# Επιλογή τρόπου πληρωμής για τους πελάτες

Ενημέρωση: 2026-10-15, από την ομάδα του TicketPa. Πηγή: https://ticketpa.com/el/voitheia/epilogi-tropou-pliromis-gia-tous-pelates

Αποφασίστε αν οι πελάτες πληρώνουν με κάρτα όταν κάνουν κράτηση, αν σας πληρώνουν επί τόπου ή αν διαλέγουν μόνοι τους. Η επιλογή σας ισχύει για τις κρατήσεις που γίνονται στη σελίδα κρατήσεών σας.

## Βήματα για να επιλέξετε πώς πληρώνουν οι πελάτες

1. Επιλέξτε **Πληρωμές** στην πλαϊνή στήλη.
2. Στο **Πώς πληρώνουν οι πελάτες**, επιλέξτε ένα από τα εξής:
    - **Πληρωμή επί τόπου**: οι πελάτες κάνουν κράτηση τώρα και σας πληρώνουν την ημέρα της δραστηριότητας. Από εδώ ξεκινά κάθε επιχείρηση.
    - **Online πληρωμή κατά την κράτηση**: οι πελάτες πληρώνουν με κάρτα για να κάνουν κράτηση. Οι θέσεις τους κρατούνται όσο πληρώνουν.
    - **Επιλέγουν οι πελάτες**: οι πελάτες διαλέγουν αν θα πληρώσουν τώρα με κάρτα ή επί τόπου.
3. Επιλέξτε **Αποθήκευση**.

Οι δύο online επιλογές χρειάζονται συνδεδεμένο Stripe με κατάσταση **Ενεργός**. Μέχρι τότε δεν μπορούν να επιλεγούν. Αν επιλέξατε μία από αυτές πριν σταματήσει το Stripe να δέχεται πληρωμές, μένει επιλεγμένη και η σελίδα αποθηκεύεται κανονικά, ενώ οι πελάτες πληρώνουν επί τόπου μέχρι το Stripe να γίνει ξανά ενεργό. Δείτε [Σύνδεση του Stripe για online πληρωμές](https://ticketpa.com/el/voitheia/syndesi-tou-stripe-gia-online-pliromes).

## Τι βλέπουν οι πελάτες

- **Πληρωμή επί τόπου**: η σελίδα κρατήσεων λέει στους πελάτες ότι πληρώνουν επί τόπου και ότι δεν έχουν να πληρώσουν τίποτα τώρα. Επιλέγουν «Επιβεβαίωση κράτησης» και λαμβάνουν αμέσως το εισιτήριό τους.
- **Online πληρωμή κατά την κράτηση**: οι πελάτες επιλέγουν «Συνέχεια στην πληρωμή» και πληρώνουν σε μια σελίδα πληρωμής με τη φόρμα κάρτας του Stripe. Η σελίδα δείχνει για πόσο κρατούνται οι θέσεις τους, περίπου 30 λεπτά. Η κράτηση έχει την κατάσταση **Αναμένεται πληρωμή** μέχρι να πληρώσουν, μετά γίνεται **Επιβεβαιωμένη** και λαμβάνουν το εισιτήριό τους.
- **Επιλέγουν οι πελάτες**: οι πελάτες απαντούν στο **Πώς θέλετε να πληρώσετε;** με **Πληρωμή τώρα με κάρτα** ή **Πληρωμή επί τόπου**. Από την αρχή είναι επιλεγμένη η πληρωμή με κάρτα.

Μια κράτηση χωρίς τίποτα να πληρωθεί επιβεβαιώνεται αμέσως, ό,τι κι αν επιλέξετε.

Η online πληρωμή χρειάζεται περίπου 30 λεπτά πριν από την έναρξη. Με την **Online πληρωμή κατά την κράτηση**, οι online κρατήσεις κλείνουν 32 λεπτά πριν από την έναρξη, ακόμη κι αν η δική σας προθεσμία είναι μικρότερη. Με το **Επιλέγουν οι πελάτες**, όσοι κάνουν κράτηση αργότερα πληρώνουν επί τόπου, και η σελίδα κρατήσεων λέει «Ξεκινά σύντομα, οπότε πληρώνετε επί τόπου.»

## Όταν ένας πελάτης δεν ολοκληρώνει την πληρωμή

- Στη μέση του χρόνου, ο πελάτης λαμβάνει ένα email που λέει ότι οι θέσεις του κρατούνται ακόμη, με έναν σύνδεσμο για να πληρώσει.
- Αν τελειώσει ο χρόνος, η κράτηση περνά σε **Έληξε** και οι θέσεις της ξαναμπαίνουν σε πώληση.
- Αν η πληρωμή του περάσει παρ’ όλα αυτά αργότερα, το TicketPa επιβεβαιώνει την κράτηση εφόσον οι θέσεις είναι ακόμη ελεύθερες. Αλλιώς επιστρέφει ολόκληρη την πληρωμή.

> **Σημείωση:** Οι κρατήσεις που προσθέτει η ομάδα σας και οι πελάτες χωρίς κράτηση πληρώνουν πάντα επί τόπου, ό,τι κι αν επιλέξετε εδώ. Για να πληρώσει ένας από αυτούς τους πελάτες με κάρτα από πριν, [στείλτε του έναν σύνδεσμο πληρωμής με email](https://ticketpa.com/el/voitheia/apostoli-syndesmou-pliromis-me-email).

Το TicketPa κρατά μια μικρή χρέωση από κάθε online πληρωμή, ενώ η πληρωμή επί τόπου είναι δωρεάν. Στο **Ποιος πληρώνει τη χρέωση 1% του TicketPa;**, με τη χρέωση του πακέτου σας, μπορείτε να τη μεταφέρετε στους πελάτες που πληρώνουν online, ως χρέωση κράτησης. Δείτε [Οι χρεώσεις στις online πληρωμές](https://ticketpa.com/el/voitheia/oi-chreoseis-stis-online-pliromes).

## Συχνές ερωτήσεις

### Μπορώ να αλλάξω για πόσο κρατούνται οι θέσεις όσο πληρώνουν οι πελάτες;

Οι θέσεις κρατούνται 30 λεπτά από προεπιλογή. Για να το αλλάξετε για την επιχείρησή σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

### Τι γίνεται αν το Stripe σταματήσει να λειτουργεί;

Οι νέες κρατήσεις πληρώνονται επί τόπου μέχρι να διορθωθεί, και η επιλογή σας εδώ διατηρείται για όταν το Stripe λειτουργήσει ξανά. Δείτε [τι να κάνετε όταν σταματούν οι online πληρωμές](https://ticketpa.com/el/voitheia/epilysi-diakopis-ton-online-pliromon).