# Mitarbeitende einrichten

Aktualisiert am 2026-10-15 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/mitarbeitende-einrichten

Mitarbeitende sind die Personen, die Ihre Aktivitäten durchführen. Legen Sie fest, wer dazugehört und welche Aktivitäten die Personen übernehmen können. Sobald jemand ein Zeitfenster bucht, teilt TicketPa freie Mitarbeitende ein. Niemand wird gleichzeitig in zwei Zeitfenster eingeteilt. Mitarbeitende sind optional.

Ihr Tarif erlaubt 3 Mitarbeitende im Tarif Basic, 20 im Tarif Standard und unbegrenzt viele im Tarif Pro. Termine bei Mitarbeitenden funktionieren in jedem Tarif. Mitarbeitende für feste Zeitfenster gibt es mit den Tarifen Standard und Pro.

## Teammitglied aktivieren

1. Öffnen Sie **Mitarbeitende** in der Seitenleiste.
2. Aktivieren Sie unter **Ihr Team** neben der Person **Kann Aktivitäten durchführen**.

Zunächst kann die Person alle Aktivitäten durchführen. Zum Einschränken wählen Sie neben dem Namen **Aktivitäten wählen**, dann **Nur diese**, markieren die Aktivitäten und wählen **Speichern**.

Teammitglieder, die Aktivitäten durchführen, sehen im Dashboard über den heutigen Zeitfenstern **Meine** und **Alle**. So zeigen sie nur die eigenen an. Neue Teammitglieder müssen Sie zuerst einladen. Siehe [Teammitglieder einladen](https://ticketpa.com/de/hilfe/teammitglieder-einladen).

## Person ohne Login hinzufügen

Für freie oder saisonale Mitarbeitende, die TicketPa nicht selbst nutzen:

1. Wählen Sie unter **Personen ohne Login** die Schaltfläche **Person hinzufügen**.
2. Tragen Sie unter **Name** den Namen der Person ein.
3. Wählen Sie **Alle Aktivitäten** oder **Nur diese** und markieren Sie geeignete Aktivitäten.
4. Wählen Sie **Person hinzufügen**.

TicketPa kann die Person wie andere in Zeitfenster einteilen. Sie selbst kann diese in TicketPa jedoch nicht sehen.

## Termine

Bei einer Aktivität zu freien Zeiten bucht jeder Termin eine geeignete Person. Der Tab **Mitarbeitende** zeigt statt der folgenden Zahlen den Schalter **Gäste wählen, bei wem sie buchen**. Siehe [Termine einrichten](https://ticketpa.com/de/hilfe/termine-einrichten).

## Benötigte Mitarbeitende je Aktivität festlegen

Dies gibt es mit den Tarifen Standard und Pro. Im Tarif Basic zeigen die Zahlen ein Schloss.

1. Öffnen Sie **Aktivitäten**, dann die Aktivität und den Tab **Mitarbeitende**.
2. Tragen Sie **Mitarbeitende pro Zeitfenster** ein. Verwenden Sie 0, wenn niemand die Aktivität betreuen muss.
3. Für größere Gruppen tragen Sie bei **Ein/e Mitarbeiter/in je (optional)** eine Gästezahl ein. Mit 8 bekommt ein Zeitfenster mit 12 Gästen 2 Mitarbeitende. Leer bleibt die oben festgelegte Anzahl.
4. Wählen Sie **Speichern**.

Der Tab zeigt auch, wer die Aktivität durchführen kann. Anstehende gebuchte Zeitfenster bekommen sofort ihre Mitarbeitenden. Reichen freie Personen nicht aus, nennt TicketPa die Anzahl der unterbesetzten gebuchten Zeitfenster.

## Wann TicketPa Mitarbeitende einteilt

- Erst bei einer Buchung, nicht vorher. Ein langer Zeitplan bindet daher nicht Ihr Team.
- TicketPa wählt Personen, die die Aktivität durchführen können und während des ganzen Zeitfensters frei sind, in der Reihenfolge, in der Sie sie hinzugefügt haben.
- Abwesende Personen und Personen außerhalb eigener Arbeitszeiten werden nie automatisch gewählt. Siehe [Öffnungszeiten, Arbeitszeiten und Abwesenheiten](https://ticketpa.com/de/hilfe/oeffnungszeiten-arbeitszeiten-und-abwesenheiten).
- Wenn alle Buchungen eines Zeitfensters storniert sind, wird seine Einteilung wieder aufgehoben.

## Einteilung ansehen und ändern

- Ein gebuchtes Zeitfenster mit fehlenden Mitarbeitenden zeigt **Braucht Mitarbeitende** im **Kalender** und im **Dashboard**. Inhaber und Manager sehen dort auch betroffene Zeitfenster der nächsten zwei Wochen.
- Die Gästeliste zeigt unter **Mitarbeitende** die eingeteilten Personen oder **Noch niemand**, dazu die fehlende Anzahl.

So wählen Sie selbst:

1. Öffnen Sie die Gästeliste aus **Kalender** oder Dashboard.
2. Wählen Sie neben **Mitarbeitende** die Schaltfläche **Ändern**.
3. Markieren Sie die Personen. Bei einem anderen Zeitfenster erscheint **Belegt**. Bei Abwesenheit oder außerhalb eigener Arbeitszeiten steht **Abwesend oder außerhalb der Arbeitszeit**. Ungeeignete Aktivitäten werden ebenfalls angezeigt. Abwesende Personen können Sie trotzdem wählen. TicketPa erinnert Sie, dies mit ihnen abzusprechen.
4. Wählen Sie **Speichern**.

Selbst gewählte Personen bleiben eingeteilt, unabhängig von späteren Buchungen. Nur Inhaber und Manager können die Einteilung ändern. Gastgeber können sie ansehen.

## Arbeitszeiten und Abwesenheiten

Wählen Sie neben einem Namen **Arbeitszeiten**, um eigene Arbeitszeiten oder Abwesenheiten einzutragen. Beides erscheint unter dem Namen. Siehe [Öffnungszeiten, Arbeitszeiten und Abwesenheiten](https://ticketpa.com/de/hilfe/oeffnungszeiten-arbeitszeiten-und-abwesenheiten).

## Person aus den Mitarbeitenden entfernen

Deaktivieren Sie bei einem Teammitglied **Kann Aktivitäten durchführen**. Bei einer Person ohne Login wählen Sie das Papierkorbsymbol und dann **Entfernen**. Ihre Einteilung in anstehende Zeitfenster wird aufgehoben. TicketPa sucht andere freie Personen. Gibt es keine, nennt es die Zahl jetzt unterbesetzter gebuchter Zeitfenster. Vergangene Zeitfenster behalten die damalige Einteilung.