# Scan billetter

Opdateret 2026-10-05 af TicketPa-teamet. Kilde: https://ticketpa.com/da/hjaelp/scan-billetter

Hver billet har en QR-kode. Scan den på siden **Check-in** for at åbne gæstens billet med dine knapper til check-in, eller skriv bookingnummeret, når koden ikke kan scannes.

## Sådan scanner du en billet

1. Gå til **Check-in** i sidepanelet.
2. Vælg **Scan en billet**, og giv adgang til kameraet, hvis din browser spørger.
3. Hold gæstens QR-kode inden for rammen. Kameraet stopper, og gæstens billet åbner.
4. I panelet **Til teamet** øverst på billetten vælger du **Tjek ind**. For en gruppe viser knappen antallet af gæster, for eksempel **Tjek alle 4 ind**. Vil du kun tjekke en del af gruppen ind, så vælg **Nogle af dem**.
5. Vælg **Scan næste billet** for den næste gæst.

Vil du slukke kameraet uden at scanne, så vælg **Stop kameraet**.

## Skriv et bookingnummer i stedet

Hvis koden ikke kan scannes, så skriv bookingkoden fra gæstens billet eller mail i **Bookingnummer**, og vælg **Find**. Mellemrum og små bogstaver er i orden. Kun bookinger i den virksomhed, du arbejder i, bliver fundet. Hvis intet passer, står det på siden.

## Panelet Til teamet

Panelet viser gæstens navn, hvor mange der er i gruppen, bookingens status, mærker for deltagererklæringer og det, der stadig mangler at blive betalt. Afhængigt af bookingen har det:

- **Tjek ind**, **Tjek alle 4 ind** eller **Tjek resten ind** og **Nogle af dem**.
- **Tag imod 200,00 kr.** med det skyldige beløb for at registrere en betaling kontant, med kort på stedet eller via bankoverførsel.
- **Fortryd check-in** for at fortryde et check-in, der blev lavet ved en fejl.
- Links til **Scan næste billet**, **Gæsteliste** og, for ejere og ledere, **Bookingoplysninger**.

Før bookingens dag står der **Ikke i dag** i panelet, og check-in er lukket. For en booking, der er annulleret, udløbet eller ikke bekræftet endnu, står der, at gæsterne ikke kan tjekkes ind.

> **Bemærk:** Din telefons eget kamera virker også. En scannet billet åbner i din browser, og når du er logget ind på TicketPa der, viser den det samme panel. Gæster, der åbner deres billet, ser det aldrig.

## Ofte stillede spørgsmål

### Kameraet starter ikke. Hvad kan jeg gøre?

Giv TicketPa adgang til kameraet i din browsers indstillinger, og prøv igen. Hvis din enhed ikke har et kamera, står det på siden. Du kan altid skrive bookingnummeret i stedet.

### Kan jeg tjekke gæster ind uden at scanne?

Ja. Åbn tidens gæsteliste, og tjek gæsterne ind der. Se [Tjek gæster ind](https://ticketpa.com/da/hjaelp/tjek-gaester-ind).

### Kan jeg markere en udeblivelse fra billetten?

Nej. Markér udeblivelser på gæstelisten. Se [Markér udeblivelser](https://ticketpa.com/da/hjaelp/marker-udeblivelser).