# Zahlungslink per E-Mail senden

Aktualisiert am 2026-10-15 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/zahlungslink-per-e-mail-senden

Senden Sie einen Link, über den Gäste ihren offenen Betrag vor dem Besuch per Karte bezahlen, etwa nach einer Telefonbuchung durch Ihr Team. Das Geld geht wie andere Online-Zahlungen auf Ihr Stripe-Konto.

## Bevor Sie beginnen

**Zahlungslink per E-Mail senden** erscheint unter **Tickets und Zahlung**, wenn:

- Stripe verbunden und **Aktiv** ist. Siehe [Stripe verbinden](https://ticketpa.com/de/hilfe/stripe-fuer-online-zahlungen-verbinden).
- die Buchung vorgemerkt, auf Zahlung wartend oder bestätigt ist und noch ein Betrag offen ist.
- die Buchung noch nicht begonnen hat.
- der Gast eine E-Mail-Adresse hat.

## Zahlungslink senden

1. Öffnen Sie **Buchungen** in der Seitenleiste und die Buchung.
2. Wählen Sie unter **Tickets und Zahlung** die Schaltfläche **Zahlungslink per E-Mail senden**.

Eine Meldung bestätigt die Empfängeradresse. Die E-Mail enthält Buchungsdetails, Zahlbetrag und **Jetzt bezahlen**. Der Button öffnet die Zahlungsseite mit Stripes Kartenformular. Im Verlauf stehen **Zur Online-Zahlung weitergeleitet** und **Zahlungslink per E-Mail gesendet**.

## Gültigkeit des Links

- Höchstens 24 Stunden und immer nur bis vor Beginn der Buchung. Die E-Mail nennt die Frist.
- Ab etwa einer halben Stunde vor Beginn erscheint **Zahlungslink per E-Mail senden** nicht mehr. Erfassen Sie die Zahlung stattdessen vor Ort.
- Erneutes Senden eines noch offenen Links sendet denselben Link mit derselben Frist. Nach seinem Ablauf entsteht beim Senden ein neuer.

## Was danach passiert

- Bei Zahlung zeigt der Verlauf **Online bezahlt**. **Bezahlt** steigt, **Noch zu zahlen** sinkt und **Zahlung** wechselt von **Bezahlung vor Ort** zu **Online**. Auch in der Teamglocke erscheint **Online bezahlt**.
- Eine bestätigte Buchung bleibt unabhängig von Zahlung bestätigt. Nach der halben Gültigkeitsdauer kommt eine Erinnerung an die mögliche Vorauszahlung. Ohne Zahlung per Link bezahlt der Gast weiterhin vor Ort.
- Auf Zahlung wartende Buchungen behalten ihre Plätze, solange der Link offen ist. Nach der halben Frist kommt eine Erinnerung. Ohne rechtzeitige Zahlung läuft die Buchung ab.
- Es gilt die TicketPa-Gebühr für Online-Zahlungen. Bei Weitergabe an Gäste schlägt der Link die Buchungsgebühr auf. Siehe [Gebühren für Online-Zahlungen verstehen](https://ticketpa.com/de/hilfe/gebuehren-fuer-online-zahlungen-verstehen).

> Hinweis: Eine Verlegung schließt offene Links. Senden Sie bei weiterem Zahlungswunsch einen neuen. Bezahlt der Gast stattdessen alles vor Ort, erfassen Sie dies über **Zahlung erfassen**. Der Link schließt gegen Doppelzahlung.

## Häufige Fragen

### Warum sehe ich Zahlungslink per E-Mail senden nicht?

Eine Voraussetzung fehlt. Häufig ist Stripe noch nicht aktiv, eine E-Mail-Adresse fehlt oder der Betrag ist vollständig bezahlt.

### Kann ich den Betrag wählen?

Nein. Der Link gilt immer für den gesamten noch offenen Betrag.