# Λήψη κρατήσεων σε αρχείο CSV

Ενημέρωση: 2026-10-12, από την ομάδα του TicketPa. Πηγή: https://ticketpa.com/el/voitheia/lipsi-kratiseon-se-archeio-csv

Κατεβάστε τις κρατήσεις σας σε αρχείο CSV για να το ανοίξετε σε υπολογιστικό φύλλο ή να το στείλετε στον λογιστή σας. Μπορείτε να κατεβάσετε κάθε κράτηση ενός διαστήματος ημερομηνιών από τις **Αναφορές** ή μόνο τις κρατήσεις που επιλέγετε από τη λίστα κρατήσεων.

## Βήματα για λήψη ενός διαστήματος ημερομηνιών

1. Επιλέξτε **Αναφορές** στην πλαϊνή στήλη.
2. Διαλέξτε τις ημερομηνίες. Είναι οι ημέρες που γίνονται οι δραστηριότητες, όχι οι ημέρες που έκαναν κράτηση οι πελάτες.
3. Επιλέξτε **Λήψη κρατήσεων (CSV)**.

Το αρχείο παίρνει το όνομά του από τις ημερομηνίες, για παράδειγμα bookings-2026-09-01-to-2026-09-30.csv. Περιέχει κάθε κράτηση εκείνων των ημερών, μαζί με τις ακυρωμένες, ώστε να βλέπετε όσα κρατήθηκαν από μια καθυστερημένη ακύρωση. Οι κρατήσεις σε αναμονή και όσες έχουν λήξει μένουν εκτός.

## Βήματα για λήψη των κρατήσεων που επιλέγετε

1. Επιλέξτε **Κρατήσεις** στην πλαϊνή στήλη.
2. Τσεκάρετε τις κρατήσεις που θέλετε ή τσεκάρετε το πλαίσιο στην επικεφαλίδα για να επιλέξετε όλες τις κρατήσεις της σελίδας.
3. Επιλέξτε **Εξαγωγή** στη μπάρα πάνω από τη λίστα.

Αυτό το αρχείο περιέχει ακριβώς τις κρατήσεις που τσεκάρατε, όποια κι αν είναι η κατάστασή τους. Τις επιλέγετε σε μία σελίδα της λίστας κάθε φορά. Δείτε [πώς στέλνετε υπενθυμίσεις και κάνετε εξαγωγή κρατήσεων](https://ticketpa.com/el/voitheia/ypenthymiseis-kai-exagogi-kratiseon).

## Τι περιέχει το αρχείο

Μία γραμμή ανά κράτηση, ταξινομημένη κατά ώρα έναρξης, με αυτές τις στήλες. Τα ονόματα των στηλών είναι στα αγγλικά:

| Στήλη     | Τι περιέχει                                                         |
| --------- | ------------------------------------------------------------------- |
| Reference | Ο κωδικός κράτησης.                                                 |
| Date      | Η ημέρα της δραστηριότητας, για παράδειγμα 05/10/2026.              |
| Start     | Η ώρα έναρξης, στην τοπική ώρα της δραστηριότητας.                  |
| Activity  | Το όνομα της δραστηριότητας.                                        |
| Channel   | Σελίδα κρατήσεων, Από την ομάδα σας ή Χωρίς κράτηση.                |
| Status    | Η κατάσταση της κράτησης, για παράδειγμα Επιβεβαιωμένη ή Ακυρωμένη. |
| Guests    | Για πόσα άτομα είναι η κράτηση.                                     |
| Currency  | Ο κωδικός νομίσματος, για παράδειγμα EUR.                           |
| Total     | Η αξία της κράτησης.                                                |
| Paid      | Όσα πληρώθηκαν, online και επί τόπου.                               |
| Refunded  | Όσα επιστράφηκαν στην κάρτα του πελάτη.                             |
| Guest     | Το όνομα του πελάτη.                                                |
| Email     | Η διεύθυνση email του πελάτη, αν έδωσε.                             |
| Phone     | Ο αριθμός τηλεφώνου του πελάτη, με τον κωδικό χώρας.                |
| Booked at | Πότε έγινε η κράτηση, στη ζώνη ώρας της επιχείρησής σας.            |

Τα ποσά είναι απλοί αριθμοί με κόμμα για τα δεκαδικά, για παράδειγμα 45,50, χωρίς σύμβολο νομίσματος, ώστε ένα υπολογιστικό φύλλο να μπορεί να τα αθροίσει.

## Συχνές ερωτήσεις

### Γιατί κάποιο κείμενο ξεκινά με απόστροφο;

Ένα κείμενο που ξεκινά σαν τύπος υπολογιστικού φύλλου, με =, +, - ή @, παίρνει μπροστά μια απόστροφο. Έτσι ένα υπολογιστικό φύλλο δεν εκτελεί το όνομα ενός πελάτη σαν τύπο.

### Ποιοι αριθμοί ταιριάζουν με την αναφορά;

Τα **Έσοδα** της αναφοράς αθροίζουν το Total για τις κρατήσεις που είναι επιβεβαιωμένες, έχουν κάνει check-in ή είναι μη εμφανίσεις. Τα **Εισπράχθηκαν** είναι το Paid μείον το Refunded για κάθε γραμμή. Δείτε [πώς διαβάζετε τις αναφορές σας](https://ticketpa.com/el/voitheia/oi-anafores-sas).