# Teamrollen und Berechtigungen

Aktualisiert am 2026-10-12 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/teamrollen-und-berechtigungen

Jede Person in Ihrem Team hat im Unternehmen eine Rolle: Inhaber, Manager oder Gastgeber. Sie bestimmt die sichtbaren Seiten und möglichen Änderungen. Die Rolle gilt je Unternehmen. Dieselbe Person kann daher in einem Inhaber und in einem anderen Gastgeber sein.

## Die drei Rollen

- **Inhaber**: die Person, die das Unternehmen erstellt hat. Sie darf alles. Jedes Unternehmen hat einen Inhaber. Die Rolle lässt sich nicht weitergeben.
- **Manager**: führt das Unternehmen mit Ihnen, von Aktivitäten und Buchungen bis zu Berichten. Manager dürfen alles außer Zahlungseinstellungen ändern, Rollen ändern, Mitglieder entfernen und das Unternehmen löschen.
- **Gastgeber**: betreut den Tag. Gastgeber sehen **Dashboard**, **Check-in** und **Team und Einstellungen** in der Seitenleiste. Gästelisten öffnen sie über die heutigen Zeitfenster im Dashboard.

## Was jede Rolle darf

| Aufgabe                                                                      | Inhaber | Manager | Gastgeber          |
| ---------------------------------------------------------------------------- | ------- | ------- | ------------------ |
| Heutige Zeitfenster und Gästelisten ansehen                                  | Ja      | Ja      | Ja                 |
| Tickets scannen, einchecken, spontane Gäste hinzufügen, No-Shows markieren   | Ja      | Ja      | Ja                 |
| Zahlung eines Gastes erfassen                                                | Ja      | Ja      | Ab dem Buchungstag |
| Buchungen hinzufügen, verlegen, stornieren und erstatten                     | Ja      | Ja      | Nein               |
| Ganzes Zeitfenster absagen                                                   | Ja      | Ja      | Nein               |
| Aktivitäten, Kalender, Standorte, Ressourcen und geschlossene Tage verwalten | Ja      | Ja      | Nein               |
| Berichte und CSV-Downloads nutzen                                            | Ja      | Ja      | Nein               |
| Buchungsseite, Teilen und Einstellungen für Vor Ort verwalten                | Ja      | Ja      | Nein               |
| Benachrichtigungsglocke und Geldbeträge im Dashboard sehen                   | Ja      | Ja      | Nein               |
| Unternehmen umbenennen                                                       | Ja      | Ja      | Nein               |
| Mitglieder einladen, Einladungen zurückziehen                                | Ja      | Ja      | Nein               |
| Zahlungseinstellungen und Stripe verwalten                                   | Ja      | Nein    | Nein               |
| Rollen ändern, Mitglieder entfernen                                          | Ja      | Nein    | Nein               |
| Unternehmen löschen                                                          | Ja      | Nein    | Nein               |
| Unternehmen verlassen                                                        | Nein    | Ja      | Ja                 |

## Gut zu wissen

- Gastgeber, die Aktivitäten durchführen, können im Dashboard mit **Meine** nur eigene Zeitfenster anzeigen. Siehe [Mitarbeitende einrichten](https://ticketpa.com/de/hilfe/mitarbeitende-einrichten).
- Die Suche findet nur Inhalte, die die jeweilige Rolle öffnen darf. Gastgeber finden daher nur Seiten.
- Eine neue Rolle gilt ab dem nächsten Seitenaufruf. Niemand muss sich abmelden.
- Zum Hinzufügen einer Person siehe [Teammitglieder einladen](https://ticketpa.com/de/hilfe/teammitglieder-einladen). Zum späteren Ändern einer Rolle siehe [Rolle ändern oder Teammitglied entfernen](https://ticketpa.com/de/hilfe/rolle-aendern-oder-teammitglied-entfernen).