# Send et betalingslink på mail

Opdateret 2026-10-15 af TicketPa-teamet. Kilde: https://ticketpa.com/da/hjaelp/send-et-betalingslink-paa-mail

Send en gæst et link på mail, så gæsten kan betale det, der mangler, med kort inden dagen, for eksempel for en booking, som dit team har tilføjet over telefonen. Pengene går til din Stripe-konto som enhver anden onlinebetaling.

## Før du starter

**Send betalingslink på mail** vises under **Billetter og betaling** på en booking, når:

- Stripe er forbundet og **Aktiv**. Se [Forbind Stripe til onlinebetalinger](https://ticketpa.com/da/hjaelp/forbind-stripe-til-onlinebetalinger).
- Bookingen er reserveret, afventer betaling eller er bekræftet, og der stadig mangler at blive betalt noget.
- Bookingen ikke er startet endnu.
- Gæsten har en e-mailadresse.

## Sådan sender du et betalingslink på mail

1. Gå til **Bookinger** i sidepanelet, og åbn bookingen.
2. Under **Billetter og betaling** vælger du **Send betalingslink på mail**.

En besked bekræfter, hvilken e-mailadresse linket blev sendt til. Gæsten får en mail med bookingens detaljer, beløbet, der skal betales, og knappen **Betal nu**. Den åbner en betalingsside med Stripes kortformular. Bookingens historik viser **Sendt til onlinebetaling** og **Betalingslink sendt på mail**.

## Hvor længe linket virker

- Linket virker i op til 24 timer og lukker altid, før bookingen starter. Mailen fortæller gæsten, hvornår det lukker.
- Fra cirka en halv time før starten vises **Send betalingslink på mail** ikke længere, da gæsten ikke ville nå at betale. Tag i stedet imod betalingen på dagen.
- Sender du det igen, mens linket stadig er åbent, får gæsten det samme link med det samme lukketidspunkt. Når det er lukket, laver du et nyt link ved at sende igen.

## Hvad der sker bagefter

- Når gæsten betaler, viser historikken **Betalt online**, **Betalt** går op, **Mangler at blive betalt** går ned, og bookingens **Betaling** skifter fra **Betaling på stedet** til **Online**. Dit team ser også **Betalt online** i notifikationsklokken.
- En bekræftet booking forbliver bekræftet, uanset om gæsten betaler eller ej. Halvvejs gennem den tid, linket virker, får gæsten én påmindelse om, at gæsten stadig kan betale på forhånd. Betaler gæsten ikke via linket, betaler gæsten på dagen som før.
- En booking, der afventer betaling, beholder sine pladser, mens linket er åbent. Gæsten får én påmindelse halvvejs, og bookingen udløber, hvis gæsten ikke betaler i tide.
- TicketPas gebyr på onlinebetalinger gælder. Lader du gæsterne betale det, lægger linket bookinggebyret oven i det, de betaler. Se [Gebyrer på onlinebetalinger forklaret](https://ticketpa.com/da/hjaelp/gebyrer-paa-onlinebetalinger).

> **Bemærk:** Flytter du bookingen til en anden tid, lukker et link, der stadig er åbent, så send et nyt, hvis gæsten stadig vil betale på forhånd. Betaler gæsten i stedet det hele på stedet, så registrér det med **Tag imod betaling**. Så lukker linket, og gæsten kan ikke betale to gange.

## Ofte stillede spørgsmål

### Hvorfor kan jeg ikke se Send betalingslink på mail?

En af betingelserne ovenfor er ikke opfyldt. Oftest er Stripe ikke aktiv endnu, gæsten har ingen e-mailadresse, eller der er intet tilbage at betale.

### Kan jeg vælge beløbet?

Nej. Linket gælder altid alt, hvad der mangler at blive betalt på bookingen.