# Gebühren für Online-Zahlungen verstehen

Aktualisiert am 2026-10-16 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/gebuehren-fuer-online-zahlungen-verstehen

Bei Online-Zahlungen behält TicketPa einen kleinen Anteil, und Stripe erhebt eine eigene Kartengebühr. Die TicketPa-Gebühr zahlen Sie oder geben sie als Buchungsgebühr an Gäste weiter. Vor Ort eingenommenes Geld hat keine TicketPa-Gebühr.

## TicketPa-Gebühr je Tarif

| Tarif    | TicketPa-Anteil jeder Online-Zahlung |
| -------- | ------------------------------------ |
| Basic    | 2 %                                  |
| Standard | 1 %                                  |
| Pro      | 0,5 %                                |

Neue Unternehmen bekommen die ersten 30 Tage den Tarif Standard kostenlos. Manche Unternehmen haben statt der Tarifgebühr einen mit TicketPa vereinbarten Satz.

Öffnen Sie **Zahlungen** in der Seitenleiste. Unter **Wie Gäste bezahlen** steht, welchen Anteil TicketPa behält und ob er aus Ihrem Tarif oder einer Vereinbarung stammt.

Ihren Tarif sehen oder ändern Sie unter **Tarif**. Siehe [Ihr Tarif und seine Leistungen](https://ticketpa.com/de/hilfe/ihr-tarif-und-seine-leistungen).

## So wird die Gebühr abgezogen

- Sie wird bei jeder Online-Zahlung sofort abgezogen. Der Rest geht auf Ihr Stripe-Konto.
- Sie wird auf den Zahlbetrag berechnet und auf die kleinste Währungseinheit abgerundet. Bei 45,50 im Tarif Standard behält TicketPa etwa 0,45.
- Sie gilt für alle Online-Zahlungen, auf der Buchungsseite und über Zahlungslinks.
- Bei vollständiger oder teilweiser Erstattung gibt TicketPa seine Gebühr für den erstatteten Anteil zurück.

## Gebühr an Gäste weitergeben

In jedem Tarif wählen Sie, wer die TicketPa-Gebühr bezahlt: zunächst Sie oder online zahlende Gäste als Aufschlag auf Ihren Preis.

1. Öffnen Sie **Zahlungen** in der Seitenleiste.
2. Wählen Sie bei der Frage zur TicketPa-Gebühr mit Ihrem Tarifprozentsatz **Sie** oder **Ihre Gäste, als Buchungsgebühr**.
3. Wählen Sie **Speichern**.

Wenn Gäste sie bezahlen:

- Bei freier Zahlungswahl weist das Buchungsfeld von Anfang an auf die Gebühr für Online-Zahlung hin, etwa 1 % im Tarif Standard.
- Bei verpflichtender Online-Zahlung zahlt jeder Gast die Gebühr. Deshalb enthalten bereits die Preise auf der Buchungsseite den Aufschlag: 100,00 erscheinen im Tarif Standard als 101,00. Das Buchungsfeld erklärt dies. Preisregeln an vielen Orten, etwa im Vereinigten Königreich und in Kalifornien, verlangen, dass verpflichtende Gebühren schon im ersten sichtbaren Preis enthalten sind.
- Bei Kartenzahlung zeigt die Übersicht Ihren Preis, **Buchungsgebühr** und Gesamtbetrag. Gäste mit Bezahlung vor Ort zahlen den Aufschlag nie.
- Stripes Kartenformular, Zahlungsseite, Ticket sowie Ticket- und Zahlungslink-E-Mails zeigen die Buchungsgebühr.
- Die TicketPa-Gebühr bleibt derselbe Betrag. Sie behalten Ihren Preis. Bei 100,00 im Tarif Standard bezahlt der Gast 101,00 und Sie bekommen 100,00 vor Stripes Gebühr.
- **Bezahlt**, Berichte und CSV zeigen Ihren Preis. Die Buchung zeigt **Buchungsgebühr des Gastes** separat. Bei Zahlungen steht etwa „inkl. 1,00 Buchungsgebühr“.
- Erstattungen geben die Buchungsgebühr anteilig zurück: alles bei voller, die Hälfte bei 50 % Erstattung. TicketPa gibt seinen Anteil genauso zurück.

Stripes Kartengebühr wird nicht weitergegeben. Sie bleibt Ihre Ausgabe.

## Stripes Gebühr

Stripe erhebt bei jeder Online-Zahlung eine eigene Kartengebühr von Ihrem Stripe-Konto. Sie wird von Stripe festgelegt. Prüfen Sie die Stripe-Preise für Ihr Land.

## Was kostenlos ist

- Buchungen mit Bezahlung vor Ort.
- Über **Zahlung erfassen** erfasste Barzahlungen, Kartenzahlungen vor Ort und Überweisungen. Siehe [Zahlung vor Ort erfassen](https://ticketpa.com/de/hilfe/zahlung-vor-ort-erfassen).
- Sofort bezahlte spontane Gäste.

## Häufige Fragen

### Behält TicketPa seine Gebühr bei einer Erstattung?

Nein. Mit dem auf die Karte zurückgezahlten Anteil geht auch der entsprechende TicketPa-Anteil zurück. Hat der Gast die Buchungsgebühr bezahlt, wird sie ihm entsprechend erstattet.

### Zahlen Gäste vor Ort eine Buchungsgebühr?

Nein. Die Gebühr wird ausschließlich bei Online-Zahlungen aufgeschlagen.

### Gilt die Gebühr auch für Zahlungslinks?

Ja. Eine Zahlung per Link ist eine Online-Zahlung. Es gilt dieselbe Gebühr wie auf der Buchungsseite.