# Name, E-Mail oder Passwort ändern

Aktualisiert am 2026-10-12 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/name-e-mail-oder-passwort-aendern

Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort gehören zu Ihrem persönlichen Login, nicht zum Unternehmen. Sie können sie jederzeit in Ihren Einstellungen ändern.

## Name oder E-Mail ändern

1. Wählen Sie oben rechts im Dashboard Ihre Initialen und dann **Einstellungen**. Die Seite öffnet sich mit **Profil**.
2. Ändern Sie die Felder **Name** oder **E-Mail-Adresse**.
3. Wählen Sie **Speichern**. TicketPa meldet: „Profil aktualisiert.“

Ihr Team sieht Ihren Namen zum Beispiel unter **Teammitglieder** auf **Team und Einstellungen**.

> Hinweis: Eine neue E-Mail-Adresse muss bestätigt werden. Sobald Sie speichern, schickt TicketPa einen Link dorthin und meldet, dass das Profil aktualisiert und eine Bestätigungs-E-Mail gesendet wurde. Öffnen Sie den Link. Bis zur Bestätigung sehen Sie im Dashboard die Seite **E-Mail-Bestätigung** statt Ihrer Seiten. Fehlt die E-Mail, wählen Sie unter **E-Mail-Adresse** den Link zum erneuten Senden der Bestätigungs-E-Mail.

## Passwort ändern

1. Wählen Sie Ihre Initialen, dann **Einstellungen** und **Sicherheit**.
2. Falls TicketPa fragt, geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und wählen Sie **Passwort bestätigen**. Das wird höchstens einmal alle 3 Stunden verlangt.
3. Geben Sie unter **Passwort ändern** Ihr **Aktuelles Passwort**, ein **Neues Passwort** und das neue Passwort nochmals unter **Passwort bestätigen** ein.
4. Wählen Sie **Speichern**. TicketPa meldet: „Passwort aktualisiert.“

Ein Passwort braucht mindestens 12 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen. Es darf nicht in einem bekannten Datenleck aufgetaucht sein.

Für einen zusätzlichen Handycode bei jeder Anmeldung siehe [Zwei-Faktor-Authentifizierung einschalten](https://ticketpa.com/de/hilfe/zwei-faktor-authentifizierung-einschalten).

## Wenn Sie sich mit Google registriert haben

Ihr Konto hat noch kein Passwort. Unter **Sicherheit** bittet TicketPa Sie daher zuerst, unter **Passwort erstellen** eines zu erstellen. Geben Sie ein **Neues Passwort** ein, wiederholen Sie es unter **Passwort bestätigen** und wählen Sie **Passwort erstellen**. Die Anmeldung mit Google funktioniert weiterhin.

## Häufige Fragen

### Ändert meine neue E-Mail-Adresse auch die Kontaktadresse für Gäste?

Nein. Gäste sehen die Kontaktadresse Ihres Unternehmens. Diese ändern Sie unter **Buchungsseite**. Siehe [Unternehmensdaten ändern](https://ticketpa.com/de/hilfe/unternehmensdaten-aendern).

### Was ist, wenn ich mein aktuelles Passwort vergessen habe?

Melden Sie sich ab und wählen Sie auf der Anmeldeseite **Passwort vergessen?**. Siehe [Anmelden und Passwort zurücksetzen](https://ticketpa.com/de/hilfe/anmelden-und-passwort-zuruecksetzen).