# Ihr Tarif und seine Leistungen

Aktualisiert am 2026-10-15 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/ihr-tarif-und-seine-leistungen

Jedes Unternehmen nutzt einen von drei Tarifen: Basic, Standard oder Pro. Ihr Tarif bestimmt, wie viele Teammitglieder, Mitarbeitende und Standorte möglich sind, welche Zusatzfunktionen Sie bekommen und wie hoch die TicketPa-Gebühr für Online-Zahlungen ist.

## Ihren Tarif ansehen

Öffnen Sie **Tarif** in der Seitenleiste. Dort sehen Sie:

- Ihren Tarif und während der kostenlosen Testphase die verbleibenden Tage.
- Wie viel Sie von jedem Limit nutzen, etwa „1 von 3“ Mitarbeitenden.
- Die Leistungen aller Tarife. Ihr eigener ist markiert.

## Was jeder Tarif enthält

Jeder Tarif enthält die Buchungsseite in 15 Sprachen, Online-Zahlung und Bezahlung vor Ort, QR-Tickets und E-Mails an Gäste, Termine bei Ihren Mitarbeitenden, Kalender und Buchungen sowie unbegrenzt viele Aktivitäten und Buchungen.

| Leistung                                                                        | Basic | Standard | Pro        |
| ------------------------------------------------------------------------------- | ----- | -------- | ---------- |
| **Teammitglieder** (Personen mit Login)                                         | 1     | 10       | Unbegrenzt |
| **Mitarbeitende** (Personen, die Gäste buchen oder die Zeitfenster durchführen) | 3     | 20       | Unbegrenzt |
| **Standorte**                                                                   | 1     | 3        | Unbegrenzt |
| **Check-in und Gästelisten**, spontane Gäste und No-Shows                       |       | ✓        | ✓          |
| **Digitaler Haftungsausschluss**                                                |       | ✓        | ✓          |
| **Absage ganzer Zeitfenster**                                                   |       | ✓        | ✓          |
| **Bewertungsanfragen** und Erinnerungen bei abgebrochener Buchung               |       | ✓        | ✓          |
| **Berichte und CSV-Export**                                                     |       | ✓        | ✓          |
| **Ohne TicketPa-Branding**                                                      |       | ✓        | ✓          |
| **Ausrüstung und Räume** sowie Mitarbeitende für Zeitfenster                    |       | ✓        | ✓          |
| **Mehrere Unternehmen** mit einem Login                                         |       |          | ✓          |

Die TicketPa-Gebühr für Online-Zahlungen beträgt im Tarif Basic 2 %, im Tarif Standard 1 % und im Tarif Pro 0,5 %. Siehe [Gebühren für Online-Zahlungen verstehen](https://ticketpa.com/de/hilfe/gebuehren-fuer-online-zahlungen-verstehen).

**Ohne TicketPa-Branding** bedeutet, dass Buchungsseite, Buchungsformular und E-Mails an Gäste nur Ihr Unternehmen zeigen, ohne „Buchungen über TicketPa“.

## Die kostenlose Testphase

Neue Unternehmen bekommen den Tarif Standard für die ersten 30 Tage kostenlos, ohne Karte. Unter **Tarif** stehen die verbleibenden Tage. Wenn Sie bis zum Ende keinen Tarif gewählt haben, behalten Sie den Tarif Standard weitere 7 Tage. Danach pausieren neue Buchungen, bis Sie einen Tarif wählen. Siehe [Tarif wählen und bezahlen](https://ticketpa.com/de/hilfe/tarif-waehlen-und-bezahlen).

## Funktionen außerhalb Ihres Tarifs

Sie bleiben mit einem Schloss in TicketPa sichtbar:

- **Check-in**, **Berichte** und **Ausrüstung und Räume** in der Seitenleiste zeigen ein Schloss. Die Seiten erklären die Funktion und nennen den nötigen Tarif, mit **Tarife ansehen**.
- Schaltflächen wie **Exportieren**, **Gästeliste** und **Einchecken** auf einem Ticket zeigen den Tarifnamen. Wenn Sie sie wählen, erfahren Sie, was die Funktion tut.
- Die Tabs **Haftungsausschluss** und **Ausrüstung und Räume** einer Aktivität zeigen ein Schloss. Sie können die Einrichtung lesen, aber nicht ändern.

## Wenn Sie ein Limit erreichen

Sind alle Plätze für Teammitglieder, Mitarbeitende oder Standorte belegt, ist die Schaltfläche zum Hinzufügen deaktiviert. Die Seite zeigt, wie viele Ihr Tarif enthält. Eine offene Einladung zählt als Teammitglied, bis sie angenommen oder zurückgezogen wird oder abläuft.

## Tarif ändern

Der Inhaber wählt, ändert und kündigt den Tarif unter **Tarif** und zahlt per Karte über Stripe. Siehe [Tarif wählen und bezahlen](https://ticketpa.com/de/hilfe/tarif-waehlen-und-bezahlen). Rechnet TicketPa direkt mit Ihrem Unternehmen ab, wählen Sie stattdessen **Schreiben Sie uns** unter **Tarif**.

Bei einem Wechsel zu einem kleineren Tarif wird nichts gelöscht. Bestehende Teammitglieder, Mitarbeitende und Standorte bleiben erhalten. Weitere können Sie erst hinzufügen, wenn Sie wieder unter dem Limit sind. Nicht enthaltene Funktionen zeigen ein Schloss und den erforderlichen Tarif.

Damit nichts doppelt gebucht wird, gilt weiterhin:

- Eingerichtete Ausrüstung und Räume begrenzen Buchungen.
- Mitarbeitende bleiben in bereits gebuchten Zeitfenstern eingeteilt.
- Unterschriebene Haftungsausschlüsse bleiben bei den Buchungen.

Das endet:

- Gäste werden nicht mehr um eine Unterschrift unter den Haftungsausschluss gebeten.
- Bewertungsanfragen und Zahlungserinnerungen werden nicht gesendet. No-Shows werden nicht automatisch markiert.
- „Buchungen über TicketPa“ erscheint wieder auf Buchungsseite, Buchungsformular und in E-Mails an Gäste.

## Häufige Fragen

### Zählen Teammitglieder auch als Mitarbeitende?

Nur wenn sie Aktivitäten durchführen. Ein Teammitglied ist jemand mit Login. Mitarbeitende sind Personen, die Gäste buchen oder die Zeitfenster durchführen, mit oder ohne Login.

### Gibt es ein Limit für Aktivitäten oder Buchungen?

Nein. Jeder Tarif enthält unbegrenzt viele Aktivitäten, Zeitfenster und Buchungen.