# Οι χρεώσεις στις online πληρωμές

Ενημέρωση: 2026-10-16, από την ομάδα του TicketPa. Πηγή: https://ticketpa.com/el/voitheia/oi-chreoseis-stis-online-pliromes

Όταν ένας πελάτης πληρώνει online, το TicketPa κρατά ένα μικρό μέρος της πληρωμής και το Stripe έχει τη δική του χρέωση κάρτας. Τη χρέωση του TicketPa την πληρώνετε εσείς ή τη μεταφέρετε στους πελάτες ως χρέωση κράτησης. Για τα χρήματα που εισπράττετε επί τόπου δεν υπάρχει χρέωση του TicketPa.

## Η χρέωση του TicketPa ανά πακέτο

| Πακέτο       | Χρέωση του TicketPa σε κάθε online πληρωμή |
| ------------ | ------------------------------------------ |
| **Basic**    | 2%                                         |
| **Standard** | 1%                                         |
| **Pro**      | 0,5%                                       |

Οι νέες επιχειρήσεις έχουν το **Standard** δωρεάν για τις πρώτες 30 μέρες. Ορισμένες επιχειρήσεις έχουν συμφωνήσει με το TicketPa μια χρέωση αντί για αυτή του πακέτου τους.

Για να δείτε τη χρέωσή σας, επιλέξτε **Πληρωμές** στην πλαϊνή στήλη. Στο **Πώς πληρώνουν οι πελάτες**, μια γραμμή λέει τι ποσοστό κρατά το TicketPa από κάθε online πληρωμή και αν αυτό προκύπτει από το πακέτο σας ή είναι η συμφωνημένη χρέωσή σας.

Για να δείτε το πακέτο σας ή να αλλάξετε πακέτο, επιλέξτε **Πακέτο** στην πλαϊνή στήλη. Δείτε [Το πακέτο σας και τι περιλαμβάνει](https://ticketpa.com/el/voitheia/to-paketo-sas-kai-ti-perilamvanei).

## Πώς αφαιρείται η χρέωση

- Η χρέωση αφαιρείται από κάθε online πληρωμή τη στιγμή που γίνεται, και τα υπόλοιπα πηγαίνουν στον λογαριασμό σας στο Stripe.
- Υπολογίζεται στο ποσό που πληρώθηκε και στρογγυλοποιείται προς τα κάτω στη μικρότερη μονάδα του νομίσματος. Για παράδειγμα, σε μια πληρωμή 45,50 € στο **Standard**, το TicketPa κρατά 0,45 €.
- Ισχύει για κάθε online πληρωμή, στη σελίδα κρατήσεών σας και μέσω συνδέσμων πληρωμής.
- Όταν επιστρέφετε μια online πληρωμή, ολόκληρη ή εν μέρει, το TicketPa επιστρέφει τη χρέωσή του για το μέρος που επιστράφηκε.

## Μεταφορά της χρέωσης στους πελάτες

Σε κάθε πακέτο, επιλέγετε ποιος πληρώνει τη χρέωση του TicketPa: εσείς, που είναι η αρχική ρύθμιση για κάθε επιχείρηση, ή οι πελάτες που πληρώνουν online, ως χρέωση κράτησης πάνω από την τιμή σας.

1. Επιλέξτε **Πληρωμές** στην πλαϊνή στήλη.
2. Στο **Ποιος πληρώνει τη χρέωση 1% του TicketPa;**, με τη χρέωση του πακέτου σας, επιλέξτε **Εσείς** ή **Οι πελάτες σας, ως χρέωση κράτησης**.
3. Επιλέξτε **Αποθήκευση**.

Όταν την πληρώνουν οι πελάτες:

- Όταν οι πελάτες επιλέγουν πώς θα πληρώσουν, το πλαίσιο κράτησης στη σελίδα κρατήσεών σας λέει από την αρχή «Αν πληρώσετε online, προστίθεται χρέωση κράτησης 1%», με τη χρέωση του πακέτου σας.
- Όταν οι πελάτες πρέπει να πληρώσουν online, κάθε πελάτης πληρώνει τη χρέωση, οπότε οι τιμές στη σελίδα κρατήσεών σας την περιλαμβάνουν: ένα εισιτήριο 100,00 € εμφανίζεται ως 101,00 € στο **Standard**, και το πλαίσιο κράτησης λέει «Οι τιμές περιλαμβάνουν χρέωση κράτησης 1%». Οι κανόνες για τις τιμές σε πολλά μέρη, όπως στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Καλιφόρνια, ορίζουν ότι μια χρέωση που πληρώνει κάθε πελάτης πρέπει να περιλαμβάνεται στην πρώτη τιμή που βλέπει.
- Όταν ένας πελάτης πληρώνει με κάρτα, η σύνοψή του δείχνει την τιμή σας, μια γραμμή **Χρέωση κράτησης** και το σύνολο. Οι πελάτες που πληρώνουν επί τόπου δεν την πληρώνουν ποτέ.
- Η φόρμα κάρτας του Stripe, η σελίδα πληρωμής, το εισιτήριο και τα email με το εισιτήριο και με τον σύνδεσμο πληρωμής δείχνουν τη χρέωση κράτησης.
- Η χρέωση του TicketPa μένει το ίδιο ποσό, οπότε κρατάτε ολόκληρη την τιμή σας. Για παράδειγμα, σε μια κράτηση 100,00 € στο **Standard**, ο πελάτης πληρώνει 101,00 € και εσείς παίρνετε 100,00 €, πριν από τη χρέωση του Stripe.
- Το **Πληρώθηκε** της κράτησης, οι αναφορές σας και η εξαγωγή CSV δείχνουν την τιμή σας. Η κράτηση δείχνει χωριστά τη **Χρέωση κράτησης του πελάτη**, και οι πληρωμές της λένε «μαζί με χρέωση κράτησης 1,00 €».
- Οι επιστροφές χρημάτων επιστρέφουν τη χρέωση κράτησης αναλογικά: ολόκληρη με πλήρη επιστροφή, τη μισή με επιστροφή 50%. Το TicketPa επιστρέφει τη δική του χρέωση με τον ίδιο τρόπο.

Η χρέωση κάρτας του Stripe δεν μεταφέρεται στους πελάτες. Την πληρώνετε εσείς.

## Η χρέωση του Stripe

Το Stripe έχει τη δική του χρέωση κάρτας σε κάθε online πληρωμή, από τον λογαριασμό σας στο Stripe. Αυτή τη χρέωση την ορίζει το Stripe, όχι το TicketPa, οπότε δείτε τον τιμοκατάλογο του Stripe για τη χώρα σας.

## Τι είναι δωρεάν

- Οι κρατήσεις με πληρωμή επί τόπου.
- Οι πληρωμές που καταγράφει η ομάδα σας με την **Είσπραξη πληρωμής**: μετρητά, κάρτα στον χώρο σας και τραπεζική μεταφορά. Δείτε [Είσπραξη πληρωμής επί τόπου](https://ticketpa.com/el/voitheia/eispraxi-pliromis-epi-topou).
- Οι πελάτες χωρίς κράτηση που πληρώνουν επί τόπου.

## Συχνές ερωτήσεις

### Κρατά το TicketPa τη χρέωσή του όταν επιστρέφω χρήματα σε έναν πελάτη;

Όχι. Όταν τα χρήματα επιστρέφονται στην κάρτα του πελάτη, επιστρέφεται και η χρέωση του TicketPa για εκείνο το μέρος. Όταν οι πελάτες πληρώνουν τη χρέωση κράτησης, τους επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο.

### Πληρώνουν τη χρέωση κράτησης οι πελάτες που πληρώνουν επί τόπου;

Όχι. Η χρέωση κράτησης προστίθεται μόνο στις online πληρωμές.

### Υπάρχει χρέωση όταν στέλνω σύνδεσμο πληρωμής με email;

Ναι. Μια πληρωμή μέσω συνδέσμου είναι online πληρωμή, οπότε ισχύει η ίδια χρέωση με τη σελίδα κρατήσεών σας.