# Erinnerungen senden und Buchungen exportieren

Aktualisiert am 2026-10-15 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/erinnerungen-senden-und-buchungen-exportieren

Aus der Buchungsliste senden Sie einem oder mehreren Gästen sofort eine Erinnerung. Sie können außerdem Buchungen als CSV herunterladen: alle im aktuellen Tab mit Filtern oder nur ausgewählte.

## Einem Gast eine Erinnerung senden

1. Öffnen Sie **Buchungen** in der Seitenleiste.
2. Öffnen Sie das Menü am Ende der Buchungszeile.
3. Wählen Sie **Erinnerung senden**.

Der Gast erhält sofort Datum, Uhrzeit, Ort, den vor Ort offenen Betrag, Buchungscode und Ticketlink per E-Mail. Im Verlauf steht **Erinnerung per E-Mail gesendet** mit Ihrem Namen.

**Erinnerung senden** funktioniert bei bestätigten, noch nicht begonnenen Buchungen mit E-Mail-Adresse. Sonst ist die Option ausgegraut.

## Mehreren Gästen Erinnerungen senden

1. Markieren Sie das Kästchen am Anfang jeder gewünschten Buchungszeile. Mit dem Kästchen in der Kopfzeile wählen Sie alle Buchungen dieser Seite.
2. Wählen Sie **Erinnerung senden** in der eingeblendeten Leiste über der Liste.

TicketPa sendet an geeignete Buchungen und überspringt andere. Eine Meldung nennt die Zahl der Empfänger. Eignet sich keine Auswahl, wird nichts gesendet. Die Meldung erklärt den Grund.

> Hinweis: Eine selbst gesendete Erinnerung ersetzt die automatische. Der Gast bekommt später keine zweite automatische Erinnerung. Deren Zeitpunkt legen Sie unter **Vor Ort** fest. Siehe [Buchungserinnerungen](https://ticketpa.com/de/hilfe/buchungserinnerungen-einrichten).

## Buchungen als CSV exportieren

Export gibt es mit den Tarifen Standard und Pro. Im Tarif Basic zeigt **Exportieren** den Hinweis „Standard“ und erklärt, wie Sie die Funktion erhalten.

Für alle passenden Buchungen über alle Seiten:

1. Wählen Sie **Anstehend** oder **Vergangen** und gewünschte Filter, etwa Datum, Aktivität oder Status.
2. Wählen Sie oben **Exportieren**. Die Schaltfläche nennt die Anzahl, etwa „42 exportieren“.

Für einzelne Buchungen:

1. Markieren Sie die gewünschten Buchungen.
2. Wählen Sie **Exportieren** in der Leiste über der Liste.

Ihr Browser lädt eine CSV-Datei mit einer Zeile je Buchung herunter, unabhängig vom Status. Sie hat dieselben Spalten wie der Download unter **Berichte**, von Nummer und Datum bis zu Beträgen und Kontaktdaten. Alle Spalten erklärt [Buchungen als CSV herunterladen](https://ticketpa.com/de/hilfe/buchungen-als-csv-herunterladen).

Die Auswahl gilt nur für eine Listenseite. Ein Seiten- oder Filterwechsel hebt sie auf. Für alle Buchungen eines Datumsbereichs nutzen Sie **Buchungen herunterladen (CSV)** unter **Berichte**.

## Häufige Fragen

### Kann ich das Ticket nochmals senden?

Es gibt keine Schaltfläche zum erneuten Senden der Bestätigung. **Erinnerung senden** schickt eine Erinnerung mit Buchungscode und Link zum Ticket samt QR-Code.

### Kann ich mehrfach erinnern?

Ja. Jedes Wählen von **Erinnerung senden** schickt eine weitere E-Mail.

### Funktioniert manuelles Senden bei ausgeschalteten automatischen Erinnerungen?

Ja. Sie können selbst senden, auch wenn unter **Vor Ort** die Option **Keine Erinnerungen senden** gewählt ist.