# Gäste einchecken

Aktualisiert am 2026-10-14 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/gaeste-einchecken

Checken Sie Gäste bei Ankunft auf der Gästeliste ihres Zeitfensters ein. Das Team sieht dann, wer da ist, wer noch fehlt und was noch kassiert werden muss.

## Gästeliste öffnen

- Wählen Sie im **Dashboard** unter **Heutige Zeitfenster** ein Zeitfenster.
- Wählen Sie im **Kalender** ein Zeitfenster und dann **Gästeliste**. Den Kalender haben Inhaber und Manager.
- Wählen Sie auf einer Buchungsseite unter der Zeit **Gästeliste**.
- Wählen Sie auf einem gescannten Ticket **Gästeliste**. Siehe [Tickets scannen](https://ticketpa.com/de/hilfe/tickets-scannen).

Oben zählt **Eingecheckt** die Anwesenden. **Zu kassieren** nennt den offenen Betrag. Die Liste aktualisiert sich alle 20 Sekunden. Mehrere Personen können gleichzeitig einchecken. Bei mehr als 4 Buchungen gibt es eine Suche nach Name oder Buchungsnummer.

Termine haben keine Gästeliste. Scannen Sie das Ticket oder geben Sie den Code unter **Check-in** ein. Siehe [Tickets scannen](https://ticketpa.com/de/hilfe/tickets-scannen).

## Gäste einchecken

1. Finden Sie den Gast auf der Liste.
2. Checken Sie ein:
    - **Einchecken**: alle Personen der Buchung.
    - **Einige**: für schrittweise ankommende Gruppen. Legen Sie **Anwesende Gäste** fest und wählen Sie die Schaltfläche mit der Anzahl, etwa „2 einchecken“. Die Buchung zeigt „2 von 4 da“. Später wählen Sie **Den Rest einchecken**.
3. Ist Geld offen, wählen Sie **Zahlung erfassen**. Wählen Sie unter **Wie der Gast bezahlt hat** zwischen **Bar**, **Karte vor Ort** und **Überweisung**, prüfen Sie **Betrag** und wählen Sie **Zahlung erfassen**.

Mit **Rückgängig** nehmen Sie einen fehlerhaften Check-in zurück. Nur der letzte Schritt wird aufgehoben. Bei einer Teilgruppe sinkt die Zahl auf den vorherigen Stand, etwa „jetzt 1 von 3 da“. Das Rückgängigmachen des ersten Check-ins stellt **Bestätigt** ohne Anwesende wieder her. Für eine selbst festgelegte Anzahl verwenden Sie **Einige**.

## Angaben auf der Gästeliste

- Status, Buchungsnummer, Gästezahl, gebuchte Leistungen, reservierte Ausrüstung und Räume (etwa „2 × Kajaks“ oder „Court 2“), Telefonnummer und Notizen.
- **Spontaner Gast** für am Tag selbst hinzugefügte Gäste und bei offenen Beträgen der Betrag mit „zu zahlen“.
- Bei Haftungsausschluss: **Haftungsausschluss unterschrieben**, **Haftungsausschluss nicht unterschrieben** oder die Zahl der Unterschriften, etwa „Unterschrieben: 2 von 4“. Fehlende Unterschriften verhindern den Check-in nicht. Siehe [Digitale Haftungsausschlüsse einrichten](https://ticketpa.com/de/hilfe/digitale-haftungsausschluesse-einrichten).
- Vorgemerkte und auf Zahlung wartende Buchungen zeigen **Noch nicht bestätigt** und können nicht eingecheckt werden.

> Hinweis: Der Check-in öffnet am Tag des Zeitfensters. Vorher steht dort **Check-in öffnet am Tag selbst**. Sie können bereits sehen, wer kommt.

Auch **Zahlung erfassen** funktioniert ab dem Tag des Zeitfensters. Inhaber und Manager können über den Gastnamen die Buchung öffnen.

## Häufige Fragen

### Kann ich einen No-Show einchecken?

Ja. Wählen Sie neben dem Namen **Einchecken**. Das ersetzt die No-Show-Markierung. Siehe [No-Shows markieren](https://ticketpa.com/de/hilfe/no-shows-markieren).

### Bekommt der Gast durch den Check-in eine Nachricht?

Nein. Es wird keine E-Mail gesendet. Der Check-in bestimmt aber, wer nach dem Zeitfenster eine Bewertungsanfrage bekommt, wenn ein Bewertungslink hinterlegt ist.