# Zahlung vor Ort erfassen

Aktualisiert am 2026-10-05 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/zahlung-vor-ort-erfassen

Wenn ein Gast bar, an Ihrem Kartenterminal oder per Überweisung bezahlt, erfassen Sie dies über **Zahlung erfassen** bei seiner Buchung. Der offene Betrag wird aktualisiert. TicketPa berechnet dafür keine Gebühr.

## Zahlung erfassen

1. Öffnen Sie **Buchungen** in der Seitenleiste und die Buchung.
2. Wählen Sie unter **Tickets und Zahlung** die Schaltfläche **Zahlung erfassen**.
3. Wählen Sie unter **Wie der Gast bezahlt hat** zwischen **Bar**, **Karte vor Ort** und **Überweisung**.
4. Prüfen Sie **Betrag**. Vorausgefüllt ist der offene Betrag. Für eine Teilzahlung geben Sie weniger ein.
5. Wählen Sie **Zahlung erfassen**.

**Bezahlt** steigt und **Noch zu zahlen** sinkt. Die Zahlung steht mit Ihrem Namen bei der Buchung. Im Verlauf erscheint **Zahlung erfasst**.

## Beim Check-in kassieren

Am Tag selbst kann jede Person im Team Zahlungen erfassen, auch Gastgeber:

- Wählen Sie auf der Gästeliste neben dem Gast **Zahlung erfassen**.
- Wählen Sie nach dem Scannen des Tickets die Schaltfläche mit dem zu kassierenden Betrag, etwa „40,00 € kassieren“.

Beides öffnet dasselbe Fenster wie die Buchung. Die Funktionen sind ab dem Buchungstag verfügbar. Siehe [Gäste einchecken](https://ticketpa.com/de/hilfe/gaeste-einchecken).

## Für welche Buchungen dies geht

- **Bestätigt**, **Eingecheckt** oder **Nicht erschienen** mit offenem Betrag.
- Höchstens der offene Betrag. Bei zu hoher Eingabe nennt TicketPa den Restbetrag.
- Deckt eine Zahlung alles ab und besteht noch ein Zahlungslink, wird dieser geschlossen. So kann der Gast nicht doppelt bezahlen.

> Hinweis: Vor Ort erhaltenes Geld können Sie nicht über TicketPa erstatten. Bei Stornierung oder einer sonstigen Rückzahlung geben Sie es selbst an den Gast zurück.

## Häufige Fragen

### Berechnet TicketPa dafür eine Gebühr?

Nein. Nur Online-Kartenzahlungen haben eine TicketPa-Gebühr. Siehe [Gebühren für Online-Zahlungen verstehen](https://ticketpa.com/de/hilfe/gebuehren-fuer-online-zahlungen-verstehen).

### Kann ich eine versehentlich erfasste Zahlung entfernen?

Nein. Eine erfasste Zahlung bleibt bei der Buchung. Prüfen Sie Betrag und Zahlungsweise vor **Zahlung erfassen**.

### Warum sehe ich Zahlung erfassen nicht?

Es ist nichts offen oder die Buchung ist weder bestätigt, eingecheckt noch ein No-Show. Bei Zahlung ausstehend wird noch online bezahlt.