# Log ind og nulstil din adgangskode

Opdateret 2026-10-05 af TicketPa-teamet. Kilde: https://ticketpa.com/da/hjaelp/log-ind-og-nulstil-din-adgangskode

Log ind i TicketPa med din kontos e-mailadresse og adgangskode. Hvis du har glemt adgangskoden, kan du vælge en ny med et link, vi sender dig på mail.

## Sådan logger du ind

1. Gå til [ticketpa.com](https://ticketpa.com/da), og vælg **Log ind** øverst på siden.
2. Skriv din **E-mailadresse** og **Adgangskode**.
3. Sæt kryds ved **Husk mig** for at forblive logget ind på denne enhed.
4. Vælg **Log ind**.

Hvis du har slået totrinsbekræftelse til, beder TicketPa derefter om koden fra din godkendelsesapp. Se [Slå totrinsbekræftelse til](https://ticketpa.com/da/hjaelp/slaa-totrinsbekraeftelse-til).

TicketPa åbner dashboardet for den virksomhed, du sidst var i. Hvis du endnu ikke har opsat en virksomhed eller er blevet en del af en, beder TicketPa først om oplysninger om din virksomhed.

Hvis du ser **Fortsæt med Google** øverst på login-siden, kan du i stedet logge ind med din Google-konto. Se [Log ind med Google](https://ticketpa.com/da/hjaelp/log-ind-med-google).

## Sådan nulstiller du en glemt adgangskode

1. På login-siden vælger du **Glemt adgangskode?** ved siden af feltet til adgangskoden.
2. Skriv din **E-mailadresse**, og vælg **Send link til ny adgangskode**.
3. Åbn mailen med emnet »Nulstil din adgangskode«, og vælg **Nulstil adgangskode**. Linket virker i 60 minutter.
4. Skriv en ny **Adgangskode** og den samme igen i **Bekræft adgangskode**.
5. Vælg **Nulstil adgangskode**, og log derefter ind med din nye adgangskode.

Din nye adgangskode skal have mindst 12 tegn med store og små bogstaver, et tal og et symbol, og den må ikke have været med i et kendt datalæk.

## Log ud

Vælg dine initialer øverst til højre i dashboardet og derefter **Log ud**.

## Ofte stillede spørgsmål

### Hvorfor kan jeg ikke logge ind?

»Forkert e-mailadresse eller adgangskode.« betyder, at e-mailadressen eller adgangskoden er forkert. Tjek for stavefejl, eller nulstil din adgangskode. Efter 5 mislykkede forsøg inden for et minut skal du vente lidt, før du kan prøve igen.

### Jeg har ikke fået mailen til at nulstille adgangskoden. Hvad nu?

Tjek først din spammappe. Hvis TicketPa skriver »Vi kan ikke finde en konto med den e-mailadresse.«, er der ingen konto med den adresse, så prøv en anden, du måske har oprettet dig med. Du kan bede om et nyt link én gang i minuttet.

### Hvordan skifter jeg adgangskode, når jeg er logget ind?

Gå til **Indstillinger** og derefter **Sikkerhed**. Se [Skift navn, e-mail eller adgangskode](https://ticketpa.com/da/hjaelp/skift-navn-e-mail-eller-adgangskode).