# Bed gæster om anmeldelser

Opdateret 2026-10-14 af TicketPa-teamet. Kilde: https://ticketpa.com/da/hjaelp/bed-gaester-om-anmeldelser

TicketPa kan sende gæsterne en tak på mail et par timer efter deres aktivitet med et link, hvor de kan skrive en anmeldelse på Google, Tripadvisor eller et andet anmeldelsessite. Det sker kun, når du har tilføjet dit link til anmeldelser.

## Sådan slår du anmodninger om anmeldelser til

1. Gå til **På dagen** i sidepanelet.
2. Under **Anmodning om anmeldelse** indsætter du det fulde link til din side med anmeldelser i **Link til anmeldelser**. Linket skal starte med https://.
3. Vælg **Gem indstillinger**.

Vil du holde op med at sende dem, så slet linket i **Link til anmeldelser**, og vælg **Gem indstillinger**. En anmodning, der ikke er sendt endnu, bliver så ikke sendt.

## Hvornår gæsterne får den

- 2 til 6 timer efter, at deres tid er slut. TicketPa tjekker hvert 15. minut.
- Én gang pr. booking.
- Bookinger, der sluttede mere end 6 timer tidligere, får ingen forsinket anmodning. Når du tilføjer dit link i dag, får gæster fra tidligere dage altså ingen mail.

Mailens emne starter med »Tak, fordi du var med til« og aktivitetens navn. Mailen har en **Skriv en anmeldelse**-knap, der åbner dit link. Bookingens historik viser **Anmodning om anmeldelse sendt på mail**.

## Hvem får den

- Hvis dit team har tjekket nogen ind på tiden, får kun de gæster, der blev tjekket ind, en anmodning.
- Hvis ingen på tiden blev tjekket ind, får alle gæster med en bekræftet booking en anmodning. På den måde virker det også, selvom du ikke bruger check-in.

For aftaler, der er booket på et ledigt tidspunkt hos dine medarbejdere, gælder det samme for hele dagen: Så snart dit team har tjekket nogen ind den dag, bliver kun de gæster, der blev tjekket ind, spurgt.

- Aldrig gæster, hvis booking blev annulleret eller markeret som udeblevet, eller gæster uden en e-mailadresse.

> **Bemærk:** Når du tjekker én gæst ind på en tid, får de gæster på tiden, som du glemmer at tjekke ind, ingen anmodning om anmeldelse. Tjek alle ind, der kom. Se [Tjek gæster ind](https://ticketpa.com/da/hjaelp/tjek-gaester-ind).

## Ofte stillede spørgsmål

### Hvilket anmeldelsessite kan jeg bruge?

Ethvert site med en side med anmeldelser, som du kan linke til, for eksempel Google eller Tripadvisor. Kopiér det fulde link fra adresselinjen i din browser. Det starter med https://.

### Kan jeg bruge et andet link til hver aktivitet?

Nej. Linket til anmeldelser er det samme for alle din virksomheds aktiviteter.

### Kan jeg ændre, hvad der står i mailen?

Nej. Teksten er den samme for alle virksomheder, med dit navn, logo og farve. Se [Mails, dine gæster får](https://ticketpa.com/da/hjaelp/mails-dine-gaester-faar) for alle de mails, gæsterne får.