# Οι αναφορές σας

Ενημέρωση: 2026-10-12, από την ομάδα του TicketPa. Πηγή: https://ticketpa.com/el/voitheia/oi-anafores-sas

Οι **Αναφορές** δείχνουν τις κρατήσεις, τους πελάτες, τα χρήματα και πόσο γεμάτες ήταν οι ώρες σας, για όποιες ημερομηνίες επιλέξετε. Χρησιμοποιήστε τες για να δείτε πώς πήγε ένας μήνας, να συγκρίνετε δραστηριότητες ή να δείτε τι έρχεται.

## Επιλογή ημερομηνιών

1. Επιλέξτε **Αναφορές** στην πλαϊνή στήλη. Ανοίγουν με τις τελευταίες 30 ημέρες.
2. Επιλέξτε **Τελευταίες 7 ημέρες**, **Τελευταίες 30 ημέρες**, **Αυτός ο μήνας**, **Προηγούμενος μήνας**, **Φέτος** ή **Επόμενες 30 ημέρες**, ή διαλέξτε μόνοι σας την πρώτη και την τελευταία ημέρα με τις δύο ημερομηνίες δίπλα τους.

Οι ημερομηνίες είναι οι ημέρες που γίνονται οι δραστηριότητες, η καθεμία με την τοπική της ημερομηνία, και όχι οι ημέρες που έκαναν κράτηση οι πελάτες. Μια αναφορά καλύπτει έως 731 ημέρες. Για μεγαλύτερο διάστημα, κρατά τις τελευταίες 731 ημέρες.

## Τι σημαίνουν οι αριθμοί

Τα τέσσερα πλαίσια στο πάνω μέρος:

| Πλαίσιο               | Τι μετρά                                                                                   |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Κρατήσεις**         | Κρατήσεις που είναι επιβεβαιωμένες, έχουν κάνει check-in ή έχουν σημειωθεί ως μη εμφάνιση. |
| **Πελάτες**           | Τα άτομα σε αυτές τις κρατήσεις.                                                           |
| **Έσοδα**             | Η αξία αυτών των κρατήσεων, είτε έχουν πληρωθεί είτε όχι.                                  |
| **Κλεισμένες θέσεις** | Το ποσοστό των θέσεων που κλείστηκαν σε ώρες που δεν ακυρώθηκαν.                           |

Η γραμμή κάτω από τα πλαίσια προσθέτει:

- **Εισπράχθηκαν**: όσα πληρώθηκαν και δεν επιστράφηκαν, σε κάθε κράτηση αυτών των ημερών, μαζί με τις ακυρωμένες.
- Πόσα επιστράφηκαν, πόσες κρατήσεις ακυρώθηκαν και πόσες σημειώθηκαν ως μη εμφάνιση. Οι μη εμφανίσεις μετρούν και στις **Κρατήσεις**.
- Πόσες θέσεις κλείστηκαν από τις θέσεις που προσφέρθηκαν, και σε πόσες ώρες.

Οι κρατήσεις που είναι σε αναμονή, περιμένουν πληρωμή, έχουν ακυρωθεί ή έχουν λήξει δεν μετρούν στις **Κρατήσεις**, στους **Πελάτες** ή στα **Έσοδα**. Τα ποσά σε διαφορετικά νομίσματα εμφανίζονται σε χωριστές γραμμές και δεν αθροίζονται ποτέ.

## Το γράφημα και οι πίνακες

- Το γράφημα δείχνει **Κρατήσεις**, **Πελάτες** ή **Έσοδα** ανά ημέρα. Αλλάξτε ανάμεσά τους με το **Εμφάνιση**. Επιλέξτε **Εμφάνιση πίνακα** για να δείτε και τα τρία ημέρα προς ημέρα και **Εμφάνιση γραφήματος** για να επιστρέψετε.
- Το **Ανά δραστηριότητα** δείχνει τις κρατήσεις, τους πελάτες, τις κλεισμένες θέσεις, τα έσοδα και όσα εισπράχθηκαν για κάθε δραστηριότητα.
- Το **Ανά κανάλι** δείχνει τα ίδια, χωρίς τις θέσεις, για τα κανάλια **Σελίδα κρατήσεων**, **Από την ομάδα σας** και **Χωρίς κράτηση**.

Για να πάρετε κάθε κράτηση ως γραμμή σε υπολογιστικό φύλλο, επιλέξτε **Λήψη κρατήσεων (CSV)**. Δείτε [Λήψη κρατήσεων σε αρχείο CSV](https://ticketpa.com/el/voitheia/lipsi-kratiseon-se-archeio-csv).

## Συχνές ερωτήσεις

### Γιατί τα «Έσοδα» διαφέρουν από τα «Εισπράχθηκαν»;

Τα έσοδα είναι η αξία των επιβεβαιωμένων κρατήσεών σας, μαζί με όσα θα πληρώσουν οι πελάτες επί τόπου. Τα «Εισπράχθηκαν» είναι όσα πληρώθηκαν πραγματικά, μείον τις επιστροφές, και περιλαμβάνουν χρήματα που κρατήσατε από ακυρωμένες κρατήσεις.

### Μπορώ να δω κρατήσεις που δεν έχουν γίνει ακόμη;

Ναι. Επιλέξτε **Επόμενες 30 ημέρες** ή διαλέξτε μελλοντικές ημερομηνίες για να δείτε τις κρατήσεις και τους πελάτες που έρχονται.

### Ποιος μπορεί να δει τις αναφορές;

Ο ιδιοκτήτης και οι διαχειριστές. Οι οικοδεσπότες δεν βλέπουν τις **Αναφορές** στην πλαϊνή στήλη.