# Bewertungsanfragen einrichten

Aktualisiert am 2026-10-14 vom TicketPa-Team. Quelle: https://ticketpa.com/de/hilfe/bewertungsanfragen-einrichten

TicketPa kann Gäste einige Stunden nach der Aktivität per E-Mail bedanken und um eine Bewertung auf Google, Tripadvisor oder einer anderen Seite bitten. Dies beginnt erst, wenn Sie einen Bewertungslink hinzufügen.

## Bewertungsanfragen einschalten

1. Öffnen Sie **Vor Ort** in der Seitenleiste.
2. Fügen Sie unter **Bewertungsanfrage** bei **Bewertungslink** den vollständigen Link zur Bewertungsseite ein, beginnend mit https://.
3. Wählen Sie **Einstellungen speichern**.

Zum Abschalten leeren Sie **Bewertungslink** und wählen **Einstellungen speichern**. Noch nicht versandte Anfragen werden dann nicht gesendet.

## Zeitpunkt

- 2 bis 6 Stunden nach Ende des Zeitfensters. TicketPa prüft alle 15 Minuten.
- Einmal pro Buchung.
- Mehr als 6 Stunden zuvor beendete Buchungen bekommen keine verspätete Anfrage. Ein heute hinzugefügter Link schreibt daher keine Gäste vergangener Tage an.

Der Betreff beginnt mit „Danke für Ihre Teilnahme“ und dem Aktivitätsnamen. **Bewertung schreiben** öffnet Ihren Link. Im Verlauf steht **Bewertungsanfrage per E-Mail gesendet**.

## Wer die Anfrage bekommt

- Wurde jemand im Zeitfenster eingecheckt, nur eingecheckte Gäste.
- Wurde niemand eingecheckt, alle Gäste mit bestätigter Buchung. So funktioniert es auch ohne Check-in.

Bei Terminen zu freien Zeiten gilt dasselbe für den ganzen Tag: Sobald an diesem Tag jemand eingecheckt wurde, werden nur eingecheckte Gäste gefragt.

- Nie stornierte Buchungen, No-Shows oder Gäste ohne E-Mail-Adresse.

> Hinweis: Sobald Sie eine Person im Zeitfenster einchecken, bekommen vergessene Check-ins keine Anfrage. Checken Sie alle erschienenen Gäste ein. Siehe [Gäste einchecken](https://ticketpa.com/de/hilfe/gaeste-einchecken).

## Häufige Fragen

### Welche Bewertungsseite kann ich verwenden?

Jede Seite mit verlinkbarem Bewertungsformular, etwa Google oder Tripadvisor. Kopieren Sie den vollständigen https://-Link aus der Browserleiste.

### Kann jede Aktivität einen anderen Link haben?

Nein. Der Link gilt für alle Aktivitäten Ihres Unternehmens.

### Kann ich den E-Mail-Text ändern?

Nein. Der Text ist für alle gleich, mit Ihrem Namen, Logo und Ihrer Farbe. Alle E-Mails stehen unter [E-Mails an Ihre Gäste](https://ticketpa.com/de/hilfe/e-mails-an-ihre-gaeste).