# Εύρεση κρατήσεων

Ενημέρωση: 2026-10-12, από την ομάδα του TicketPa. Πηγή: https://ticketpa.com/el/voitheia/evresi-kratiseon

Η σελίδα **Κρατήσεις** δείχνει όλες τις κρατήσεις της επιχείρησής σας, από τη σελίδα κρατήσεων, από την ομάδα σας και από πελάτες χωρίς κράτηση. Χρησιμοποιήστε την για να βρείτε έναν πελάτη, να δείτε ποιος έρχεται ή να ελέγξετε τι έγινε με μια κράτηση.

## Επερχόμενες και προηγούμενες κρατήσεις

Επιλέξτε **Κρατήσεις** στην πλαϊνή στήλη. Η λίστα έχει δύο καρτέλες, η καθεμία με τον αριθμό της:

- **Επερχόμενες**: κρατήσεις που δεν έχουν τελειώσει ακόμη, πρώτα οι πιο κοντινές. Μια κράτηση που είναι σε εξέλιξη αυτή τη στιγμή βρίσκεται ακόμη εδώ.
- **Προηγούμενες**: κρατήσεις που έχουν τελειώσει, πρώτα οι πιο πρόσφατες.

Κάθε γραμμή δείχνει τον κωδικό κράτησης, τον πελάτη, τη δραστηριότητα, την ημερομηνία και την ώρα έναρξης, τον αριθμό πελατών, το ποσό και την κατάσταση. Οι ημερομηνίες και οι ώρες είναι στην τοπική ώρα της δραστηριότητας. Επιλέξτε μια γραμμή για να ανοίξετε την κράτηση. Η λίστα δείχνει 25 κρατήσεις ανά σελίδα, με αριθμούς σελίδων στο κάτω μέρος.

Για να ταξινομήσετε τη λίστα, επιλέξτε την επικεφαλίδα μιας στήλης: **Πελάτης**, **Δραστηριότητα**, **Ημερομηνία**, **Πελάτες** ή **Ποσό**. Επιλέξτε την ξανά για να αντιστρέψετε τη σειρά.

## Βήματα για αναζήτηση και φιλτράρισμα

1. Πληκτρολογήστε στο πεδίο αναζήτησης πάνω από τη λίστα και πατήστε Enter. Μπορείτε να αναζητήσετε με ολόκληρο τον κωδικό κράτησης, με μέρος του ονόματος ή της διεύθυνσης email του πελάτη ή με τουλάχιστον 4 ψηφία του τηλεφώνου του.
2. Περιορίστε τη λίστα με τα φίλτρα δίπλα στο πεδίο:
    - **Οποιαδήποτε ημερομηνία**: επιλέξτε μια μέρα για να δείτε τις κρατήσεις της. Τότε οι καρτέλες μετρούν τις επερχόμενες και τις προηγούμενες κρατήσεις εκείνης της μέρας. Μια μέρα πριν από σήμερα ανοίγει τις **Προηγούμενες**, ενώ η σημερινή ή μια επόμενη μέρα ανοίγει τις **Επερχόμενες**. Αλλάξτε καρτέλα για να δείτε την υπόλοιπη μέρα.
    - **Οποιαδήποτε κατάσταση**: δείτε μόνο μία κατάσταση, για παράδειγμα **Επιβεβαιωμένη** ή **Ακυρωμένη**.
    - **Όλα τα κανάλια**: δείτε τις κρατήσεις ενός μόνο καναλιού: **Σελίδα κρατήσεων**, **Από την ομάδα σας** ή **Χωρίς κράτηση** (πελάτες που ήρθαν χωρίς να έχουν κλείσει).
    - **Όλες οι δραστηριότητες**: δείτε τις κρατήσεις μίας δραστηριότητας. Αυτό το φίλτρο εμφανίζεται όταν έχετε περισσότερες από μία δραστηριότητες.
3. Επιλέξτε **Καθαρισμός φίλτρων** για να δείτε ξανά όλες τις κρατήσεις.

## Αναζήτηση από οποιαδήποτε σελίδα

Επιλέξτε **Αναζήτηση** στο πάνω μέρος οποιασδήποτε σελίδας ή πατήστε ⌘K σε Mac ή Ctrl K σε άλλους υπολογιστές. Πληκτρολογήστε τουλάχιστον 2 χαρακτήρες για να βρείτε:

- Κρατήσεις με τον κωδικό τους ή με το όνομα, το email ή το τηλέφωνο του πελάτη. Οι δεσμευμένες κρατήσεις και όσες έληξαν δεν εμφανίζονται.
- Πελάτες με το όνομα, το email ή το τηλέφωνό τους. Όταν επιλέγετε έναν πελάτη, ανοίγει η λίστα κρατήσεων με αναζήτηση για αυτόν, στις **Επερχόμενες** αν έχει κράτηση που δεν έχει γίνει ακόμη, αλλιώς στις **Προηγούμενες**.
- Δραστηριότητες και σελίδες της εφαρμογής για να μεταβείτε εκεί.

Κάθε ομάδα αποτελεσμάτων δείχνει έως 5 αποτελέσματα. Χρησιμοποιήστε τα βελάκια και το Enter ή επιλέξτε ένα αποτέλεσμα.

Για να διαβάσετε όλα τα στοιχεία μιας κράτησης αφού τη βρείτε, δείτε [Στοιχεία και ιστορικό κράτησης](https://ticketpa.com/el/voitheia/stoicheia-kai-istoriko-kratisis).

## Συχνές ερωτήσεις

### Γιατί δεν βρίσκω μια κράτηση;

Ελέγξτε ότι δεν είναι ενεργό κανένα φίλτρο και ότι βρίσκεστε στη σωστή καρτέλα, γιατί μια κράτηση περνά στις **Προηγούμενες** μόλις τελειώσει. Ένας κωδικός κράτησης βρίσκεται μόνο όταν τον πληκτρολογήσετε ολόκληρο, και ένα τηλέφωνο χρειάζεται τουλάχιστον 4 ψηφία.

### Πώς βλέπω όλες τις κρατήσεις ενός πελάτη;

Αναζητήστε το όνομα, τη διεύθυνση email ή το τηλέφωνό του. Τότε οι καρτέλες μετρούν τις επερχόμενες και τις προηγούμενες κρατήσεις του, και μπορείτε να αλλάζετε από τη μία στην άλλη.

### Τι σημαίνουν οι καταστάσεις στη λίστα;

Κάθε κατάσταση δείχνει σε ποιο σημείο βρίσκεται η κράτηση, από τη δέσμευση των θέσεων μέχρι το check-in. Δείτε [Οι καταστάσεις κράτησης](https://ticketpa.com/el/voitheia/oi-katastaseis-kratisis).