# Vælg et abonnement og betal Opdateret 2026-10-16 af TicketPa-teamet. Kilde: https://ticketpa.com/da/hjaelp/vaelg-et-abonnement-og-betal Ejeren vælger virksomhedens abonnement og betaler for det med kort, månedligt eller årligt. Betalingerne går via Stripe, som også sender kvitteringerne og opbevarer fakturaerne. Ledere kan se abonnementet, men ikke ændre det. ## Sådan vælger du et abonnement 1. Gå til **Abonnement** i sidepanelet. 2. Under **Vælg dit abonnement** vælger du **Månedligt** eller **Årligt, 2 måneder gratis**. 3. Vælg den valuta, du vil betale i, hvis du får tilbudt mere end én. 4. Klik på **Vælg Basic**, **Vælg Standard** eller **Vælg Pro**. 5. På Stripes side skriver du dit kort, din faktureringsadresse og, for en virksomhed, dens momsnummer. Bekræft derefter. Tilbage på **Abonnement** viser TicketPa »Betaling modtaget«, mens dit abonnement bliver sat op. Det tager et par sekunder. I din gratis prøveperiode bliver dit kort først trukket, når prøveperioden slutter. Indtil da beholder du Standard, uanset hvilket abonnement du vælger. ## Priser, valuta og moms - Priserne står på [prissiden](https://ticketpa.com/da/priser). Når du betaler årligt, koster det ti måneder. - Du betaler i din virksomheds valuta, når TicketPa sælger i den: euro, amerikanske dollars, britiske pund, polske zloty eller svenske, norske eller danske kroner. Du kan også betale i euro, dollars eller pund. Når du har betalt, bliver dit abonnement i den valuta. - Priserne er ekskl. moms. Stripe udregner momsen ud fra din faktureringsadresse og dit momsnummer og lægger den til, hvor det gælder. - Stripe sender dig en kvittering på mail for hver betaling. Dine fakturaer ligger under **Administrer betaling**. ## Skift dit abonnement 1. Gå til **Abonnement** i sidepanelet. 2. Under **Skift abonnement** vælger du **Skift til Pro**, **Skift til Basic**, **Betal årligt** eller **Betal månedligt**. 3. Læs, hvad der ændres og hvornår, og bekræft derefter. Hvornår ændringen sker, afhænger af skiftet: - Et større abonnement, eller årlig betaling i stedet for månedlig, starter med det samme. Stripe trækker straks forskellen for resten af perioden på dit kort. Et skift til årlig betaling starter et nyt år, og du betaler for det minus det, der er tilbage af din sidste månedlige betaling. - Et mindre abonnement, eller månedlig betaling i stedet for årlig, starter, når den periode, du har betalt for, slutter. Indtil da beholder du dit nuværende abonnement. Der bliver ikke trukket noget nu, og intet bliver refunderet. **Abonnement** viser datoen for skiftet med en knap til i stedet at beholde dit nuværende abonnement. - I din gratis prøveperiode gælder alle ændringer med det samme, og der bliver ikke trukket noget, før prøveperioden slutter. Når du skifter til et abonnement med mindre, viser vinduet de funktioner, du mister, og de grænser, du er over. Intet bliver slettet. Se [Dit abonnement og hvad det indeholder](https://ticketpa.com/da/hjaelp/dit-abonnement-og-hvad-det-indeholder). Hvis din bank beder dig bekræfte betalingen, åbner TicketPa Stripes side, så du kan gøre det. ## Administrer betaling Under **Abonnement** vælger du **Administrer betaling** for at åbne Stripes betalingsside. Der kan du: - skifte dit kort, - se og downloade dine fakturaer, - ændre din faktureringsadresse og dit momsnummer, - opsige dit abonnement eller genåbne det, før det slutter. ## Opsig dit abonnement Du opsiger under **Administrer betaling**. Dit abonnement kører til slutningen af den periode, du har betalt for, og bliver ikke fornyet, og **Abonnement** viser datoen, hvor det slutter. Du får ingen refusion for resten af perioden. Når det slutter, bliver nye bookinger sat på pause, indtil du vælger et abonnement igen. Hvis du sletter en virksomhed, slutter dens abonnement med det samme. Se [Slet en virksomhed](https://ticketpa.com/da/hjaelp/slet-en-virksomhed). ## Når en betaling slår fejl Hvis en betaling ikke går igennem, sender Stripe dig en mail og prøver igen i de kommende dage. Et banner i TicketPa beder dig opdatere dit kort under **Administrer betaling**, og du beholder dit abonnement, mens Stripe prøver. Hvis alle forsøg slår fejl, slutter dit abonnement, og nye bookinger bliver sat på pause. ## Når din gratis prøveperiode slutter - Ejeren får en mail 7 dage og 1 dag før slutningen. - Hvis du ikke har valgt et abonnement til den tid, beholder du Standard i 7 dage mere, og et banner i TicketPa viser datoen. - Efter de 7 dage bliver nye bookinger sat på pause: hverken gæster eller dit team kan tilføje bookinger, før du vælger et abonnement. De bookinger, du allerede har, virker stadig med deres billetter, mails, check-in og refusioner. Din bookingside skriver, at du ikke tager imod bookinger online, og henviser gæsterne til dine kontaktoplysninger. - Vælg et abonnement, så åbner nye bookinger igen med det samme. ## Ofte stillede spørgsmål ### Kan jeg få pengene tilbage? Det, du har betalt, bliver ikke refunderet, heller ikke for resten af en periode, efter du har opsagt eller skiftet til et mindre abonnement, medmindre loven siger noget andet. ### Hvorfor kan jeg ikke vælge et abonnement? Det er kun ejeren, der kan. Hvis TicketPa fakturerer din virksomhed direkte, viser **Abonnement** i stedet **Skriv til os**: send os en mail for at skifte abonnement. ### Kan mine gæster se noget af det her? Nej. Betalingen for dit abonnement er mellem dig og TicketPa. Gæsterne mærker det kun, hvis nye bookinger bliver sat på pause.