# So funktionieren Zeitfenster

Aktualisiert am 2026-10-12 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/so-funktionieren-zeitfenster

Ein Zeitfenster ist eine Durchführung einer Aktivität zu einer festen Zeit mit einer bestimmten Platzzahl. Gäste buchen Zeitfenster. Die meisten entstehen aus Zeitplänen. Im Kalender können Sie einmalige hinzufügen oder einzelne von Hand ändern.

## Woher Zeitfenster kommen

- Zeitpläne: Beim Speichern erstellt TicketPa Zeitfenster für die nächsten 120 Tage. Jede Nacht kommt der nächste Tag hinzu. So stehen immer etwa vier Monate bereit. Siehe [Zeitplan festlegen](https://ticketpa.com/de/hilfe/zeitplan-fuer-eine-aktivitaet-festlegen).
- Einmalige Zeitfenster: einzelne Zeiten, die Sie im **Kalender** hinzufügen.

Auch Entwürfe bekommen Zeitfenster, damit beim Veröffentlichen alles bereit ist. Bereits begonnene Zeiten werden nie neu erstellt. Begonnene Zeitfenster werden nie vom Zeitplan geändert.

## Was Änderungen mit bestehenden Zeitfenstern machen

TicketPa gleicht anstehende Zeitfenster ab, wenn Sie Zeitplan, Dauer oder Standort der Aktivität, die Zeitzone eines Standorts oder geschlossene Tage ändern. Der Abgleich läuft auch jede Nacht.

| Zeitfenster                                 | Was passiert                                                                           |
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| Aus einem Zeitplan, nie gebucht             | Folgt jeder Änderung und entfällt, wenn kein Zeitplan es mehr braucht                  |
| Aus einem Zeitplan, mit Buchungen           | Wird nie entfernt. Übernimmt neue Dauer und Platzzahl, nie weniger als bereits gebucht |
| Von Hand geändert oder einmalig hinzugefügt | Bleibt unverändert und wird nicht vom Zeitplan entfernt                                |

„Von Hand geändert“ heißt: Sie haben das Zeitfenster im Kalender gespeichert. Ein verlegtes Zeitfenster bleibt am neuen Zeitpunkt. Der Zeitplan erstellt am alten Zeitpunkt kein neues. Auch eine später stornierte Buchung zählt hier als Buchung. Zeitplanänderungen stornieren nie Buchungen.

Geschlossene Tage entfernen leere Zeitfenster aus Zeitplänen und schließen die übrigen. Siehe [Tage für Feiertage und Pausen schließen](https://ticketpa.com/de/hilfe/tage-fuer-feiertage-und-pausen-schliessen).

## Zeitzonen

- Jedes Zeitfenster verwendet die Zeitzone seiner Aktivität: die des Standorts oder ohne festen Standort die des Unternehmens. Der Kalender zeigt jeweils diese Ortszeit.
- Eine geänderte Standortzeitzone verschiebt leere Zeitfenster aus Zeitplänen auf dieselben Ortszeiten in der neuen Zeitzone. Gebuchte und von Hand geänderte behalten ihren Zeitpunkt.
- Nur unser Support-Team kann die Zeitzone des Unternehmens ändern.

## Zeitumstellung

Startzeiten bleiben das ganze Jahr auf derselben Ortszeit: Ein Zeitfenster um 10:00 beginnt vor und nach der Umstellung um 10:00.

- Eine bei der Umstellung im Frühjahr übersprungene Startzeit rückt mit der Uhr vor, etwa von 02:30 auf 03:30.
- Eine im Herbst doppelt vorkommende Startzeit verwendet das spätere Vorkommen.
- Eine Aktivität ab einem Tag Dauer zählt ganze Tage nach Ortszeit. Eine zweitägige Reise von 09:00 endet daher um 09:00. Kürzere Aktivitäten dauern genau die festgelegte Zeit, auch über eine Zeitumstellung hinweg.

## Häufige Fragen

### Warum fehlt ein Zeitfenster?

Es könnte vergangen sein, mehr als 120 Tage vorausliegen, an geschlossenen Tagen liegen oder aus einem pausierten Zeitplan stammen. Ausrüstung und Räume lassen keine Zeitfenster aus. Ist benötigter Bestand belegt, erscheint das Zeitfenster stattdessen ausgebucht. Siehe [Ausrüstung und Räume verwalten](https://ticketpa.com/de/hilfe/ausruestung-und-raeume-verwalten).

### Verhindert eine Bearbeitung weitere Änderungen durch den Zeitplan?

Ja. Sobald Sie ein Zeitfenster im Kalender speichern, lässt der Zeitplan es unverändert. Siehe [Zeitfenster bearbeiten](https://ticketpa.com/de/hilfe/zeitfenster-bearbeiten).