# Geschenkgutscheine für Ihre Aktivitäten verkaufen Aktualisiert am 2026-11-02 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/geschenkgutscheine-verkaufen Auf Ihrer Buchungsseite können Sie Geschenkgutscheine verkaufen, auch Wertgutscheine genannt. Gäste wählen einen Betrag, zahlen online und schicken den Geschenkgutschein per E-Mail an eine andere Person oder behalten ihn selbst. Damit lässt sich dann jede Ihrer Aktivitäten bezahlen. Was eine Buchung nicht verbraucht, bleibt als Guthaben auf dem Geschenkgutschein. Sie können auch selbst einen Geschenkgutschein ausstellen, wenn Sie ihn vor Ort verkaufen oder verschenken. Geschenkgutscheine gibt es in den Tarifen Standard und Pro. ## Verkauf von Geschenkgutscheinen starten 1. Öffnen Sie **Geschenkgutscheine** in der Seitenleiste und wählen Sie **Einstellungen**. 2. Setzen Sie unter **Verkauf auf Ihrer Buchungsseite** das Häkchen bei **Geschenkgutscheine auf Ihrer Buchungsseite verkaufen**. 3. Tragen Sie unter **Beträge** die Beträge ein, aus denen Gäste wählen, etwa 25, 50 und 100. Mit **Betrag hinzufügen** kommt ein weiterer dazu, bis zu 6. 4. Sollen Gäste einen eigenen Betrag eintippen können, setzen Sie das Häkchen bei **Gäste einen eigenen Betrag eingeben lassen** und tragen den niedrigsten und den höchsten Betrag ein. 5. Wählen Sie unter **Gültigkeitsdauer** bei **Gültigkeit neuer Geschenkgutscheine**, wie lange neue Geschenkgutscheine gelten. Siehe [Gültigkeitsdauer](#gültigkeitsdauer). 6. Wählen Sie **Einstellungen speichern**. Ihre Buchungsseite zeigt dann unter Ihren Aktivitäten den Bereich „Einen Geschenkgutschein verschenken“ mit der Schaltfläche **Geschenkgutschein kaufen** und ganz unten den Link „Geschenkgutscheine“. Die Adresse dieser Seite steht in den Einstellungen unter „Gäste kaufen sie hier:“ und auch unter **Teilen**. Siehe [Buchungsseite teilen](https://ticketpa.com/de/hilfe/buchungsseite-teilen). Gäste bezahlen Geschenkgutscheine online. Verbinden Sie deshalb zuerst Stripe. Solange Stripe nicht verbunden ist, weisen die Einstellungen darauf hin, mit der Schaltfläche **Zu den Zahlungen**. Siehe [Stripe für Online-Zahlungen verbinden](https://ticketpa.com/de/hilfe/stripe-fuer-online-zahlungen-verbinden). Gäste können Geschenkgutscheine kaufen, wenn alle diese Punkte zutreffen: - Das Häkchen bei **Geschenkgutscheine auf Ihrer Buchungsseite verkaufen** ist gesetzt. - Ihr Tarif ist Standard oder Pro. - Es gibt mindestens einen Betrag, oder Gäste dürfen einen eigenen Betrag eingeben. - Stripe ist verbunden und nimmt Zahlungen an. Ein Hinweis oben auf der Seite **Geschenkgutscheine** zeigt, ob Gäste gerade Geschenkgutscheine auf Ihrer Buchungsseite kaufen können. ## So kaufen Gäste einen Geschenkgutschein 1. Auf Ihrer Buchungsseite wählen sie **Geschenkgutschein kaufen** oder ganz unten „Geschenkgutscheine“. 2. Sie wählen einen Betrag, oder sie wählen **Anderer Betrag** und geben einen Betrag zwischen Ihrem Mindest- und Höchstbetrag ein. 3. Unter **Für wen ist der Geschenkgutschein?** wählen sie **Für jemand anderen** oder **Für mich**. 4. Für eine andere Person tragen sie **Name der beschenkten Person** und **E-Mail-Adresse der beschenkten Person** ein und wählen unter **Wann soll er ankommen?** einen Tag, von heute bis zu einem Jahr im Voraus. Unter **Nachricht auf dem Geschenkgutschein** können sie ein paar Worte dazuschreiben. 5. Unter **Ihr Name** und **E-Mail** tragen sie ihre eigenen Angaben ein. 6. Sie wählen **Weiter zur Zahlung** und bezahlen im Zahlungsformular von Stripe direkt auf der Seite. Der Geschenkgutschein wird erstellt, sobald Stripe die Zahlung bestätigt. Schließt der Gast die Zahlung nicht ab, wird kein Geschenkgutschein erstellt. Überweisungen und andere Zahlungsarten, bei denen das Geld erst nach Tagen ankommt, werden für Geschenkgutscheine nicht angeboten. ## Was der Gast bekommt - Die Seite des Geschenkgutscheins: Sie zeigt den Geschenkgutschein in Ihrer Akzentfarbe, das Restguthaben, für wen er ist und von wem er kommt, die Nachricht, den Code, den letzten Gültigkeitstag und einen QR-Code. Von dort können Gäste bei Ihnen buchen oder **Geschenkgutschein drucken** wählen. Die Links zu diesen Seiten sind privat, Suchmaschinen zeigen sie also nicht. - Den Geschenkgutschein per E-Mail: Die beschenkte Person bekommt ihn sofort oder am Tag, den der Käufer gewählt hat, ab 08:00 Uhr in der Zeitzone Ihres Unternehmens. - Eine Bestätigung per E-Mail: Der Käufer erfährt darin, dass der Geschenkgutschein verschickt wurde oder wann er verschickt wird. Wer **Für mich** gewählt hat, bekommt den Geschenkgutschein direkt in dieser E-Mail. Die E-Mails kommen im Namen Ihres Unternehmens, in der Sprache, die der Käufer auf Ihrer Buchungsseite genutzt hat, und mit dem QR-Code des Geschenkgutscheins im Anhang. Inhaber und Manager, die Buchungs-E-Mails bekommen, erhalten für jeden online verkauften Geschenkgutschein außerdem die E-Mail „Geschenkgutschein verkauft“. Wenn Sie dem Käufer schreiben möchten, antworten Sie einfach darauf. Siehe [Benachrichtigungen für Ihr Team](https://ticketpa.com/de/hilfe/benachrichtigungen-fuer-ihr-team). ## Geld und Gebühren - Das Geld für einen Geschenkgutschein geht auf Ihr Stripe-Konto. - TicketPa zieht seine Gebühr beim Verkauf ab. Es ist derselbe Prozentsatz wie bei Ihren Online-Zahlungen für Buchungen. - Diese Gebühr zahlen immer Sie, auch wenn Sie die Buchungsgebühr an Gäste weitergeben. Ein Geschenkgutschein über 50 kostet den Käufer 50. - Wird der Geschenkgutschein später für eine Buchung eingelöst, nimmt TicketPa keine Gebühr. - Für den Verkauf fällt außerdem die Gebühr von Stripe an, wie bei jeder Online-Zahlung. - Für selbst ausgestellte Geschenkgutscheine fällt keine TicketPa-Gebühr an. Siehe [Gebühren für Online-Zahlungen verstehen](https://ticketpa.com/de/hilfe/gebuehren-fuer-online-zahlungen-verstehen). ## Geschenkgutschein selbst ausstellen Stellen Sie einen Geschenkgutschein aus, wenn ein Gast ihn bar, mit Karte vor Ort oder per Überweisung bezahlt, oder wenn Sie ihn verschenken. 1. Wählen Sie auf **Geschenkgutscheine** die Schaltfläche **Geschenkgutschein ausstellen**. 2. Tragen Sie den **Betrag** ein. 3. Wählen Sie unter **Zahlungsart** zwischen **Bar**, **Karte vor Ort**, **Überweisung** und **Kostenlos**. 4. Unter **Für wen ist der Geschenkgutschein?** können Sie **Name** und **E-Mail** eintragen. Mit E-Mail-Adresse bekommt die Person den Geschenkgutschein sofort per E-Mail. 5. Unter **Von wem ist der Geschenkgutschein?** können Sie **Name** und **E-Mail** des Käufers eintragen. Mit E-Mail-Adresse bekommt der Käufer eine Bestätigung. 6. Unter **Nachricht** können Sie ein paar Worte dazuschreiben. Sie stehen auf dem Geschenkgutschein. 7. Wählen Sie **Geschenkgutschein ausstellen**. ## Geschenkgutschein finden **Geschenkgutscheine** listet alle Geschenkgutscheine, die neuesten zuerst, 25 pro Seite, mit **Code**, **Für**, **Von**, **Betrag**, **Restguthaben**, **Gültig bis** und **Status**. - Suchen Sie nach dem Code, mit oder ohne Bindestriche, oder nach Name oder E-Mail-Adresse des Käufers oder der beschenkten Person. - Mit **Alle Status** zeigen Sie nur Geschenkgutscheine, die **Aktiv**, **Aufgebraucht**, **Abgelaufen** oder **Beendet** sind. - **Nicht eingelöstes Guthaben** zeigt, was noch auf den einlösbaren Geschenkgutscheinen steht. So viel schulden Sie Gästen noch an Aktivitäten. ## Die Seite eines Geschenkgutscheins Wählen Sie einen Geschenkgutschein, um ihn zu öffnen. Sie sehen **Wert** und **Restguthaben** und unter **Für** und **Von**, wer ihn bekommt und wer ihn verschenkt. Außerdem sehen Sie, ob er online gekauft oder von Ihrem Team ausgestellt wurde, wie er bezahlt wurde, wann er per E-Mail verschickt wurde oder wird, seine Sprache und seine Nachricht. **Verlauf** listet, was mit dem Geschenkgutschein passiert ist, das Neueste zuerst: ausgestellt, für eine Buchung eingelöst, von einer Buchung wieder gutgeschrieben, erstattet oder beendet, jeweils mit der Buchung und der ausführenden Person. Die Schaltflächen eines Geschenkgutscheins: - **Geschenkgutschein ansehen**: öffnet die Seite des Geschenkgutscheins, wie der Gast sie sieht. - **Per E-Mail senden**: schickt ihn noch einmal an die beschenkte Person oder an eine neue Adresse. Wer ihn so bekommt, gilt ab dann als beschenkte Person. - **Enddatum ändern**: Wählen Sie ab heute einen neuen Tag bei **Gültig bis** oder **Kein Enddatum**. Kürzer als gesetzlich vorgeschrieben geht nicht, gerechnet ab dem Tag, an dem der Geschenkgutschein gekauft oder ausgestellt wurde. - **An den Käufer erstatten**: für einen online gekauften Geschenkgutschein, den noch niemand eingelöst hat. Der Käufer bekommt über Stripe sein ganzes Geld zurück, TicketPa gibt seine Gebühr zurück, und der Geschenkgutschein endet. - **Geschenkgutschein beenden**: sperrt den Geschenkgutschein. Das Restguthaben lässt sich nicht mehr einlösen, bereits damit bezahlte Buchungen bleiben bezahlt. Das lässt sich nicht rückgängig machen. ## Gültigkeitsdauer Sie entscheiden, wie lange Ihre Geschenkgutscheine gelten. Für die Einhaltung der Vorschriften am Sitz Ihres Unternehmens sind Sie selbst verantwortlich. - Wählen Sie unter **Gültigkeit neuer Geschenkgutscheine** 1, 2, 3 oder 5 Jahre oder **Kein Enddatum**. Voreingestellt ist 1 Jahr, oder die gesetzliche Mindestdauer, wo es eine gibt. - Die Frist läuft ab dem Tag, an dem ein Geschenkgutschein gekauft oder ausgestellt wird. Er gilt bis zum Ende seines letzten Gültigkeitstags, in der Zeitzone Ihres Unternehmens. - Eine Änderung gilt nur für neue Geschenkgutscheine. Bereits verkaufte behalten ihr Enddatum. Für einen einzelnen Geschenkgutschein nutzen Sie **Enddatum ändern**. - TicketPa sperrt kürzere Fristen nur dort, wo ihm eine gesetzliche Mindestdauer bekannt ist: 5 Jahre in den USA und Irland, 3 Jahre in Australien und Neuseeland und 2 Jahre in den Niederlanden. Dort zeigen die Einstellungen, wie viele Jahre das Gesetz verlangt, und das Enddatum eines Geschenkgutscheins lässt sich nicht darunter verschieben. Auch hier kann ein kurzes Enddatum zum Problem werden: | Wo | Was Sie wissen sollten | | ------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Deutschland | Gerichte haben eine Gültigkeit von 1 Jahr in den AGB eines Unternehmens für unwirksam erklärt. 3 Jahre oder mehr sind die sicherere Wahl. | | Österreich | Gerichte haben 2 Jahre bei einem Geschenkgutschein, den ein Gast bezahlt hat, als zu kurz beurteilt. 5 Jahre oder kein Enddatum sind die sicherere Wahl. | | Schweiz | Ob ein kurzes Enddatum Bestand hätte, ist unklar. 5 Jahre oder kein Enddatum sind die sicherere Wahl. | | Spanien | Verbraucherbehörden sagen, Geschenkgutscheine sollten nicht ablaufen. Kein Enddatum ist die sicherere Wahl. | | Kanada | In den meisten Provinzen dürfen Geschenkgutscheine über einen Geldbetrag kein Enddatum haben. Wählen Sie kein Enddatum. | | USA | Manche Bundesstaaten wie Kalifornien erlauben kein Enddatum auf Geschenkgutscheinen, Massachusetts verlangt 7 Jahre. Prüfen Sie die Regeln Ihres Bundesstaats oder wählen Sie kein Enddatum. | | Andere Länder | In vielen Ländern kann das Guthaben eines abgelaufenen Geschenkgutscheins dem Gast noch einige Jahre lang zustehen. | > Hinweis: Dies ist keine Rechtsberatung. Die Regeln unterscheiden sich von Ort zu Ort. Prüfen Sie sie dort, wo Ihr Unternehmen sitzt, oder fragen Sie eine Anwältin, einen Anwalt oder eine Verbraucherberatung in Ihrer Nähe. ## Tarife Geschenkgutscheine gibt es in den Tarifen Standard und Pro. Im Tarif Basic zeigt **Geschenkgutscheine** in der Seitenleiste ein Schloss. Sie können die Seite, ihre Einstellungen und jeden Geschenkgutschein trotzdem öffnen, und ein Hinweis sagt, was sich ändert: - Gäste können keine neuen Geschenkgutscheine kaufen, und Ihr Team kann keine ausstellen und die Einstellungen nicht speichern. - Bereits verkaufte Geschenkgutscheine lassen sich weiter für Buchungen einlösen. - Sie können sie weiter per E-Mail senden, ihr Enddatum ändern, an den Käufer erstatten und beenden. Siehe [Ihr Tarif und seine Leistungen](https://ticketpa.com/de/hilfe/ihr-tarif-und-seine-leistungen). ## Gut zu wissen - Den Bereich **Geschenkgutscheine** nutzen Inhaber und Manager. Hosts sehen ihn nicht, können aber beim Check-in einen Geschenkgutschein als Zahlung annehmen. Siehe [Buchung mit einem Geschenkgutschein bezahlen](https://ticketpa.com/de/hilfe/buchung-mit-geschenkgutschein-bezahlen). - Erstatten Sie den Verkauf eines Geschenkgutscheins in Ihrem Stripe-Dashboard, wird dieser Betrag vom Geschenkgutschein abgezogen. Eine volle Erstattung beendet ihn. Ficht der Käufer die Zahlung bei seiner Bank an, endet der Geschenkgutschein. ## Häufige Fragen ### In welchen Tarifen kann ich Geschenkgutscheine verkaufen? In Standard und Pro. Im Tarif Basic gelten bereits verkaufte Geschenkgutscheine weiter, und Sie können sie verwalten. Neue verkaufen oder ausstellen können Sie aber nicht. ### Brauche ich Stripe, um Geschenkgutscheine zu verkaufen? Ja, für den Verkauf auf Ihrer Buchungsseite, denn Gäste bezahlen dort online. Für einen Geschenkgutschein, den ein Gast vor Ort bezahlt hat, oder einen, den Sie verschenken, brauchen Sie Stripe nicht. ### Wer zahlt die TicketPa-Gebühr bei einem Geschenkgutschein? Sie. Die TicketPa-Gebühr Ihres Tarifs wird beim Verkauf abgezogen, und der Käufer zahlt nur den Betrag des Geschenkgutscheins. Wird der Geschenkgutschein später für eine Buchung eingelöst, fällt keine TicketPa-Gebühr an. ### Kann ich einen Geschenkgutschein kostenlos verschenken? Ja. Wählen Sie auf **Geschenkgutscheine** die Schaltfläche **Geschenkgutschein ausstellen** und unter **Zahlungsart** die Option **Kostenlos**. Dafür fällt keine TicketPa-Gebühr an. ### Kann ich einen Geschenkgutschein erstatten? Ja, mit **An den Käufer erstatten** auf dem Geschenkgutschein, wenn er online gekauft und noch nicht eingelöst wurde. Der Käufer bekommt sein ganzes Geld zurück. Bei einem vor Ort bezahlten oder schon eingelösten Geschenkgutschein wählen Sie **Geschenkgutschein beenden** und zahlen das Restguthaben selbst zurück. ### Die beschenkte Person hat ihren Geschenkgutschein nicht bekommen. Was kann ich tun? Öffnen Sie den Geschenkgutschein unter **Geschenkgutscheine**. Steht dort der Tag, an dem er verschickt wird, ist er noch nicht fällig. Sonst bitten Sie die Person, im Spam-Ordner nachzusehen, oder wählen **Per E-Mail senden**, um ihn noch einmal zu schicken, an dieselbe oder eine neue Adresse.