# Tilføj en walk-in-gæst

Opdateret 2026-10-12 af TicketPa-teamet. Kilde: https://ticketpa.com/da/hjaelp/tilfoej-en-walk-in-gaest

Når nogen dukker op uden en booking, tilføjer du dem som walk-in-gæst på tidens gæsteliste. De bliver booket, bekræftet og tjekket ind på én gang, og du kan registrere, hvad de har betalt på stedet.

## Sådan tilføjer du en walk-in-gæst

1. På **Dashboard** vælger du tiden under **Dagens tider** for at åbne dens gæsteliste.
2. Vælg **Tilføj walk-in-gæst**.
3. Under **Billetter** vælger du, hvor mange der skal være af hver billet, og eventuelle tilkøb. Priser kun til teamet vises også her, markeret med **Kun for teamet**.
4. Skriv gæstens **Navn**. **Telefon (valgfrit)** og **E-mail (valgfrit)** kan stå tomme. Med en e-mailadresse får gæsten sin billet.
5. Under **Betalt nu** vælger du **Ikke endnu**, eller hvordan gæsten betalte hele prisen:
    - **Kontant, hele prisen**
    - **Kort på stedet, hele prisen**
    - **Bankoverførsel, hele prisen**
6. Vælg **Tilføj og tjek ind**.

## Hvornår du kan tilføje en walk-in-gæst

**Tilføj walk-in-gæst** vises på gæstelisten, når tiden:

- er i dag,
- er åben for bookinger og ikke aflyst,
- ikke er slut endnu, også selvom den allerede er startet,
- ikke er booket af en privat gruppe.

Tiden skal også have nok ledige pladser. Dine regler for onlinebooking, for eksempel bookingfristen og gruppestørrelser, gælder ikke for walk-in-gæster.

Walk-in-gæster køber kun billetter og tilkøb, også til priser kun til teamet. Priser for private grupper bliver ikke tilbudt.

## Det sker derefter

- Gæsten vises på gæstelisten som **Tjekket ind** med et **Walk-in**-mærke. Under **Bookinger** er kanalen **Walk-in**.
- Hvis du valgte, hvordan gæsten betalte, bliver hele prisen registreret som betalt, uden gebyr til TicketPa.
- Hvis gæsten betaler senere eller kun betaler en del nu, så vælg **Ikke endnu**. Vælg derefter **Tag imod betaling** ved siden af gæstens navn, og skriv, hvad gæsten betalte.
- Med en e-mailadresse får gæsten billetmailen og, hvis du har angivet et link til anmeldelser, en anmodning om anmeldelse efter tiden.

> **Bemærk:** Walk-in-gæster bliver tilføjet af dit team, så de vises ikke i klokken med notifikationer.

## Ofte stillede spørgsmål

### Kan jeg tilføje en walk-in-gæst til en tid på en anden dag?

Nej. Walk-in-gæster er kun til dagens tider. Til en anden dag tilføjer du en booking med **Ny booking**. Se [Tilføj en booking for en gæst](https://ticketpa.com/da/hjaelp/tilfoej-en-booking-for-en-gaest).

### Kan en vært tilføje walk-in-gæster?

Ja. Ejere, ledere og værter kan alle tilføje walk-in-gæster. Værter kommer til dagens gæstelister fra dashboardet eller fra en scannet billet.

### Hvad hvis jeg har tilføjet walk-in-gæsten ved en fejl?

Ejere og ledere kan annullere bookingen ligesom alle andre bookinger. Se [Annuller en booking](https://ticketpa.com/da/hjaelp/annuller-en-booking).