# Tarif wählen und bezahlen

Aktualisiert am 2026-10-16 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/tarif-waehlen-und-bezahlen

Der Inhaber wählt den Tarif des Unternehmens und bezahlt monatlich oder jährlich per Karte. Die Zahlung läuft über Stripe. Stripe sendet auch Quittungen und hält Rechnungen bereit. Manager können den Tarif ansehen, aber nicht ändern.

## Tarif wählen

1. Öffnen Sie **Tarif** in der Seitenleiste.
2. Wählen Sie unter **Tarif wählen** zwischen **Monatlich** und **Jährlich, 2 Monate gratis**.
3. Wählen Sie die Zahlungswährung, falls mehrere angeboten werden.
4. Wählen Sie „Basic wählen“, „Standard wählen“ oder „Pro wählen“.
5. Geben Sie auf der Stripe-Seite Karte, Rechnungsadresse und bei Unternehmen die USt-IdNr. ein. Bestätigen Sie dann.

Zurück unter **Tarif** zeigt TicketPa „Zahlung eingegangen“, während Ihr Tarif eingerichtet wird. Das dauert wenige Sekunden.

Während der kostenlosen Testphase wird die Karte erst an deren Ende belastet. Bis dahin behalten Sie den Tarif Standard, unabhängig vom gewählten Tarif.

## Preise, Währung und MwSt.

- Die Preise stehen auf der [Preisseite](https://ticketpa.com/de/preise). Bei jährlicher Zahlung zahlen Sie für zehn Monate.
- Sie zahlen in Ihrer Unternehmenswährung, wenn TicketPa sie anbietet: Euro, US-Dollar, britische Pfund, polnische Zloty sowie schwedische, norwegische oder dänische Kronen. Alternativ sind Euro, Dollar oder Pfund möglich. Nach der ersten Zahlung bleibt die Tarifwährung fest.
- Preise verstehen sich ohne MwSt. Stripe berechnet sie anhand von Rechnungsadresse und USt-IdNr. und fügt sie hinzu, wo sie anfällt.
- Stripe sendet für jede Zahlung eine Quittung per E-Mail. Rechnungen finden Sie unter **Abrechnung verwalten**.

## Tarif ändern

1. Öffnen Sie **Tarif** in der Seitenleiste.
2. Wählen Sie unter **Tarif ändern** etwa „Zu Pro wechseln“, „Zu Basic wechseln“, **Jährlich zahlen** oder **Monatlich zahlen**.
3. Lesen Sie, was sich wann ändert, und bestätigen Sie.

Der Zeitpunkt hängt vom Wechsel ab:

- Ein größerer Tarif oder der Wechsel von monatlicher zu jährlicher Zahlung gilt sofort. Stripe belastet Ihre Karte sofort mit der Differenz für den restlichen Zeitraum. Bei jährlicher Zahlung beginnt ein neues Jahr. Der ungenutzte Teil der letzten Monatszahlung wird angerechnet.
- Ein kleinerer Tarif oder der Wechsel von jährlicher zu monatlicher Zahlung beginnt am Ende des bezahlten Zeitraums. Bis dahin bleibt Ihr aktueller Tarif. Jetzt wird nichts berechnet und nichts erstattet. Unter **Tarif** stehen das Wechseldatum und eine Schaltfläche, um stattdessen den aktuellen Tarif zu behalten.
- Während der kostenlosen Testphase gilt jeder Wechsel sofort. Bis zum Ende der Testphase wird nichts berechnet.

Beim Wechsel zu einem kleineren Tarif listet das Fenster entfallende Funktionen und überschrittene Limits auf. Nichts wird gelöscht. Siehe [Ihr Tarif und seine Leistungen](https://ticketpa.com/de/hilfe/ihr-tarif-und-seine-leistungen).

Verlangt Ihre Bank eine Zahlungsbestätigung, öffnet TicketPa dafür die Stripe-Seite.

## Abrechnung verwalten

Wählen Sie unter **Tarif** die Schaltfläche **Abrechnung verwalten**, um die Abrechnungsseite von Stripe zu öffnen. Dort können Sie:

- Ihre Karte ändern,
- Rechnungen ansehen und herunterladen,
- Rechnungsadresse und USt-IdNr. ändern,
- den Tarif kündigen oder vor seinem Ende wieder aktivieren.

## Tarif kündigen

Kündigen Sie unter **Abrechnung verwalten**. Der Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und wird nicht verlängert. Unter **Tarif** steht das Enddatum. Für den restlichen Zeitraum gibt es keine Erstattung. Danach pausieren neue Buchungen, bis Sie wieder einen Tarif wählen.

Das Löschen eines Unternehmens beendet den Tarif sofort. Siehe [Unternehmen löschen](https://ticketpa.com/de/hilfe/unternehmen-loeschen).

## Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Stripe schreibt Ihnen eine E-Mail und versucht es in den nächsten Tagen erneut. Ein Hinweis in TicketPa bittet Sie, Ihre Karte unter **Abrechnung verwalten** zu aktualisieren. Während der weiteren Versuche behalten Sie den Tarif. Schlagen alle Versuche fehl, endet er und neue Buchungen pausieren.

## Wenn die kostenlose Testphase endet

- Der Inhaber erhält 7 Tage und 1 Tag vor dem Ende eine E-Mail.
- Ohne gewählten Tarif behalten Sie den Tarif Standard weitere 7 Tage. Ein Hinweis in TicketPa nennt das Datum.
- Danach pausieren neue Buchungen. Gäste und Team können bis zur Tarifwahl keine Buchungen hinzufügen. Bestehende Buchungen funktionieren mit Tickets, E-Mails, Check-in und Erstattungen weiter. Ihre Buchungsseite sagt, dass Sie keine Online-Buchungen annehmen, und verweist auf Ihre Kontaktdaten.
- Sobald Sie einen Tarif wählen, sind neue Buchungen sofort wieder möglich.

## Häufige Fragen

### Kann ich eine Erstattung bekommen?

Bezahlte Gebühren werden nicht erstattet, auch nicht für den restlichen Zeitraum nach Kündigung oder Wechsel zu einem kleineren Tarif, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt.

### Warum kann ich keinen Tarif wählen?

Das darf nur der Inhaber. Rechnet TicketPa direkt mit Ihrem Unternehmen ab, steht unter **Tarif** stattdessen **Schreiben Sie uns**. Schreiben Sie uns für einen Tarifwechsel.

### Sehen meine Gäste etwas davon?

Nein. Ihre Tarifzahlung betrifft nur Sie und TicketPa. Gäste merken es nur, wenn neue Buchungen pausieren.