# Buchungen finden und filtern

Aktualisiert am 2026-10-12 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/buchungen-finden-und-filtern

Unter **Buchungen** stehen alle Buchungen Ihres Unternehmens: von der Buchungsseite, vom Team und von spontanen Gästen. Suchen Sie einen Gast, prüfen Sie Ankünfte oder verfolgen Sie, was mit einer Buchung passiert ist.

## Anstehende und vergangene Buchungen

Öffnen Sie **Buchungen** in der Seitenleiste. Die beiden Tabs zeigen jeweils ihre Anzahl:

- **Anstehend**: noch nicht beendete Buchungen, die nächste zuerst. Auch gerade laufende stehen hier.
- **Vergangen**: beendete Buchungen, die jüngste zuerst.

Jede Zeile zeigt Buchungsnummer, Gast, Aktivität, Datum, Startzeit, Gästezahl, Betrag und Status. Es gilt die Ortszeit der Aktivität. Wählen Sie eine Zeile zum Öffnen. Die Liste zeigt 25 Buchungen pro Seite und unten Seitennummern.

Zum Sortieren wählen Sie **Gast**, **Aktivität**, **Datum**, **Gäste** oder **Betrag** in der Kopfzeile. Erneutes Wählen kehrt die Reihenfolge um.

## Suchen und filtern

1. Schreiben Sie in das Suchfeld über der Liste und drücken Sie die Eingabetaste. Möglich sind die vollständige Buchungsnummer, Teile von Name oder E-Mail-Adresse sowie mindestens 4 Ziffern der Telefonnummer.
2. Grenzen Sie die Liste ein:
    - **Jedes Datum**: Wählen Sie einen Tag. Die Tabs zählen dann dessen anstehende und vergangene Buchungen. Ein vergangener Tag öffnet **Vergangen**, heute oder später öffnet **Anstehend**. Wechseln Sie die Tabs für den Rest des Tages.
    - **Alle Status**: nur einen Status anzeigen, etwa **Bestätigt** oder **Storniert**.
    - **Alle Kanäle**: Buchungen von **Buchungsseite**, **Von Ihrem Team angelegt** oder **Spontaner Gast**.
    - **Alle Aktivitäten**: nur eine Aktivität. Der Filter erscheint bei mehr als einer Aktivität.
3. Mit **Filter zurücksetzen** sehen Sie wieder alle Buchungen.

## Von jeder Seite aus suchen

Wählen Sie oben **Suchen** oder drücken Sie auf dem Mac ⌘K, sonst Strg K. Ab 2 Zeichen finden Sie:

- Buchungen nach Nummer oder Name, E-Mail und Telefon des Gastes. Vorgemerkte und abgelaufene Buchungen erscheinen nicht.
- Gäste nach Name, E-Mail oder Telefon. Ein Gast öffnet die Buchungsliste mit passender Suche: unter **Anstehend**, wenn noch eine Buchung ansteht, sonst unter **Vergangen**.
- Aktivitäten und App-Seiten.

Jede Gruppe zeigt höchstens 5 Ergebnisse. Nutzen Sie Pfeiltasten und Eingabetaste oder wählen Sie ein Ergebnis.

Die Angaben einer gefundenen Buchung erklärt [Buchungsdetails und Verlauf](https://ticketpa.com/de/hilfe/buchungsdetails-und-verlauf).

## Häufige Fragen

### Warum finde ich eine Buchung nicht?

Prüfen Sie Filter und Tab. Nach Ende steht die Buchung unter **Vergangen**. Die Buchungsnummer muss vollständig sein. Für Telefonnummern sind mindestens 4 Ziffern nötig.

### Wie sehe ich alle Buchungen eines Gastes?

Suchen Sie nach Name, E-Mail oder Telefon. Die Tabs zählen dann seine anstehenden und vergangenen Buchungen. Sie können zwischen ihnen wechseln.

### Was bedeuten die Status in der Liste?

Sie zeigen den Stand der Buchung, von vorgemerkt bis eingecheckt. Siehe [Buchungsstatus verstehen](https://ticketpa.com/de/hilfe/buchungsstatus-verstehen).