **Αγορά δωροεπιταγής** ή τον σύνδεσμο «Δωροεπιταγές» στο κάτω μέρος της σελίδας.
2. Διαλέγουν ένα ποσό, ή επιλέγουν **Άλλο ποσό** και γράφουν ένα ποσό ανάμεσα στο μικρότερο και στο μεγαλύτερο που ορίσατε.
3. Στο **Για ποιον είναι;**, επιλέγουν **Για κάποιον άλλο** ή **Για εμένα**.
4. Για κάποιον άλλο, συμπληρώνουν **Όνομα παραλήπτη** και **Email παραλήπτη** και διαλέγουν μια μέρα στο **Πότε να σταλεί;**, από σήμερα έως έναν χρόνο μετά. Μπορούν να προσθέσουν ένα **Μήνυμα στη δωροεπιταγή**.
5. Συμπληρώνουν τα δικά τους στοιχεία στα **Το όνομά σας** και **Email**.
6. Επιλέγουν **Συνέχεια στην πληρωμή** και πληρώνουν στη φόρμα πληρωμής του Stripe, μέσα στην ίδια σελίδα.

Η δωροεπιταγή δημιουργείται μόλις το Stripe επιβεβαιώσει την πληρωμή. Αν ο πελάτης δεν ολοκληρώσει την πληρωμή, δεν δημιουργείται δωροεπιταγή. Οι τραπεζικές μεταφορές και οι άλλοι τρόποι πληρωμής που χρειάζονται μέρες για να φτάσουν τα χρήματα δεν προσφέρονται για δωροεπιταγές.

## Τι λαμβάνει ο πελάτης

- Τη σελίδα της δωροεπιταγής: τη δωροεπιταγή στο χρώμα έμφασής σας, πόσο μένει από το ποσό της, για ποιον είναι και από ποιον, το μήνυμα, τον κωδικό, την τελευταία μέρα ισχύος και έναν κωδικό QR. Από εκεί, ο πελάτης μπορεί να κάνει κράτηση σε εσάς ή να επιλέξει **Εκτύπωση δωροεπιταγής**. Οι σύνδεσμοι των σελίδων των δωροεπιταγών είναι ιδιωτικοί, οπότε οι μηχανές αναζήτησης δεν τους εμφανίζουν.
- Τη δωροεπιταγή με email: ο παραλήπτης τη λαμβάνει αμέσως ή από τις 08:00 της μέρας που διάλεξε ο αγοραστής, στη ζώνη ώρας της επιχείρησής σας.
- Μια επιβεβαίωση με email: ο αγοραστής λαμβάνει ένα email που λέει ότι η δωροεπιταγή στάλθηκε ή πότε θα σταλεί. Ένας αγοραστής που επέλεξε **Για εμένα** λαμβάνει την ίδια τη δωροεπιταγή σε αυτό το email.

Τα email στέλνονται στο όνομα της επιχείρησής σας, στη γλώσσα που χρησιμοποίησε ο αγοραστής στη σελίδα κρατήσεών σας, με συνημμένο τον κωδικό QR της δωροεπιταγής. Ο ιδιοκτήτης και οι διαχειριστές που λαμβάνουν τα email κρατήσεων λαμβάνουν επίσης ένα email «Πουλήθηκε δωροεπιταγή» για κάθε δωροεπιταγή που πουλήθηκε online. Για να γράψετε στον αγοραστή, απαντήστε σε αυτό το email. Δείτε [Ειδοποιήσεις για την ομάδα σας](https://ticketpa.com/el/voitheia/eidopoiiseis-gia-tin-omada-sas).

## Χρήματα και χρεώσεις

- Τα χρήματα για μια δωροεπιταγή πηγαίνουν στον λογαριασμό σας στο Stripe.
- Το TicketPa κρατά τη χρέωσή του όταν πουλιέται η δωροεπιταγή. Είναι το ίδιο ποσοστό με τις online πληρωμές των κρατήσεών σας.
- Αυτή τη χρέωση την πληρώνετε πάντα εσείς, ακόμη κι όταν μεταφέρετε τη χρέωση κράτησης στους πελάτες. Μια δωροεπιταγή 50 € κοστίζει στον αγοραστή 50 €.
- Όταν μια δωροεπιταγή χρησιμοποιηθεί αργότερα σε κράτηση, το TicketPa δεν κρατά καμία χρέωση.
- Το Stripe κρατά και τη δική του χρέωση από την πώληση, όπως σε κάθε online πληρωμή.
- Οι δωροεπιταγές που εκδίδετε μόνοι σας δεν έχουν χρέωση του TicketPa.

Δείτε [Οι χρεώσεις στις online πληρωμές](https://ticketpa.com/el/voitheia/oi-chreoseis-stis-online-pliromes).

## Έκδοση δωροεπιταγής από εσάς

Εκδώστε μια δωροεπιταγή όταν ένας πελάτης την πληρώνει με μετρητά, με κάρτα επί τόπου ή με τραπεζική μεταφορά, ή όταν τη χαρίζετε.

1. Στη σελίδα **Δωροεπιταγές**, επιλέξτε **Έκδοση δωροεπιταγής**.
2. Συμπληρώστε το **Ποσό**.
3. Στο **Τρόπος πληρωμής**, επιλέξτε **Μετρητά**, **Κάρτα επί τόπου**, **Τραπεζική μεταφορά** ή **Δόθηκε δωρεάν**.
4. Στο **Για ποιον είναι**, προσθέστε **Όνομα** και **Email**, αν θέλετε. Αν προσθέσετε διεύθυνση email, ο παραλήπτης λαμβάνει αμέσως τη δωροεπιταγή με email.
5. Στο **Από ποιον είναι**, προσθέστε το **Όνομα** και το **Email** του αγοραστή, αν θέλετε. Αν προσθέσετε διεύθυνση email, ο αγοραστής λαμβάνει μια επιβεβαίωση.
6. Προσθέστε ένα **Μήνυμα**, αν θέλετε. Εμφανίζεται στη δωροεπιταγή.
7. Επιλέξτε **Έκδοση δωροεπιταγής** για να την εκδώσετε.

## Εύρεση μιας δωροεπιταγής

Η σελίδα **Δωροεπιταγές** δείχνει όλες τις δωροεπιταγές, από τη νεότερη, 25 ανά σελίδα, με **Κωδικός**, **Παραλήπτης**, **Αποστολέας**, **Ποσό**, **Υπόλοιπο**, **Ισχύει έως** και **Κατάσταση**.

- Αναζητήστε με τον κωδικό, με ή χωρίς παύλες, ή με το όνομα ή το email του αγοραστή ή του παραλήπτη.
- Με το **Οποιαδήποτε κατάσταση** βλέπετε μόνο τις δωροεπιταγές που είναι **Ενεργή**, **Εξαντλημένη**, **Ληγμένη** ή **Τερματισμένη**.
- Το **Υπόλοιπο δωροεπιταγών** δείχνει πόσα μένουν στις δωροεπιταγές που μπορούν ακόμη να χρησιμοποιηθούν. Είναι όσα χρωστάτε ακόμη στους πελάτες σε δραστηριότητες.

## Η σελίδα μιας δωροεπιταγής

Επιλέξτε μια δωροεπιταγή για να την ανοίξετε. Δείχνει τα πεδία **Αξία**, **Υπόλοιπο**, **Παραλήπτης** και **Αποστολέας**. Δείχνει επίσης αν αγοράστηκε online ή την εξέδωσε η ομάδα σας, πώς πληρώθηκε, πότε στάλθηκε με email ή πότε θα σταλεί, τη γλώσσα της και το μήνυμά της.

Το **Ιστορικό** δείχνει τι έγινε με τη δωροεπιταγή, από το πιο πρόσφατο: έκδοση, χρήση σε κράτηση, επιστροφή ποσού στη δωροεπιταγή από κράτηση, επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή ή τερματισμός, το καθένα με την κράτηση και ποιος το έκανε.

Τα κουμπιά μιας δωροεπιταγής:

- **Άνοιγμα δωροεπιταγής**: ανοίγει τη σελίδα της δωροεπιταγής όπως τη βλέπει ο πελάτης.
- **Αποστολή με email**: τη στέλνει ξανά στον παραλήπτη ή σε νέα διεύθυνση. Όποιος τη λάβει γίνεται ο παραλήπτης της.
- **Αλλαγή ημερομηνίας λήξης**: διαλέξτε μια νέα μέρα στο **Ισχύει έως**, από σήμερα και μετά, ή επιλέξτε **Χωρίς ημερομηνία λήξης**. Η διάρκεια δεν μπορεί να είναι μικρότερη από όση επιτρέπει ο νόμος, μετρώντας από τη μέρα που αγοράστηκε ή εκδόθηκε η δωροεπιταγή.
- **Επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή**: για δωροεπιταγή που αγοράστηκε online και δεν την έχει χρησιμοποιήσει κανείς ακόμη. Ο αγοραστής παίρνει πίσω όλα τα χρήματά του μέσω του Stripe, το TicketPa επιστρέφει τη χρέωσή του και η δωροεπιταγή τερματίζεται.
- **Τερματισμός δωροεπιταγής**: σταματά τη δωροεπιταγή. Ό,τι έμενε σε αυτή δεν μπορεί πια να χρησιμοποιηθεί, και οι κρατήσεις που έχουν ήδη πληρωθεί με αυτή μένουν πληρωμένες. Η ενέργεια δεν αναιρείται.

## Πόσο ισχύουν οι δωροεπιταγές

Εσείς διαλέγετε πόσο ισχύουν οι δωροεπιταγές σας. Είναι δική σας ευθύνη να τηρείτε τους κανόνες εκεί όπου βρίσκεται η επιχείρησή σας.

- Στο **Ισχύς νέων δωροεπιταγών**, διαλέξτε 1, 2, 3 ή 5 χρόνια, ή **Χωρίς ημερομηνία λήξης**. Η προεπιλογή είναι 1 χρόνος, ή το ελάχιστο που ορίζει ο νόμος, όπου υπάρχει.
- Ο χρόνος μετρά από τη μέρα που αγοράζεται ή εκδίδεται μια δωροεπιταγή. Μια δωροεπιταγή ισχύει έως το τέλος της τελευταίας μέρας της, στη ζώνη ώρας της επιχείρησής σας.
- Μια αλλαγή ισχύει μόνο για τις νέες δωροεπιταγές. Όσες έχουν ήδη πουληθεί κρατούν την τελευταία μέρα τους. Για να την αλλάξετε σε μία δωροεπιταγή, χρησιμοποιήστε την **Αλλαγή ημερομηνίας λήξης**.
- Το TicketPa εμποδίζει μικρότερες διάρκειες μόνο όπου γνωρίζει ότι ένας νόμος ορίζει ελάχιστο: 5 χρόνια στις Ηνωμένες Πολιτείες και στην Ιρλανδία, 3 χρόνια στην Αυστραλία και στη Νέα Ζηλανδία και 2 χρόνια στην Ολλανδία. Εκεί, οι ρυθμίσεις λένε πόσα χρόνια ζητά ο νόμος, και η ημερομηνία λήξης μιας δωροεπιταγής δεν μπορεί να μπει πιο νωρίς από αυτό.

Μια σύντομη διάρκεια μπορεί να είναι πρόβλημα και σε αυτά τα μέρη:

| Πού                | Τι πρέπει να ξέρετε                                                                                                                                                                                     |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Γερμανία           | Δικαστήρια έχουν κρίνει καταχρηστική τη λήξη σε 1 χρόνο στους όρους μιας επιχείρησης. Τα 3 χρόνια ή περισσότερα είναι η πιο ασφαλής επιλογή.                                                            |
| Αυστρία            | Δικαστήρια έκριναν τα 2 χρόνια πολύ λίγα για δωροεπιταγή που πλήρωσε ο πελάτης. Τα 5 χρόνια ή η δωροεπιταγή χωρίς ημερομηνία λήξης είναι η πιο ασφαλής επιλογή.                                         |
| Ελβετία            | Δεν είναι σαφές αν μια σύντομη διάρκεια θα έστεκε στα δικαστήρια. Τα 5 χρόνια ή η δωροεπιταγή χωρίς ημερομηνία λήξης είναι η πιο ασφαλής επιλογή.                                                       |
| Ισπανία            | Οι υπηρεσίες προστασίας καταναλωτών λένε ότι οι δωροεπιταγές δεν θα έπρεπε να λήγουν. Η δωροεπιταγή χωρίς ημερομηνία λήξης είναι η πιο ασφαλής επιλογή.                                                 |
| Καναδάς            | Στις περισσότερες επαρχίες, οι δωροεπιταγές για χρηματικό ποσό δεν μπορούν να έχουν ημερομηνία λήξης. Επιλέξτε «Χωρίς ημερομηνία λήξης».                                                                |
| Ηνωμένες Πολιτείες | Ορισμένες πολιτείες, όπως η Καλιφόρνια, δεν επιτρέπουν ημερομηνία λήξης στις δωροεπιταγές, και η Μασαχουσέτη ζητά 7 χρόνια. Ελέγξτε τους κανόνες της πολιτείας σας ή επιλέξτε «Χωρίς ημερομηνία λήξης». |
| Αλλού              | Σε πολλές χώρες, τα χρήματα σε μια δωροεπιταγή μετά τη λήξη της μπορεί να οφείλονται ακόμη στον πελάτη για μερικά χρόνια.                                                                               |

> **Σημείωση:** Αυτό δεν είναι νομική συμβουλή. Οι κανόνες αλλάζουν από τόπο σε τόπο, οπότε ελέγξτε τους εκεί όπου βρίσκεται η επιχείρησή σας ή ρωτήστε έναν δικηγόρο ή την τοπική υπηρεσία προστασίας καταναλωτών.

## Πακέτα

Οι δωροεπιταγές περιλαμβάνονται στα πακέτα Standard και Pro. Στο Basic, οι **Δωροεπιταγές** στην πλαϊνή στήλη δείχνουν ένα λουκέτο. Μπορείτε ακόμη να ανοίξετε τη σελίδα, τις ρυθμίσεις της και κάθε δωροεπιταγή, και μια σημείωση λέει τι αλλάζει:

- Οι πελάτες δεν μπορούν να αγοράσουν νέες δωροεπιταγές, και η ομάδα σας δεν μπορεί να εκδώσει δωροεπιταγές ή να αποθηκεύσει τις ρυθμίσεις.
- Οι δωροεπιταγές που έχουν ήδη πουληθεί μπορούν ακόμη να χρησιμοποιηθούν σε κρατήσεις.
- Μπορείτε ακόμη να τις στέλνετε με email, να αλλάζετε την ημερομηνία λήξης τους, να επιστρέφετε τα χρήματα στον αγοραστή και να τις τερματίζετε.

Δείτε [Το πακέτο σας και τι περιλαμβάνει](https://ticketpa.com/el/voitheia/to-paketo-sas-kai-ti-perilamvanei).

## Καλό να ξέρετε

- Οι **Δωροεπιταγές** είναι για τον ιδιοκτήτη και τους διαχειριστές. Οι οικοδεσπότες δεν τις βλέπουν, αλλά μπορούν να δεχτούν δωροεπιταγή ως πληρωμή στο check-in. Δείτε [Πληρωμή κράτησης με δωροεπιταγή](https://ticketpa.com/el/voitheia/pliromi-kratisis-me-doroepitagi).
- Αν επιστρέψετε τα χρήματα μιας πώλησης δωροεπιταγής από τον πίνακα ελέγχου του Stripe, το ποσό αφαιρείται από τη δωροεπιταγή, και μια πλήρης επιστροφή την τερματίζει. Αν ο αγοραστής αμφισβητήσει την πληρωμή στην τράπεζά του, η δωροεπιταγή τερματίζεται.

## Συχνές ερωτήσεις

### Σε ποια πακέτα μπορώ να πουλάω δωροεπιταγές;

Στο Standard και στο Pro. Στο Basic, οι δωροεπιταγές που έχετε ήδη πουλήσει συνεχίζουν να ισχύουν και μπορείτε να τις διαχειρίζεστε, αλλά δεν μπορείτε να πουλήσετε ή να εκδώσετε νέες.

### Χρειάζομαι το Stripe για να πουλάω δωροεπιταγές;

Ναι, για να τις πουλάτε στη σελίδα κρατήσεών σας, επειδή οι πελάτες τις πληρώνουν online. Δεν χρειάζεστε το Stripe για να εκδώσετε μια δωροεπιταγή που ο πελάτης πλήρωσε επί τόπου ή μια δωροεπιταγή που χαρίζετε.

### Ποιος πληρώνει τη χρέωση του TicketPa σε μια δωροεπιταγή;

Εσείς. Η χρέωση του TicketPa για το πακέτο σας αφαιρείται από την πώληση, και ο αγοραστής πληρώνει μόνο το ποσό της δωροεπιταγής. Όταν η δωροεπιταγή χρησιμοποιηθεί αργότερα σε κράτηση, δεν υπάρχει χρέωση του TicketPa.

### Μπορώ να δώσω μια δωροεπιταγή δωρεάν;

Ναι. Στη σελίδα **Δωροεπιταγές**, επιλέξτε **Έκδοση δωροεπιταγής** και διαλέξτε **Δόθηκε δωρεάν** στο **Τρόπος πληρωμής**. Δεν έχει χρέωση του TicketPa.

### Μπορώ να επιστρέψω τα χρήματα μιας δωροεπιταγής;

Ναι, με την **Επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή** στη δωροεπιταγή, για δωροεπιταγή που αγοράστηκε online και δεν την έχει χρησιμοποιήσει κανείς ακόμη. Ο αγοραστής παίρνει πίσω όλα τα χρήματά του. Για δωροεπιταγή που πληρώθηκε επί τόπου ή έχει ήδη χρησιμοποιηθεί, μπορείτε να επιλέξετε **Τερματισμός δωροεπιταγής** και να επιστρέψετε μόνοι σας ό,τι έμενε.

### Ο παραλήπτης δεν έλαβε ποτέ τη δωροεπιταγή του. Τι μπορώ να κάνω;

Ανοίξτε τη δωροεπιταγή στη σελίδα **Δωροεπιταγές**. Αν δείχνει ημερομηνία αποστολής, δεν έχει σταλεί ακόμη. Αλλιώς, ζητήστε του να κοιτάξει στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επιλέξτε **Αποστολή με email** για να τη στείλετε ξανά, στην ίδια ή σε νέα διεύθυνση.