# Ακύρωση ώρας

Ενημέρωση: 2026-10-15, από την ομάδα του TicketPa. Πηγή: https://ticketpa.com/el/voitheia/akyrosi-oras

Ακυρώστε ολόκληρη μια ώρα όταν δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί, για παράδειγμα λόγω προειδοποίησης για καταιγίδα. Κάθε κράτηση της ώρας ακυρώνεται με πλήρη επιστροφή χρημάτων, και οι πελάτες μπορούν να λάβουν email γι' αυτό.

## Βήματα για να ακυρώσετε μια ώρα

1. Ανοίξτε τη λίστα συμμετεχόντων της ώρας. Στη σελίδα **Πίνακας ελέγχου**, επιλέξτε την ώρα στην ενότητα **Οι σημερινές ώρες** ή επιλέξτε την στο **Ημερολόγιο** και μετά **Λίστα συμμετεχόντων**.
2. Επιλέξτε **Ακύρωση ώρας** στο πάνω μέρος.
3. Αν θέλετε, συμπληρώστε το πεδίο **Λόγος (για την ομάδα σας)**. Οι πελάτες δεν τον βλέπουν.
4. Αφήστε τσεκαρισμένο το **Αποστολή email στους πελάτες** για να τους ενημερώσετε με email ή ξετσεκάρετέ το.
5. Συμπληρώστε το **Σημείωμα για τους πελάτες (προαιρετικό)**, για παράδειγμα γιατί ακυρώνεται η ώρα. Το σημείωμα μπαίνει στο email τους.
6. Επιλέξτε **Ακύρωση ώρας**.

Το **Αποστολή email στους πελάτες** και το σημείωμα εμφανίζονται μόνο όταν η ώρα έχει κρατήσεις. Επιλέξτε **Διατήρηση** για να κλείσετε το παράθυρο χωρίς ακύρωση.

## Τι γίνεται μετά

- Ακυρώνεται κάθε κράτηση της ώρας, είτε είναι επιβεβαιωμένη, είτε έχει κάνει check-in, είτε είναι μη εμφάνιση, σε αναμονή ή περιμένει πληρωμή.
- Όσα πλήρωσαν οι πελάτες πρέπει να τους επιστραφούν. Οι online πληρωμές επιστρέφονται στην κάρτα τους μέσω του Stripe χωρίς να κάνετε τίποτα. Τα χρήματα που εισπράξατε εσείς, με μετρητά, με κάρτα επί τόπου ή με τραπεζική μεταφορά, τα επιστρέφετε μόνοι σας.
- Με τσεκαρισμένο το **Αποστολή email στους πελάτες**, οι πελάτες με επιβεβαιωμένη κράτηση λαμβάνουν email που γράφει τι παίρνουν πίσω, με το σημείωμά σας και ένα κουμπί **Κράτηση για άλλη ώρα** όσο η δραστηριότητα είναι δημοσιευμένη. Οι πελάτες που παίρνουν επιστροφή online λαμβάνουν επίσης email για την επιστροφή χρημάτων μόλις την επιβεβαιώσει το Stripe.
- Η ώρα εμφανίζεται ως **Ακυρώθηκε** και δεν δέχεται άλλες κρατήσεις. Το πρόγραμμά σας την αφήνει όπως είναι, και το προσωπικό της, καθώς και ο εξοπλισμός και οι χώροι που είχε δεσμεύσει, όπως ένα σκάφος, μένουν διαθέσιμοι για άλλες ώρες.

> **Σημείωση:** Η ακύρωση μιας ώρας δεν αναιρείται. Μια ακυρωμένη ώρα δεν μπορεί να αλλάξει ή να ανοίξει ξανά στο ημερολόγιο. Αν τελικά μπορεί να πραγματοποιηθεί, προσθέστε μια ώρα για μία φορά με την ίδια ώρα έναρξης. Δείτε [Προσθήκη ώρας για μία φορά](https://ticketpa.com/el/voitheia/prosthiki-oras-gia-mia-fora).

## Καλό να ξέρετε

- Μπορείτε να ακυρώσετε μια ώρα μέχρι να τελειώσει.
- Για να σταματήσετε τις νέες κρατήσεις αλλά να κρατήσετε όσες έχετε, κλείστε αντί γι' αυτό την ώρα στο ημερολόγιο. Δείτε [Επεξεργασία ώρας](https://ticketpa.com/el/voitheia/epexergasia-oras).
- Για να ακυρώσετε μαζί πολλές ημέρες, μια τοποθεσία ή μια δραστηριότητα, κλείστε τις ημερομηνίες. Δείτε [Κλείσιμο ημερομηνιών για αργίες και ρεπό](https://ticketpa.com/el/voitheia/kleisimo-imerominion-gia-argies-kai-repo).
- Η ακύρωση ώρας περιλαμβάνεται στα πακέτα Standard και Pro. Στο πακέτο Basic, μπορείτε και πάλι να ακυρώσετε τις ώρες με κρατήσεις σε ημερομηνίες που κλείσατε, από τις **Κλειστές ημερομηνίες**.
- Για να ακυρώσετε την κράτηση ενός μόνο πελάτη, δείτε [Ακύρωση κράτησης](https://ticketpa.com/el/voitheia/akyrosi-kratisis).

## Συχνές ερωτήσεις

### Μπορώ να ακυρώσω μια ώρα χωρίς επιστροφή χρημάτων στους πελάτες;

Όχι. Η ακύρωση μιας ώρας επιστρέφει όλα όσα πλήρωσαν οι πελάτες. Για να επιστρέψετε λιγότερα, ακυρώστε κάθε κράτηση χωριστά και επιλέξτε «Όσα επιτρέπει η πολιτική».

### Λαμβάνουν email οι πελάτες αν ξετσεκάρω το «Αποστολή email στους πελάτες»;

Δεν λαμβάνουν το email ακύρωσης. Ένας πελάτης που πλήρωσε online λαμβάνει και πάλι το email για την επιστροφή χρημάτων μόλις το Stripe επιβεβαιώσει την επιστροφή του.